Невозможно расторгнуть договор на сайте

В автосалоне навязали страхование жизни к автокредиту. Было решено его вернуть, тем более страхование было в серьезной как мне раньше компании сбербанк страхование. Но в личном кабинете была замечена одна интересная особенность при выборе пункта расторгнуть договор выпадает сломанная форма, чтобы нельзя было подать заявку. Казалось бы технический сбой, бывает, хоть и не приятно. Но у меня есть дополнительно страхование ипотеки и если там нажать кнопку расторжения выпадает та же форма, но совершенно рабочая. Пробовал в разных браузерах, тоже самое. Очень грустно, что такая крупная компания занимается таким мелким обманом. Вежливая девушка из техподдержки, выслушала и буднично сказала что можно оформить возврат через форму обратной связи, что я незамедлительно и сделал. Ждем результатов, ну или ещё каких-то "технических" сбоев от некогда уважаемой компании.