Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-ЖизньПроблема решена
Кристина, Москва
15 ноября, 07:53
Обманщики
Брала рассрочку в М видео, 3 ноября, решила отказаться от страховки. Позвонила в МАКС-Жизнь, объяснила что хочу отказаться от страховки, (14 дней еще не прошло). После проходила какую то очень долгую проверку не понятно для чего. Дальше меня перенаправили на другую девушку, якобы она даст все инструкции что нужно делать. Так эта девушка начала мне угрожать какими-то непонятными статьями. Что банк затребует всю сумму сразу в случае отказа от страховки, спрашивала смогу ли я все это сразу выплатить. В общем разговор был не из приятных. Дальше она перенаправила меня на голосовой помощник, и тут у меня был ШОК. Этот робот диктует ссылку, на которую. нужно перейти и там будет заявление.
Что за БРЕД? я слушала больше 100раз сообщение и то что робот диктовал я вводила ссылку в браузер но результат был 0. Своими усилиями нашла потом заявление. Заполнила, приложила документы и отправила по почте России, на адрес, который указан в договоре. Так вот, мое письмо пришло в Москву, и какое мое удивление, когда мне пришло уведомление что адрес не верный и мое письмо перенаправляют по другому адресу, в Давыдовку. Еще я продублировала все эти документы на электронную почту, но и тут интересно. Отправка невозможна, т.к. забит электронный ящик у них!!!!!!!! Если не вернут деньги, буду обращаться в иные инстанции.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 15.11.2022 11:51У МЕНЯ ТАКЖЕ Было,тоже жду возврат.
- КристинаАвтор отзыва15.11.2022 14:59[quote][b]user-459511929849[/b] пишет:У МЕНЯ ТАКЖЕ Было,тоже жду возврат.[/quote] Отпишись тогда, какой ИТОГ
- 15.11.2022 15:22[quote][b]user-25459053226[/b] пишет:[quote][b]user-459511929849[/b] пишет:У МЕНЯ ТАКЖЕ Было,тоже жду возврат.[/quote] Отпишись тогда, какой ИТОГ[/quote] Хорошо.мой отзыв 2стоит после вашего.
- МАКС-Жизнь16.11.2022 13:48Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, номер почтового отправления для проверки информации, размещённой в Вашем отзыве. Просьба направить ответ по электронной почте по адресу info@makclife.ru Тему письма обозначьте как "Отзыв 68397" С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
- КристинаАвтор отзыва17.11.2022 10:04[quote][b]Макс-Жизнь[/b] пишет:Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, номер почтового отправления для проверки информации, размещённой в Вашем отзыве. Просьба направить ответ по электронной почте по адресу info@makclife.ru Тему письма обозначьте как "Отзыв 68397" С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»[/quote] Хорошо, щас пришлю, хотя почта россии уведомила меня что вы получили письмо.
- 17.11.2022 12:52Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как найти заявление на возврат. Так же прослушала 100 раз, а ссылка не действительна
- КристинаАвтор отзыва17.11.2022 13:17[quote][b]Irina Sharomova[/b] пишет:Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как найти заявление на возврат. Так же прослушала 100 раз, а ссылка не действительна[/quote] https://makclife.ru/o-kompanii/litsenzii-i-rekvizity.php Вот ссылка, вниз пролистайте и там будут бланки)
- КристинаАвтор отзыва17.11.2022 13:19[quote][b]Irina Sharomova[/b] пишет:Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как найти заявление на возврат. Так же прослушала 100 раз, а ссылка не действительна[/quote] Либо зайдите на официальный сайт, выберите вверху справа "О компании", дальше справа столбик будет такой там "Лицензия и реквизиты" и вниз пролистаете, там будут бланки заявлений.
Администратор Народного рейтинга21.11.2022 10:39Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- КристинаАвтор отзыва21.11.2022 12:54пока что денежные средства за отказ от страховки мне не вернули.
МАКС-Жизнь21.11.2022 14:14Уважаемый клиент! По поступившему в страховую компанию 17.11.2022 заявлению на отказ от договора страхования, денежные средства направленные на предоставленные Вами реквизиты 21.11.2022. Обращаем Ваше внимание, что обработка платежа банком-получателем может занимать от 1 часа до 3 рабочих дней. Если необходимо уточнить номер платёжного поручения, пожалуйста, обратитесь к нам по любому удобному каналу связи: телефон 8-800-333-90-13 (пн-чт 8:00-18:00, пт 8:00-16:45 время московское - кроме выходных и праздничных дней), адрес электронной почты info@makclife.ru, используя формы обратной связи (чат, whatsapp) на сайте страховой компании makclife.ru По факту поступления денежных средств будем признательны, если сообщите в комментариях, что возврат страховой премии был осуществлён и сообщите о решении проблемы. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»- 21.11.2022 14:27Вы,просили отписаться,деньги вернули.
- КристинаАвтор отзыва22.11.2022 07:18[quote][b]user-459511929849[/b] пишет:Вы,просили отписаться,деньги вернули.[/quote] мне тоже)
- КристинаАвтор отзыва22.11.2022 07:19Денежные средства вчера поступили. Проблема решена.
- 22.11.2022 17:50[quote][b]user-25459053226[/b] пишет:[quote][b]Макс-Жизнь[/b] пишет:Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, номер почтового отправления для проверки информации, размещённой в Вашем отзыве. Просьба направить ответ по электронной почте по адресу info@makclife.ru Тему письма обозначьте как "Отзыв 68397" С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»[/quote] Хорошо, щас пришлю, хотя почта россии уведомила меня что вы получили письмо.[/quote] Они письма сами из почты забирают ? Или прям курьером до организации надо было отправить ? Начиталась отзывов, теперь переживаю
- КристинаАвтор отзыва23.11.2022 13:49[quote][b]user-396912043302[/b] пишет:[quote][b]user-25459053226[/b] пишет:[quote][b]Макс-Жизнь[/b] пишет:Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, номер почтового отправления для проверки информации, размещённой в Вашем отзыве. Просьба направить ответ по электронной почте по адресу info@makclife.ru Тему письма обозначьте как "Отзыв 68397" С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»[/quote] Хорошо, щас пришлю, хотя почта россии уведомила меня что вы получили письмо.[/quote] Они письма сами из почты забирают ? Или прям курьером до организации надо было отправить ? Начиталась отзывов, теперь переживаю[/quote] забирают сами с почты
- 24.11.2022 12:42Здравствуйте, подскажите,какие документы отправляли для отказа? ситуация та же самая
- 24.11.2022 13:17а что за документ,подтверждающий оплату премии?
- КристинаАвтор отзыва24.11.2022 14:51[quote][b]user-489712063632[/b] пишет:Здравствуйте, подскажите,какие документы отправляли для отказа? ситуация та же самая[/quote] Заявление, страховой полюс, копию паспорта и реквизиты, и чек что я платила страховку
- КристинаАвтор отзыва28.11.2022 11:19[quote][b]user-489712063632[/b] пишет:а что за документ,подтверждающий оплату премии?[/quote] чек, что вы оплатили страховку
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Долго искала страховые компании.Страховать жизнь по ипотеке.Чтобы было быстро и по цене устраивало.Где оформила ипотеку предлагали в трижды дороже чем в Максе.Срок страховки заканчивалась 11.08.Банки.ру рекомендовало эту компанию.08.08. оформила стра…
5 сентября, 11:29
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Согласно договору вношу ежегодно фиксированную сумму оплаты за полис. И каждый раз мне назойливо присылают ссылку на оплату не на сумму, означенную в договоре, а на бОльшую сумму - якобы это "уникальная возможность индексации".
При звонке в страхов…
7 августа, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Такого беспредела я не встречал нигде !!!!полис страхования 00349-CL-00000*****50.заключили договор при покупке авто ,захотели по ЗАКОНУ вернуть деньги,по списку собрали пакет документов и отправили почтой России и тут началось самое веселое письмо …
5 августа, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день. Компания отказала мне в моем прошении о возврате денежных средств, хотя я четко изложил в предыдущей жалобе, что компания действует обманным способом, не объясняет правила и условия договора, не говорит о пополнении договора, вводит в за…
27 июля, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой отец хотел переоформить свой вклад на меня в банке ОТП, но доброжелательная сотрудница уговорила оформить пожилого человека страхование жизни, под предлогом того, что проценты там выше. Заключили договор, выгодопреобретателем указали меня (дочь).…
10 июля, 21:11
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
24 июня 2026 года через почту России было доставлено заявление об отказе от полиса страхования жизни, однако по истечении семи дней деньги не вернули. Полис оформлен при получении кредита. Срок для отказа не истек (30 календарных дней еще не прошло).…
2 июля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
После закрытия Банка Таврический, обратился в офис на ул. Боровая 32. для очередного взноса по-моему договору, работаю с менеджером Ксенией Д. помогла разобраться со взносами и получением процентов по-моему действующему договору TVR 13****0, а так же…
25 мая, 18:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в офис страховой Макс Жизнь по договору, который закончился. Открывала в Таврическом банке, а банк то закрылся, не знала куда обращаться, банк ничего не сообщил. В итоге менеджер Юлия сама меня нашла, позвонила, пригласила на встречу.
Ю…
22 мая, 11:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Работаю с этой компанией уже давно, имею несколько договоров один оформила еще в 2022 году FL-SRU 5***1 и уже вижу высокий результат, второй оформила в ноябре 2025 года CKP-DKV 3****4 но уже с гарантированным доходом, работаю с менеджером Еленой Н. о…
21 мая, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня был в офисе страховой компании Макс Жизнь поводу заканчивающегося договора, получить выплату. Менеджер Юлия очень подробно все рассказала, как получить выплату, и про новые условия 24% годовых , намного выгоднее, чем в банке, не облагается н…
21 мая, 16:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обращался в офис на ул. Боровая 32 в Санкт-Петербурге ещё в сентябре 2025 года, приходил за консультацией к Ксении Д.
Тогда же и узнал про инвестиционное страхование жизни оформили договор FL-NAA***052 на май 2026г. договор показал отличный доход…
20 мая, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Сегодня обратился в офис компании Макс Жизнь, тк Таврический банк закрылся. Оказалось, что менеджеры банка дезинформировали по доходу с договора, был очень не доволен.
Хорошо, что менеджер Юлия все прозрачно объяснила, как выгодно модно переоформ…
18 мая, 17:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Обратилась к менеджеру Руслане. Очень понравились условия по договору. В основном пользуюсь накопительным страхованием жизни Гарантия плюс Доход. По всем договорам выплата процентов приходит вовремя, даже раньше обозначенного срока.
По договору T…
15 мая, 17:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Сегодня пришел в офис на Боровой, заканчивался договор, хотел переоформить. Здесь обслуживание в сравнении с банком совершенно другое, менеджер Юлия так подробно рассказала условия нового договора, что процентные ставки значительно выше, чем в банке,…
8 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Возврат страховки при полном досрочном погашении кредита письмо было отправлено 16 03 2026 г ими не получено, потом был звонок на горячую линию, электронно отправила, был дан ответ прислать снова почтой,
09 04 2026 отправлено снова письмо которо…
18 апреля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
13.10.2020 мой отец возрастной обратился в Мособлбанк и там ему видимо запудрили мозги, в итоге был заключен договор страхования жизни МОВ 0****0.
Договор был заключен на 5,5 лет, срок действия - до 13.04.2026. 7 апреля отцу позвонила Татьяна и п…
9 апреля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я К-о С. М оформила полис страхования жизни 2023 г серия МОВ N1***6 на 3года,. Вносила суммы согласно договору и 2 года получала выплаты прописанные по договору, а в этом году после завершения договора написала заявление на возврат средств ...
Но…
25 марта, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию по вопросу страховая жизни и здоровья. Условия договора страхования понравились.
В офисе общалась с менджером Русланой, которая всё очень подробно разъяснила. Она очень вежливая, внимательная, помогает разобраться…
23 марта, 15:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Сегодня 20.03.2026 я нанесла визит в страховую компанию Макс-Жизнь в Санкт-Петербурге по адресу Боровая ул, д 32. Хочу отметить ответственную работу моего персонального менеджера Елены А Н-й, с которой я работаю на протяжении продолжительного времени…
20 марта, 17:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Полис страхования
Серия: TVRN: 1*****11
Дата заключения: 27.03.2023
Бабушка заключила полис страхования в банке Таврическом три года назад. Добросовестно платила взносы по договору (три раза по 350000, итого честно внесен 1050000 рублей). Бабушк…
19 марта, 15:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Офорил страхование жизни на 3года, в марте 23г. 2 года получал выплаты, на третий год для завершения договора пригласили в офис. Убедительно уговаривали продлить, хоть на 20мес. Приводили примеры какие большие проценты я получу. А по факту: За 3года …
13 марта, 12:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Обращалась на горячую линию за консультацией по работе в ЛК. Интересовали вопросы по руководству пользователя и актуальность размещенной информации.
Удалось выяснить что инструкция и информация не актуальны, более того, не корректны! Но, больше во…
3 марта, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
Хотел бы поделиться положительным впечатлением от сотрудничества с компанией ООО «МАКС-ЖИЗНЬ». После досрочного погашения потребительского кредита и направления заявления в страховую компанию о расторжении договора страхования жизни…
18 февраля, 13:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Пишу по горячим следам. Сегодня кол- центр Макс -Жизнь тел +79***19 позвонил с вопросом:" Вам в ноябре 2025 была сделана страховая выплата, Вы довольны и порекомендовали бы нашу компанию?". Ответила , ни в коем случае, оценка компании ноль.
…
11 февраля, 13:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай по двум документам в СК "МАКС-Жизнь", умерли мои дед и бабушка, я являюсь получателем денег которые они внесли в СК "МАКС-Жизнь", по телефону мне сказали что можно подать заявление онлайн, найти внизу сайта красную надпись "…
3 февраля, 15:24
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
