Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ, Санкт-Петербург
19 ноября, 09:41
Навязали страховки
17.11.2023 оформляли ипотеку в банке ВТБ по адресу СПб Московский проспект д6, перед ипотекой отправили нас на подписание комплекта страховок. Все страховки были подписаны сумма проверена, через приложение ВТБ сумма по договору была оплачена. СМС и на Емэйл пришли все страховки.
На следующий день зайдя в приложение ВТБ было обнаружено списание три раза по 1200 р якобы за страховки по программе - Спроси доктора. Просто в шоке. Подтверждение через приложение не запрашивалось, какой либо информации по поводу страховок не приходило.
Это получается агент в банке просто сам подсунул и списал деньги за данные страховки, в надежде что клиент не заметит и не будет заворачиваться. Жалоба здесь для общего ознакомления.
Так же жалобы будут написаны и выше по инстанциям Роспотребнадзор ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ20.11.2023 11:27Уважаемый автор! Вы можете в течение 14-ти календарных дней направить в АО "СОГАЗ" заявление о расторжении договора страхования, который банк оформил без согласования с Вами. Денежные средства в этом случае Вам будут возвращены в полном объеме. Для консультации о порядке расторжения Вы можете обратиться в контакт-центр СОГАЗ по тел. 88003330888. В части работы сотрудников банка, правомочных заключать такие договора, мы проведем работу с банком. По результатам коммуникации с банком мы предоставим Вам дополнительную информацию. Сожалеем, что Вы столкнулись с недобросовестным поведением сотрудников банка, которые создают негативное впечатление о страховании в целом. Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга25.11.2023 20:07Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Сегодня, 20 сентября 2024 года, хочу поделиться своим опытом со страховой компанией СОГАЗ. У меня оформлен полис КАСКО, и недавно пришлось впервые столкнуться со страховым случаем — на парковке кто‑то зацепил мою машину: осталась вмятина на крыле и ц…
20 сентября, 17:33
ОСАГО
Оформление полиса
Ранее страховал в офисе компании, потом сменил страховую на более выгодное предложение.
В этом году решил проверить кактпиуслрвия предложит согаз, трижды заполнял онлайн форму грузил сканы документов, но так и не удалось не только застраховать но да…
20 сентября, 12:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил травму. Являюсь военнослужащим. Отправил документы в согаз. Документы получены 14 сентября 2026 г. 18 числа звоню уточнить правильно ли оформлены документы и когда ожидать выплаты при условии что они оформлены правильно. На что получаю ответ,…
19 сентября, 23:48
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратились в "Согаз" 19.09 через банки.ру. Нужно было срочно близкому человеку оформить страхование жизни и недвижимости для ипотеки. После заполнения запрашиваемых данных, на что ушло буквально 10 минут с поиском документов)), полис был очен…
19 сентября, 22:51
ОСАГО
Оформление полиса
1 октября 2025 года оформлял ОСАГО онлайн. Перед этим несколько дней заходил на Банки.ру и мониторил цены у разных страховых компаний. В этот день в списке появилась СК СОГАЗ и, к моему удивлению, предложила самую выгодную цену. Честно говоря, не ожи…
19 сентября, 21:48
Другое
Другое
Я даже никогда не задумывалась, что когда захожу в приложение и, тем более, что оформляю страховые полисы, то делаю это через электронную подпись, выраженную через моё согласие по смс, а когда крайний раз это смс долго не приходило, то я очень перево…
19 сентября, 20:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день!
3 июля 2026 года я обратилась в Пермский филиал АО «СОГАЗ», чтобы оформить полис страхования жизни и имущества. Со мной быстро связалась Казанцева Надежда Михайловна — главный менеджер отдела по розничному банкострахованию. Она помогла …
19 сентября, 19:51
2 услуги
Другое
Никакой обратной связи. 03 августа направила по почте заявление о возмещении франшизы. 04 августа мое обращение зарегистрировали. Сегодня 19 сентября. Никакой обратной связи. Дозвониться невозможно. На все повторные обращения по почте - только номер,…
19 сентября, 19:24
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско, долго принимали решение по урегулированию, все еще не могут направить на СТО, на ремонт лобового стекла . Обращался 05.08.2026.
Уже 19.09.2026. Татарстан.Ответа нет.
На данный момент оставляют негативное впечатление. На звонки не…
19 сентября, 18:09
Каско
Страховой случай
12.07 .2026 был страховой случай по каско, обратился через сайт-Хуже конторы я не встречал, вместо диллеров отправляют абы куда, а на жалобы сплошные отписки! Никому не советую связываться с этой конторкой!
Первый и последний раз страхуюсь в этом ме…
19 сентября, 17:39
ОСАГО
Оформление полиса
обращался по поводу страховки Осаго ,очень понравилось , старший менеджер был очень доброжелателен всем рекомендую , делал страховку 16.09.2026 года обслуживание на высшем уровне по сравнению с другиии компаниями , я даже не ожидал что все так быстро…
19 сентября, 12:12
ОСАГО
Оформление полиса
Смотрел разные страховые компании — у всех была очень завышенная цена. Понравилось быстрое оформление полиса с кешбеком на БанкиРу. Сразу видно кто и по какой цене продает полис на одну и ту же ответственность по ОСАГО. Полис оформляется за 3 минуты.…
19 сентября, 11:55
Страхование путешествий
Оформление полиса
15 сентября 2026 года в 16:36 я обратилась в чат поддержки СОГАЗ. Мне нужно было оформить страховку для поездки по России всего на один день, но самостоятельно я не смогла найти, где можно выбрать такой срок действия полиса, поэтому решила уточнить у…
19 сентября, 11:25
ОСАГО
Оформление полиса
1 августа 2026 года мне понадобился полис ОСАГО, найти страховую для оформления я решил через сервис Банки.Ру. Зайдя на сайт я нашел раздел с ОСАГО и все данные обо мне и об автомобиле подтянулись автоматически, невероятно удобно и экономит кучу врем…
19 сентября, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полный пакет документов для получения страховой выплаты поступил в АО «СОГАЗ» 11 августа 2026 года, что подтверждается уведомлением о получении. Согласно Федеральному закону № 52-ФЗ страховая выплата производится страховщиком в 15-дневный срок со дня…
19 сентября, 10:24
ДМС
Страховой случай
По рекомендации специалиста контактного центра направил 11.09.2026 на адрес электронной почты протокол приема врача травматолога-ортопеда с просьбой согласовать прием врача в названной клинике. От страховой компании получил ответ о том, что направить…
19 сентября, 03:34
Каско
Страховой случай
Отвратительное отношение к клиентам, у меня произошел страховой случай 3 августа 2026 года, сейчас 18 сентября 2026 года и до сих пор нет ответа на заявление по страховому случаю, во первых они его рассмотрели 20 августа и написали, что через 15 рабо…
19 сентября, 02:44
ОСАГО
Оформление полиса
Отказали при обращении по горячей линии в расторжении полиса ОСАГО в период охлаждения (через 2 дня после оформления, выяснилось что срок действия подтянулся при оформлении неправильно), причем, срок действия полиса ещё не начинался. До этого был по…
19 сентября, 00:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась к данной компании по случаю в июле через сайт. Нужно было сообщить о страховом случае. Операторы быстро ответили, сказали, какая информация им нужна и куда дальше все направлять, и сразу же сказали начнут заниматься и в этот же день позво…
18 сентября, 23:47
Каско
Оформление полиса
После оформления КАСКО заметила, что в VIN автомобиля одна цифра указана неправильно. Обнаружила это 10 августа, когда решила еще раз проверить документы. Позвонила на горячую линию СОГАЗ и объяснила ситуацию. Сотрудник попросил назвать номер полиса,…
18 сентября, 21:34
Каско
Оформление полиса
После рождения ребенка стало понятно, что одной с поездками тяжело. Иногда нужно в поликлинику, иногда просто съездить по делам, поэтому решили добавить в страховку мою маму, чтобы она тоже могла пользоваться машиной. 13 августа позвонила в СОГАЗ и с…
18 сентября, 15:22
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай в феврале 25 года. Один единственный минус у страховой - очень долгая запись в офис. Только в апреле смогла попасть на осмотр ТС. В остальном все оперативно. Подача заявления и осмотр в тот же день. Буквально тут же мне прислали…
18 сентября, 15:02
Каско
Оформление полиса
В начале августа 2026 года решила добавить супруга в действующий полис КАСКО. Раньше я отвозила его на работу, но теперь у него поменялся график работы и стало удобнее пользоваться одной машиной по очереди. 5 августа спросила в страховой по телефону,…
18 сентября, 11:28
Каско
Страховой случай
В конце июля сама себе устроила страховой случай. Парковалась вечером во дворе, не заметила высокий бордюр и заехала на него передней частью машины. В итоге снизу повредился бампер, плюс появилась трещина на пластике. На утро следующего дня 27.07.202…
18 сентября, 11:23
3 услуги
Страховой случай
Наши документы поступили в согаз 25.08.2026года. В документах была прикреплена справка о составе семьи где черным по белому было написано состав семьи.
14.09.2026 года нам поступает ровно половина от положенных выплат по № 52-ФЗ и № 306-ФЗ. При за…
18 сентября, 09:44
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
