Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Андрей, Братск (Иркутская область)
5 сентября, 12:11

Невозможно оформить ОСАГО

В марте и чуть ранее тоже была попытка оформить полис ОСАГО. Хоть и была ситуация в марте, осадок остался приличный... столько потраченного времени и нервов!!! С начало  доки не проходили якобы проверку... Затем по прошествии дней  уже получалось дойти казалось бы до оформления ОСАГО, НО не тут-то было... Что бы оплатить сумму нужно было ввести капчу (такая картинка с цифро-буквами), чтоб подтвердить что ты не робот....[b] НО капча не принималась, хотя все цифры и буквы вводились [i]правильно. [/i][/b]Специально даже сфотали и записали видео, где видно ,что  код не принимается хотя там явно понятные цифры/буквы которые ни с чем не перепутаешь. Оставили обращение через сайт. Через день-два где-то позвонила девушка с голосом как обиженная жизнью... ни привет, ни здрасти... что вы писали...что вам надо. Ей было сказано, что не можем оформить ОСАГО на сайте и почему. А она ответила :" а зачем мы ЕЙ написали?" Мы откуда знаем кому там писать надо ??? Есть кнопка оставить обращение да все! Как нам догадываться? Но предложила придти в офис для оформления... А в офисе помимо всех документов попросили [u][b]справку с места работы!!![/b][/u]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    05.09.2022 12:52
    Уважаемый user-23368840484! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Андрей
    Автор отзыва
    08.09.2022 11:51
    Ответили вам на электронную почту. Ответы хотелось бы услышать здесь! Общество даст вам оценку.. Регион - Иркутская обл. ФИО вам ни к чему для ответа... не удалось у вас оформить.....  Здесь прикладываю скриншоты с видео, где нельзя ошибиться буквами при вводе капчи...  (пробовали в разное время и на разных ПК). ЕЩЕ,кстати, звонили на горячую линию, и там парень сказал: "что вы неправильно вводите изо с картинки"... Хороша отмазка..  Но записаномного видео специально! и где уже не точно ошибиться" Тогда он сказал странно и нечем не может помочь!!! КАК ВЫ ОЦЕНИТЕ ТАКУЮ ПОМОЩЬ [b]?  [/b]- [u]это вопрос, и на него тоже прошу ответа. [img]https://i.postimg.cc/50N1M11L/1.jpg[/img][/u] [url=https://i.postimg.cc/50N1M11L/1.jpg]скрин с видео  [/url][url=https://postimg.cc/jW9BzpDS][img]https://i.postimg.cc/jW9BzpDS/1.jpg[/img][/url] [img]https://i.postimg.cc/Kj12RN1Y/2.jpg[/img] [url=https://i.postimg.cc/Kj12RN1Y/2.jpg]скрин с видео2 [/url] [url=https://postimg.cc/tnGfcFt0][img]https://i.postimg.cc/tnGfcFt0/2.jpg[/img][/url]
  • Андрей
    Автор отзыва
    09.09.2022 04:18
    [b][i]Страховая не ответила ни на один вопрос и, почему-то, отказалась здесь отвечать, хотя по эл.почте попросили ответить здесь.       Вот ответ страховой на электронку:  [quote]Добрый день.[u][/u][u][/u] Благодарим Вас за Обращение с сайта [url=http://www.banki.ru]www.banki.ru[/url]. [u][/u][u][/u] Мы проверили работу сервиса оформления электронного полиса ОСАГО. Сервис функционирует в рабочем режиме, продажи производятся. Предлагаем Вам очистить историю загрузок на Вашем компьютере и повторить оформление полиса. Если при оформлении полиса ОСАГО данные ТС, Страхователя/Собственника, водителей приложенные сканы документов не проходят проверку, пожалуйста, проверьте читаемость сканов и соответствие вводимых данных приложенным документам. Так же Вы можете для оформления полиса обратиться в офис компании АО СОГАЗ с необходимым комплектом документов.[u][/u][u][/u] С адресами наших офисов Вы можете ознакомиться на нашем сайте [url=https://www.sogaz.ru/contacts/]https://www.sogaz.ru/contacts/[/url][u][/u][u][/u] Необходимый комплект документов для оформления полиса ОСАГО:[u][/u][u][/u] Согласно ст.15 N 88-ФЗ от 01.05.2019 для заключения договора Страховщику необходимо предоставить следующие документы:[u][/u][u][/u] а) заявление о заключении договора обязательного страхования по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации; [u][/u][u][/u] б) документ, удостоверяющий личность (если Страхователем является физическое лицо);[u][/u][u][/u] в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо); [u][/u][u][/u] г) документ о регистрации транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт, технический талон или аналогичный документ); [u][/u][u][/u] д) водительское удостоверение или удостоверение тракториста-машиниста (тракториста), временное удостоверение на право управления самоходными машинами либо копия одного из указанных документов в отношении лиц, допущенных к управлению транспортным средством (если договор обязательного страхования будет предусматривать допуск к управлению транспортным средством определенных лиц).[u][/u][u][/u] [u][/u] [u][/u] С уважением, Центр Клиентского Сервиса  АО "СОГАЗ"[u][/u][u][/u] [u][/u] [u][/u] Телефон:  8-800-333-08-88[u][/u][u][/u] [u][/u] [u][/u] [url=http://www.sogaz.ru/]www.sogaz.ru[/url][/quote][/i][/b]ОПЯТЬ ВСЯКУЮ ОТПИСКУ ПИШИТЕ, ответьте лучше на поставленные вопросы!
  • Андрей
    Автор отзыва
    09.09.2022 04:59
    Здравствуйте ! Пишу еще раз отзыв,т.к. от [b]ответов уходите,[/b] здесь на сайте общаться отказываетесь(уводите на эл.почту). А на электронную почту пишите просто отписку: приходите в офис с такими-то документами, все норм...  Еще один вопрос рождается тогда: Вы народ за дебилов держите? Щас-то работает сайт нормально, тоже проверяли... Вопрос то в том, почему в марте не работал корректно???? Вы наверное понимаете, раз человек пришел за страховкой, значит она нужна ему сейчас, а не через [b]семь месяцев? И для особо одаренных повторюсь в ПК разбираемся хорошо, кэш тут ни при чем. Еще раз говорю делали с разных ПК в разное время и дни!!!! Оформляли разные авто и разных людей - результат один...никакой... [/b]===== [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/65018/#comments]ССЫЛКА НА ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ ЗДЕСЬ ! [/url]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/65018/#comments ===== [u]Если плохо читаете ЕЩЕ РАЗ ВАМ вопросы:[/u] [list][*][b]1.[/b] Почему не работал сайт [u]в МАРТЕ ? [/u]ИМЕННО в марте. Да да , в М А Р Т Е ! Осаго нужно было [u] в марте(!),[/u] а не спустя месяц и более! ПО ЗАКОНУ САЙТ МОЖЕТ НЕ РАБОТАТЬ примерно ПАРУ ДЕСЯТКОВ МИНУТ  А у вас днями нельзя было оформить. [i][b]П О Ч Е М У ?[/b][/i] [/*][*][b]2.[/b] Почему тогда девочка из офиса ничего не могла, не знала, не решала. Есть проблема - доложи начальству. Почему возмущалась, что ей написали?[/*][*][b]3.[/b] Почему парень на  "горячей линии" то же ничем не мог/ не хотел помочь [b]???[/b] Он не знал вообще что делать когда ему предложили скинуть видео издевательства вашего сайта.[/*][*][b]4.[/b] Зачем в офисе спрашивали справку с места работы или удостоверение ??? ЗАЧЕМ???[/*][/list][list][*][b]5. [/b]Почему в вашем офисе насчитывали оплату за ОСАГО выше чем указана на вашем сайте, в интернете???[/*][/list] ЭТО ПЯТЬ ВОПРОСОВ , НА КОТОРЫЕ УЖЕ НЕ ПРОШУ, А ТРЕБУЮ [b]ОТВЕТИТЬ НА   К А Ж Д Ы Й, И ОТВЕТИТЬ ЗДЕСЬ , НА САЙТЕ!  [/b]чтобы уже в будущем знать что,зачем и поему так у вас........... Так как у вас плохо читают ... Выше написаны 5 (ПЯТЬ) вопросов. [b]На них НА ВСЕ НУЖНО ОТВЕТИТЬ![/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 14:50
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Андрей
    Автор отзыва
    12.09.2022 04:46
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.[/quote] Спасибо! Просто здесь был добавлен отзыв, а кнопка "комментировать" на реагировала на добавление ..(
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Ранее страховал в офисе компании, потом сменил страховую на более выгодное предложение. В этом году решил проверить кактпиуслрвия предложит согаз, трижды заполнял онлайн форму грузил сканы документов, но так и не удалось не только застраховать но да…
20 сентября, 12:51
ОСАГО
Оформление полиса
1 октября 2025 года оформлял ОСАГО онлайн. Перед этим несколько дней заходил на Банки.ру и мониторил цены у разных страховых компаний. В этот день в списке появилась СК СОГАЗ и, к моему удивлению, предложила самую выгодную цену. Честно говоря, не ожи…
19 сентября, 21:48
2 услуги
Другое
Никакой обратной связи. 03 августа направила по почте заявление о возмещении франшизы. 04 августа мое обращение зарегистрировали. Сегодня 19 сентября. Никакой обратной связи. Дозвониться невозможно. На все повторные обращения по почте - только номер,…
19 сентября, 19:24
ОСАГО
Оформление полиса
обращался по поводу страховки Осаго ,очень понравилось , старший менеджер был очень доброжелателен всем рекомендую , делал страховку 16.09.2026 года обслуживание на высшем уровне по сравнению с другиии компаниями , я даже не ожидал что все так быстро…
19 сентября, 12:12
ОСАГО
Оформление полиса
Смотрел разные страховые компании — у всех была очень завышенная цена. Понравилось быстрое оформление полиса с кешбеком на БанкиРу. Сразу видно кто и по какой цене продает полис на одну и ту же ответственность по ОСАГО. Полис оформляется за 3 минуты.…
19 сентября, 11:55
ОСАГО
Оформление полиса
1 августа 2026 года мне понадобился полис ОСАГО, найти страховую для оформления я решил через сервис Банки.Ру. Зайдя на сайт я нашел раздел с ОСАГО и все данные обо мне и об автомобиле подтянулись автоматически, невероятно удобно и экономит кучу врем…
19 сентября, 11:20
ОСАГО
Оформление полиса
Отказали при обращении по горячей линии в расторжении полиса ОСАГО в период охлаждения (через 2 дня после оформления, выяснилось что срок действия подтянулся при оформлении неправильно), причем, срок действия полиса ещё не начинался. До этого был по…
19 сентября, 00:02
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай в феврале 25 года. Один единственный минус у страховой - очень долгая запись в офис. Только в апреле смогла попасть на осмотр ТС. В остальном все оперативно. Подача заявления и осмотр в тот же день. Буквально тут же мне прислали…
18 сентября, 15:02
ОСАГО
Оформление полиса
В начале 2026 года произошел страховой случай. 25 февраля 2026 года я обратился в офис страховой компании для проведения осмотра повреждений транспортного средства. Процедура осмотра была выполнена оперативно и эффективно, что позволило мне незамедли…
17 сентября, 23:28
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая компания. 26.07.26 у меня приняли документы по страховому случаю осаго, 11.08.2026 вместо запрошенной компенсации мне пришло направление на ремонт на СТО, внимание, за 6000 км от места жительства и места ДТП. 18.08.2026…
17 сентября, 15:13
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО в СОГАЗ 16.07.2025. Подала заявку — и очень быстро оформили полис, без задержек и лишней бюрократии. Отдельно порадовала скидка как сотруднику организации-партнёра: для подтверждения запросили только пропуск на работу, никаких до…
17 сентября, 13:35
ОСАГО
Оформление полиса
23 декабря 2025 года воспользовался услугой оформления суточного полиса ОСАГО от СОГАЗ и остался крайне доволен! Процесс оказался максимально простым и быстрым. Во-первых, оформление заняло буквально несколько минут – всё можно сделать онлайн, без ли…
17 сентября, 13:27
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в страховую по ОСАГО, после ДТП, виноваты не мы. Прошло 1.5 месяца а воз и ныне там, встречи назначает самостоятельно, не считается с клиентом, все надо делать самим, через месяц после обращения после многочисленных обращений в чат, назнач…
17 сентября, 12:26
ОСАГО
Страховой случай
31.08.2026 попал в ДТП в качестве потерпевшего. 01.09.2026 подал заявление о страховом случае через сайт СК (№ ХХХ 0676489969P№0001 от 01.09.2026). В заявлении указал, что хочу получить страховое возмещение в денежной форме, поскольку планирую ремон…
16 сентября, 20:27
ОСАГО
Страховой случай
Чтобы было проще понять, о чем пойдет речь, приведу в начале этого отзыва его краткое содержание. Резюме. С 26 июня 2026 года СОГАЗ не может организовать восстановительный ремонт моего автомобиля после ДТП. Направление, выданное в первые дни обра…
16 сентября, 16:27
2 услуги
Оформление полиса
Оформление каско и осаго. Страховой случай. Каско оформление долго. Осаго оформил быстро, потому что через сайт банки.ру.. Страховой случай произошёл с моей девушкой, так как она была за рулём. Возмещение ущерба мы получили по полис каско. В офисе ст…
16 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
За пару недель окончания действующего полиса ОСАГО ко мне позвонил сотрудник Банки.ру (запамятовал имя оператора) с предложением подобрать страховую компанию с выгодными условиями по оформлению. Мы сверили данные и через несколько минут ко мне пришло…
16 сентября, 04:48
ОСАГО
Страховой случай
17 июля 2026 года была авария,Мы потерпевшая сторона.Записаться на осмотр автомобиля было очень сложно,поэтому мы со всеми документами поехали на удалённую точку урегулирования 22.07.2026 года.Эксперт осмотрел машину,сделал фотографии,принял документ…
15 сентября, 22:14
ОСАГО
Страховой случай
В апреле 2025 года произошел страховой случай. моя страховая компания СОГАЗ,у второго участника Альфа страхование, постановление ГАИ было вынесено, что я якобы виновата, т.к. за мной ехал автомобиль Танк в попутном направлении, и при развороте на лев…
15 сентября, 16:42
ОСАГО
Оформление полиса
04.10.25 я оформила полис ОСАГО в СОГАЗ, который начинал действие с 16.11.25. но позже, до момента начала действия полиса, на эл.почту поступило новое, более выгодное предложение по ОСАГО от этой же стоаздврв компании - конечно, я оформила по нему по…
15 сентября, 06:52
ОСАГО
Оформление полиса
Покупка ОСАГО, покупал 27.07 2025 году, заказал и оформил онлайн через приложение штрафы, цена страховки приятно удивила 👍, была ниже чем у других порядка больше 1000 рублей. Оформил быстро пришло онлайн на почту сразу после оплаты, очень быстро и уд…
15 сентября, 01:00
ОСАГО
Оформление полиса
Я хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз. В целом, мой опыт оказался положительным, и я хотел бы выделить несколько ключевых моментов. Во-первых, хочу отметить удобство оформления полиса. Процесс был достаточно …
14 сентября, 20:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по расчёту возмещения по осаго (хотя запрос изначально был через сайт, но там обязали привезти оригинал письма из суда в офис, плюс вопрос возмещения не решался более двух месяцев), два захода с ожиданием от часа до двух. При первом заходе …
13 сентября, 07:58
ОСАГО
Страховой случай
Хочу похвалить горячую линию СОГАЗ! Попала в небольшое ДТП 27.08.2026 , руки немного тряслись. Позвонила страховщику и приготовилась минут десять слушать музыку и нажимать кнопки меню. Ага, разбежалась. Ответили через полминуты! Живой человек, а не р…
11 сентября, 20:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса СОГАЗ. Обращался с просьбой внести изменения в полис (нужно было изменить период использования ТС). Был приятно удивлен скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в офисе были люди, электронная оче…
11 сентября, 11:58

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть