Ничего не вижу, ничего не слышу, ничего не скажу!

Name: Намеренно задерживают выплаты по ОСАГО
Item: Абсолют Страхование
Rating: 1

Страховая, которая не страхует.. сотрудники, которые никогда и ничего не знаю.. Документы, которые вечно теряются! 30.06.2022г. произошло ДТП с моим автомобилем Volvo v40 гос. номер Е7*Е**98.04.07.2022г. мной был подан полный пакет документов для возмещения ущерба в ООО "Абсолют Страхование" (далее - страховая компания). Полис ОСАГО: xxx-01819***** 20.07.2022г. мной было получено направление на ремонт. 19.09.2022г. мне было отказано в ремонте моего автомобиля без всяких объяснений! в связи с чем мне будет выплачен страховое возмещение путем перечисления суммы страховой выплаты на банковские реквизиты. Однако мной документов о согласии суммы страховой выплаты получены и подписаны не были, ввиду их отсутствия. 21.09.2022г. от ООО "Абсолют Страхование" была выплачена сумма страхового возмещения в размере 171500 руб. 28.09.2022г. от страховой компании была получена не выплаченная сумма страхового возмещения в размере неустойки - 1% за каждый день просрочки, в размере 101185 руб. Никаких документов от страховой компании согласовано и получено не было. 29.09.2022г. была проведена независимая экспертиза об определении стоимости восстановительного ремонта моего т/с с участием независимого эксперта и представителем страховой компании. (За мой счёт) Согласно экспертному заключению No001-хххх от 04.10.2022г. затраты на восстановительный ремонт составляют 405886 руб. Вместо ответов или согласованных документов 11.11.2022г. страховой компанией была выплачена сумма страхового возмещения в размере 76000 руб., а также 28502 руб. сумма утраты товарной стоимости. 28.09.2022г. мной была получена часть суммы не выплаченной компенсации начиная с 01.08.2022г. в размере 1% в день в размере 101185 руб. В связи с тем, что сумма основного долга была выплачена не полностью, а также на основании экспертного заключения от 04.10.2022г. сумма компенсационной выплаты за просрочку составляет 338815 руб. с учетом ранее выплаченной неустойки. На основании вышеизложенного, общая сумма долга по страховой выплате со стороны страховой компании составляет 491315 руб. Для разрешения спора были направлены претензии от: - 29.08.2022г.- 09.09.2022г. - две претензии- 21.09.2022г.- 30.10.2022г. Вся эта ситуация продолжается с июня 2022 года. Страховая компания шлёт отписки и скидывает непонятные суммы денег без всякого согласования , при этом исключительно после претензий! При этом сотрудники данной компании ничего не знают, постоянно ссылаются на предыдущего сотрудника, документов найти не могут, входящие номера не предоставляют. Апогеем происходящего стал последний ответ страховой компании, что экспертиза, якобы выполнена некорректно, при этом сослались на закон, по которому вся экспертиза и выполнена с необходимыми для этого подтверждениями и ссылками. Автомобиль на ремонт отдать не могу ! Время идёт , ничего не происходит и никто ничего не знает! Антирекомендасьён! Не страхуйте своё имущество у данного страховщика ! Какой-то замкнутый круг некомпетентных сотрудников, абсолютным отсутствием клиентоориентированности, желанием обмануть везде и во всем!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Абсолют Страхование
23.11.2022 09:27
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Автор отзыва
24.11.2022 18:33
Не сомневаюсь , что вы в очередной раз, пришлёте электронное письмо без исходящего номера и даты, где напишите много букв и предложений, не относящихся к сути решения вопроса.
Абсолют Страхование
25.11.2022 09:49
Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. В рамках урегулирования заявленного события было выдано направление на ремонт принадлежащего Вам транспортного средства. В последствие от станции технического обслуживания поступило уведомление о невозможности проведения восстановительного ремонта в сроки, установленные в соответствии с требованиями Федерального закона об ОСАГО. Исходя из этого, Абсолют Страхование произвело Вам выплату страхового возмещения и неустойки в части допущенного нарушения сроков. Не согласившись с суммой страхового возмещения, Вы предоставили экспертное заключение независимой экспертизы. По результатам проверки объективности предоставленного Вами заключения было установлено, что экспертное заключение выполнено с нарушением пунктов Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС, однако, в неоспоримой части была произведена доплата. Абсолют Страхование сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства и вызвал негативный эмоции, тем не менее уведомляем Вас, что компания исполнила свои обязательства в полном объеме. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Автор отзыва
25.11.2022 23:22
[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. В рамках урегулирования заявленного события было выдано направление на ремонт принадлежащего Вам транспортного средства. В последствие от станции технического обслуживания поступило уведомление о невозможности проведения восстановительного ремонта в сроки, установленные в соответствии с требованиями Федерального закона об ОСАГО. Исходя из этого, Абсолют Страхование произвело Вам выплату страхового возмещения и неустойки в части допущенного нарушения сроков. Не согласившись с суммой страхового возмещения, Вы предоставили экспертное заключение независимой экспертизы. По результатам проверки объективности предоставленного Вами заключения было установлено, что экспертное заключение выполнено с нарушением пунктов Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС, однако, в неоспоримой части была произведена доплата. Абсолют Страхование сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства и вызвал негативный эмоции, тем не менее уведомляем Вас, что компания исполнила свои обязательства в полном объеме. С уважением, команда "Абсолют Страхование"[/quote] Вы указали, что экспертиза была выполнена с нарушениями, сославшись в при этом на Положение, по которому она и была проведена. Не указав при этом, ни пунктов , а части которых были нарушения, ни ссылок на Нормативный документ, по которому она должна была быть выполнена. Сроки выплаты были нарушены Вами, начиная, с самого первого обращения. Ввиду данного факта, вы не оставляете иного выхода, как обратиться в суд.
Автор отзыва
25.11.2022 23:23
Вы указали, что экспертиза была выполнена с нарушениями, сославшись в при этом на Положение, по которому она и была проведена. Не указав при этом, ни пунктов , в части которых были нарушения, ни ссылок на Нормативный документ, по которому она должна была быть выполнена. Сроки выплаты были нарушены Вами, начиная, с самого первого обращения. Ввиду данного факта, вы не оставляете иного выхода, как обратиться в суд.
Абсолют Страхование
30.11.2022 17:06
[quote][b]user-418311896333[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. В рамках урегулирования заявленного события было выдано направление на ремонт принадлежащего Вам транспортного средства. В последствие от станции технического обслуживания поступило уведомление о невозможности проведения восстановительного ремонта в сроки, установленные в соответствии с требованиями Федерального закона об ОСАГО. Исходя из этого, Абсолют Страхование произвело Вам выплату страхового возмещения и неустойки в части допущенного нарушения сроков. Не согласившись с суммой страхового возмещения, Вы предоставили экспертное заключение независимой экспертизы. По результатам проверки объективности предоставленного Вами заключения было установлено, что экспертное заключение выполнено с нарушением пунктов Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС, однако, в неоспоримой части была произведена доплата. Абсолют Страхование сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства и вызвал негативный эмоции, тем не менее уведомляем Вас, что компания исполнила свои обязательства в полном объеме. С уважением, команда "Абсолют Страхование"[/quote] Вы указали, что экспертиза была выполнена с нарушениями, сославшись в при этом на Положение, по которому она и была проведена. Не указав при этом, ни пунктов , а части которых были нарушения, ни ссылок на Нормативный документ, по которому она должна была быть выполнена. Сроки выплаты были нарушены Вами, начиная, с самого первого обращения. Ввиду данного факта, вы не оставляете иного выхода, как обратиться в суд.[/quote] Уважаемый клиент! ООО «Абсолют Страхование» уважает Ваше право на защитусобственных интересов, в том числе в судебном порядке. Однако просим Вас обратить внимание на то, что в ответе на претензию исх. № 5/17216 письмо от 09.11.2022 – указаны пункты, нарушенные при проведении независимой экспертизы, представленной Вами. А также указан нормативный документ, по которому должен осуществляться расчет ущерба - «Положение о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 04.03.2021г.№755-П и зарегистрировано в Минюсте России 10.06.2021г.№63845). С уважением, команда "Абсолют Страхование"

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Оформление полиса

Отзыв о страховой компании

Обратился 02.09.2026 в страховую компанию Абсолют- Страхование по поводу оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Общение происходило через эл.почту Менеджер Возная Наталья Константинова Оформление заняло минимальное время, порядка 10-15 мин Поли…

Ничего не вижу, ничего не слышу, ничего не скажу!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру