Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Москва
7 ноября, 18:24
Постоянно переносят сроки рассмотрения
Добрый день !
4 октября было подано заявление по страховому случаю травма в отделение Сбербанка,все документы предоставлены!Специалист все ксерила !до 15 октября в службе поддержки 900 говорили ,что ваше заявление на рассмотрение!
15 октября выяснилось ,что заявление страховая не видит !!!!с 15 октября по сегодняшний день у них технический сбой !!!продлили рассмотрение теперь до 14 ноября!как добавлять к кредиту страховку так нет ни каких сбоев,а как выплачивать сразу не поладки в системе !!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование08.11.2023 00:09Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «87592 СБС». Я проверю, на каком этапе рассмотрение документов. С уважением, Мария Александрова Сбер- 08.11.2023 19:41Если вина на стороне страховой, то должны скомпенсировать) Поддержка в курсе уже
- СберСтрахование09.11.2023 18:46Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга13.11.2023 16:51Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва13.11.2023 17:19[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] По установленным срокам которое было в смс сообщение,завтра должен быть ответ ,посмотрим если опять не перенесут !!!
- Автор отзыва14.11.2023 17:23Как и говорила продлили рассмотрение до 14 декабря ,это просто ужас!!!видимо специально делают так со своими техническими работами ,пока страховка не закончится!!!Буду обращаться к юристам ,подавать иск в суд !!!не возможны сбои с 4 октября по сегодняшний день !!!
- Автор отзыва14.11.2023 22:34[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Долго ли от вас ждать ответа ?????
- Автор отзыва15.11.2023 17:59С 4 октября у страховой компании по сегодняшний день идут сбои ,ответа по выплатам нет ,только сдвигают сроки.Документы все подали в отделение Сбербанка !!!но почему то страховая компания до сих пор не видит документы !!!и разбираться в этом ни кто не хочет !Видимо тянут время пока страховка не закончится ,чтобы написать отказ в связи с окончанием страховки !!!
- СберСтрахование15.11.2023 20:00Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование15.11.2023 20:01Здравствуйте! Вопрос у меня в работе. Вернусь по результату. Простите, что приходится ждать С уважением, Мария Александрова Сбер
- 16.11.2023 00:41[quote][b]user-464915834051[/b] пишет:Как и говорила продлили рассмотрение до 14 декабря ,это просто ужас!!!видимо специально делают так со своими техническими работами ,пока страховка не закончится!!!Буду обращаться к юристам ,подавать иск в суд !!!не возможны сбои с 4 октября по сегодняшний день !!![/quote] Продлили может по каким-то причинам, в любом случае ответят, тут в других отзывах же решали всё
СберСтрахование16.11.2023 15:53Здравствуйте! Вы предоставили документы за период нетрудоспособности с 18.09. по 19.10.2023 г. По условиям страхования выплата по риску «Временная нетрудоспособность» производится за срок нетрудоспособности, который превышает 32 календарных дня. То есть оплата будет за один день. Страховая компания приняла решение о выплате. Пожалуйста, ожидайте зачисление. С уважением, Мария Александрова Сбер- Администратор Народного рейтинга22.11.2023 20:01Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- Администратор Народного рейтинга22.11.2023 20:01Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
29.07.2026 обратился в страховую компанию Сберстрахование, чтобы оформить полис страхования жизни и здоровья для ипотеки. Понравилось то, что оформление полностью дистанционное, оформлял все в приложении. Оператор ответил на все мои вопросы, касаемо …
21 сентября, 16:03
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со «СберСтрахованием». Обычно я скептически отношусь к отзывам, но перед покупкой полиса всегда изучаю народные рейтинги на профильных сайтах (вроде Банки.ру). Увидев, что компания стабильно держится в топе…
21 сентября, 14:37
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. 17 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении Сбера по вопросу оформления страховки от укуса клеща Сберстрахование. Оператор Екатерина быстро пришла в чат и подсказала информацию, дополнительно оставив номер горячей линии…
21 сентября, 13:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! 18 сентября оформила страховой полис в СберСтрахование по спортивной защите, так как зарегистрировалась в спортивном забеге Кросс Наций, страховая сумма по выбранному мной полису 100 000 рублей, стоимость оплаченного мной страхового пол…
21 сентября, 12:12
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сын занимается футболом. 27 сентября ему предстоит участие в турнире. Решила заранее оформить спортивную страховку на день турнира. Зашла в приложение сбера. Нашла вкладку "страховки", а дальше просто нажимала на подходящий мне вариант. Страх…
21 сентября, 11:46
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Собираюсь в туристическую поездку в Алтайский край. Дни в конце сентября обещают быть ещё тёплыми, и я честно удивилась, что клещи у нас активны даже в это время года. Решила лишний раз перестраховаться и оформить страховку от укуса.
На сайте выбрал…
21 сентября, 11:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась по вопросу страхования жизни, а точнее по страховому случаю «бег». Дата оформления страховки 21 сентября 2026 года, оформила все быстро в приложении, буквально 5 минут и готово. Затем появились вопросы о суммах выплат и их порядке, задала …
21 сентября, 09:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила страховку жизни и здоровья в Сбербанке. Так как страховку оформляла впервые и раньше с этим не сталкивалась, решила уточнить всё у оператора в чате. Спросила, какие документы необходимо предоставить для оформления и можно ли добавить ещё одн…
21 сентября, 09:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась онлайн по страховому случаю 21.09.2026. Заполнение заявки заняло минуту. Пока добиралась из больницы оформила. Всё быстро и понятно. Впечатление положительное. Ожидание рассмотрения до двух дней. Сроки приятно удивили. Буду пользоваться п…
21 сентября, 08:33
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
У меня оформлена годовая страховка от укуса клеща. 19 мая примерно в 15:17 решила заранее уточнить в чате СберСтрахования, как правильно действовать, если обнаружу присосавшегося клеща. Хотелось понимать порядок действий до того, как такая ситуация р…
20 сентября, 20:37
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я собираюсь на отдых в поход на выходные в лес. Однако сейчас в регионе ещё достаточно тепло, и бывают случаи укуса клещей. Я решил позаботиться о таком варианте развития событий заранее и рассмотрел возможность страховки от укуса клеща в Сбер страхо…
20 сентября, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Удобно в использовании и оформлении, а так же очень хорошая сумма за страхование и хорошая сумма покупки страховки, очень все информативно и понятно, спасибо большое. Минусов в страховании от Сбербанк страхование никаких нет, по крайне мере я не увид…
20 сентября, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день! Страховку защита от травм оформляля в приложении Сбербанка 21 июня 2026 года. В страховку включена я и ещё один человек. Цена вопроса в пределах 4500 рублей. Считаю, что не великие деньги, если учесть все риски банка, при наступлении стр…
20 сентября, 09:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
19 сентября 2026 года в 13:40 я обратилась на номер горячей линии 900 в Сберстрахование, чтобы оформить полис дочери, которая посещает секцию самбо, чтобы защитить жизнь и здоровье дочери от непредвиденных ситуаций на секции. Мне ответила Анна, она с…
20 сентября, 08:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне потребовалось оформить страховку по спорту, я скачал приложение сберстрахование, на карты Сбера у меня не было. Я решил сразу уточнить смогу ли я оформить 20.09 в 9:53 я написал в чат. Тут же подключилась Юлия. Она ответила, что большую часть я м…
20 сентября, 05:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В грибной сезон актуально задуматься о защите от клещей. Какие бы меры не предпринимаем, сто процентов гарантии нет. Поэтому очень вовремя оформить страховку от клеща в Сбер страховании. Сделать это минутное дело через мобильное приложение Сбербанка.…
19 сентября, 23:13
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. Я обратился в страховую компанию с вопросом, подходит ли моя страховка в определенном случае. 19 сентября 2026 года в 12:47 я оформил страховой полис "Спортивная защита" т.к 25 сентября 2026 года, у нас на работе запланирован бл…
19 сентября, 15:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу сказать, что Сбер отлично относится к страхователям, всегда отвечают на вопросы, не раз обращалась, у меня на данный момент 4 страховки, одна из низ страховка от травм для ребёнка 010WS5840090095. Вот пришлось обратиться. Обратилась с вопросо…
19 сентября, 14:59
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Я обратилась в Сбербанк Страхование 19 сентября через онлайн‑чат поддержки. Нужно было узнать как добавить второго человека в полис и куда писать или звонить в случае наступления страхового случая. Оператор Елена подключила ко мне профильного специал…
19 сентября, 12:38
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим классным опытом оформления страховки от укусов клещей. Решила заранее обезопасить себя от неприятной ситуации. Сначала решила обратиться в поддержку Сбербанка, в приложении Сбербанк зашла в чат с оператором, попросила бота соеди…
19 сентября, 11:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Так как через неделю, 26 сентября, будет всероссийский день бега, кросс наций, я хотел подобрать страховку для участия в этом спортивном мероприятии. Я написал 19 сентября в 10:14 в чат приложения сберстрахования. Через несколько минут Кристина напис…
19 сентября, 11:34
2 услуги
Оформление полиса
Благодарю компанию Сбер страхование 🤝 за отличное и выгодное предложение по страхованию недвижимости, а также моего здоровья от различных заболеваний и травм( там же предусмотрена и защита от укусов клеща!)Поскольку я проживаю в городе Курск, который…
19 сентября, 10:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
19 августа 2026, в 8:12, я оформила страховой полис по спортивной защите через приложение Сбербанк.
Удобство оформления было максимальным- так как я получаю зарплату на карту Сбербанка, то все мои данные уже были в приложении, вводить ничего не нужно…
19 сентября, 08:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу написать отзыв о страховании Спортивная защита.
Полис оформила ребенку, он занимается футболом. Однажды на тренировке сломал палец, по окончании лечения обратилась в Сбербанк для получения выплаты. Подача заявления через приложение, очень удобно…
18 сентября, 21:29
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
