Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосОСАГО
Виктор, Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
16 ноября, 15:43
Не возвращают деньги
Не возвращают деньги за расторжение договора полиса осаго, звонки не дают результатов. каждый оператор говорит разную информацию, крайний раз вообще сказали просто ждите когда будут деньги не знаю! Номер полиса : ттт 702*****66 , 10 рабочих дней уже прошло , а результатов абсолютно никаких.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Гелиос18.11.2022 16:50Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Просьба указать с какого адреса эл. почты направляли обращение. Ваш отзыв передан на проверку в ответственный отдел, по результатам уведомим Вас дополнительно. Для расторжения договора страхования и возврата премии рекомендовано направлять на электронную почту компании vozvrat@skgelios.ru следующие документы: — Заявление на расторжение от страхователя; — Паспорт страхователя; — Полис страховой; — Банковские реквизиты страхователя. После получения заявления с необходимыми документами, заявление будет рассмотрено в установленные законом сроки (14 календарных дней). С уважением, Страховая Компания «Гелиос».- Гелиос18.11.2022 18:09В дополнение сообщаем, что Вам был направлен запрос недостающих документов, в поступившем комплекте документов отсутствует: копия паспорта Страхователя (разворот с фотографией и регистрацией) На основании вышеизложенного ООО Страховая Компания «Гелиос» приостанавливает рассмотрение Вашего заявления, до получения необходимого пакета документов. Дослать запрошенный документ так же можно на эл. почту компании vozvrat@skgelios.ru. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Я оформлял полис ОСАГО на свой автомобиль в страховой компании Гелиос. Это был стандартный онлайн-полис на год, без дополнительных страховых ситуаций или претензий. Оформление прошло как обычная покупка полиса, без каких-либо спорных моментов.
Взаимо…
2 сентября, 10:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
6 августа 2025 года оформили полис ОСАГО в страховой компании Гелиос, но допустили ошибку в поле собственник автомобиля. В этот же день я обратилась на горячую линию страховой компании. Ответа специалиста долго ждать не пришлось. Оператор выслушав мо…
2 сентября, 10:04
ОСАГО
Внесение изменений в полис
У меня действующий электронный полис ОСАГО СК «Гелиос».
Ещё в мае 2026 года мне потребовалось внести изменения в полис. В августе вопрос возник повторно: нужно было добавить второго водителя.
20 августа я снова обратилась в компанию. Казалось бы, о…
1 сентября, 01:47
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Гелиос» за оперативную работу при урегулировании страхового случая.
Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущество АЗС (…
31 августа, 09:44
ОСАГО
Оформление полиса
09 июня 2026 года обратился в контактный центр компании для оформления полиса ОСАГО. Оператор Елена была любезна и приветлива, уточнила все детали, марка автомобиля, возраст и стаж водителя, и рассказала сколько будет стоить страховка и как действова…
30 августа, 11:47
ОСАГО
Другое
Оформлял ОСАГО на свою Ладу Весту 13 февраля 2026 года. Очень переживал, что процесс затянется или возникнут сложности, как это иногда бывает при онлайн-страховании, но всё прошло просто отлично!
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру, который пом…
27 августа, 09:40
ОСАГО
Оформление полиса
Вчера (25.08.2026) заходил в офис страховой компании «Гелиос», чтобы просто проконсультироваться по поводу условий полиса и стоимости продления.Изначально думал, что придется долго стоять в очереди или что мне начнут навязывать лишние услуги, но все …
27 августа, 01:13
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию «Гелиос» 15 августа за полисом ОСАГО. Нужно было застраховать машину отца очень срочно, так как старый полис заканчивался через два дня.
Взаимодействовал полностью через сайт компании — зашёл, заполнил данные, оплатил …
26 августа, 22:22
ОСАГО
Другое
Проблема решена
здравствуйте!мне не пришёл на почту полис осаго.Уже три недели как оплатил через банк ВТБ 3.08.2026.чек сразу прислали а страховку нет.Сегодня 25.08.2026 закончился срок действия старого осаго.Пытался "достучаться"до компании но к сожалению ни телефо…
25 августа, 19:39
ОСАГО
Страховой случай
Попала в аварию, разбили машину сзади - крышку багажника, бампер и всю оптику. 2 апреля приехала подавать заявление по ОСАГО в офис Гелиоса. Настраивалась на долгий процесс, но менеджер оформила все минут за 30. Никаких придирок к заполнению заявлени…
25 августа, 18:30
ОСАГО
Пролонгация полиса
02 июля 2026 года обратилась через контактный центр страховой компании по телефону 83952780348 так как у меня закончился срок действия полима и мне нужно было продлить полис. Специалист Анна ответила тут же и сказала что можно прийти со всеми необх…
24 августа, 12:39
ОСАГО
Другое
Сделал осаго на автомобиль,быстро оформился,Банки.ру предложили самый выгодный осаго + бонус манкимани за оформление.После по обстоятельствам продажи автомобиля,оформил расторжение осаго.За не использованные дни так же всё вернули.В общем в восторге.…
18 августа, 17:23
ОСАГО
Страховой случай
Взаимодействием со страховой доволен. Заявление у меня принимал Л.В. Л-ин, все прошло гладко, осмотр назначили на следующий день. Оформлял Ford Mondeo, который числится за нашей автобазой.
Обратился 19.01.26, а направление на ремонт выдали 02.02.26, …
9 августа, 14:08
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! Тоже решил оставить отзыв.
Ехал по Севастопольскому шоссе, на своем фургоне Форд Транзит, виновник выехал на встречку и задел меня по касательной. Благо, без серьезных последствий, пострадал левый борт моего авто.
Позвонил на горячую л…
3 августа, 14:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В феврале был в ДТП. Ехал по главной, а виновник с какого-то перепугу сдал задним ходом прямо в перед моего авто. Разбил мне фару, противотуманку и обе решетки. Заполнили европротокол, я сообщил об ДТП по горячей линии, через несколько дней поехал в …
3 августа, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Поделюсь опытом обращения. Из минусов - очередь, пришлось ждать приема почти час из-за наплыва людей. Но сам менеджер очень приятный молодой человек, не придирался ни к чему. Через 2 недели мне выдали направление в ООО ""А-о Л-с С-с"" у нас в Екатери…
2 августа, 08:35
ОСАГО
Страховой случай
У меня приятные впечатления от работы нашего местного отделения. На дороге я пострадавшая, виновник не успел оттормозиться. Удар пришелся в заднюю часть Тойоты, в итоге подмяло крышку багажника и бампер.
В офисе оформили все минут за 20, никакой б…
1 августа, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте.
30.06.2026 у меня произошло ДТП, в тот же день совместно с виновником мы прибыли в ОГИБДД, где оформили данный факт, также в указанный день я обратилась на горячую линию компании и оставила заявку о наступлении страхового случая.
Дале…
17 июля, 20:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформляла заявление по ОСАГО в январе. Документы у меня принимала И.В. Б-ря, очень ей благодарна за человеческое отношение и скорость работы. Передо мной были несколько человек, я опасалась, что не успею до конца рабочего дня подать заявление, но мен…
15 июля, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Взаимодействием со страховой остался доволен, сотрудники попались толковые и доброжелательные. После ДТП сначала звонил на горячую линию, узнавал какие бумаги нужнны и вообще как мне действовать, оператор (Карина, если не ошибаюсь) все подробно обьяс…
6 июля, 23:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Документы у меня приняли 27.02, осмотр машины организовали сразу, не заставляя приезжать повторно. Ответ по согласованию ремонта выдали ровно через 2 недели. Сервис дали возможность выбрать из списка в нашем городе, это ИП Н-ко, менеджеры компании бе…
6 июля, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В частности, спасибо менеджеру Н.С. Д-ко за вежливое обслуживание и грамотное оформление документов. Также отдельно отмечу эксперта Андрея, который проводил осмотр моего автомобиля после ДТП. Очень дотошный специалист, зафиксировал все повреждения, с…
6 июля, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Разбили машину на стоянке ТЦ, виновного полиция не нашла, так как записей с камер не оказалось. На руках был только отказ в возбуждении дела. Обратилась в Гелиос по КАСКО. Просто по фактам: 16.12.25 я написала заявление, 17.12.25 получила направление…
3 июля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Всё прошло очень быстро. 30 июня оформил полис ОСАГО на 28 августа. Порадовала стабильность стоимости услуг.
Полис сразу в течение 15 минут стал доступен для скачивания из личного кабинета.
Остался доволен и теперь ожидаю 50 дней для получения кешбе…
30 июня, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оставлю свой отзыв об этой компании, так как в ситуации с ДТП реально порадовали отношением. Я рад, что не ошибся в выборе страховщика.
Дело было так. Мой припаркованный автомобиль на стоянке стукнул фургон, сдавая задним ходом. Сразу позвонил на г…
24 июня, 00:42
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
