Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Олег, Санкт-Петербург
19 февраля, 16:56

Проблема с регистрацией личного кабинета для возврата средств

Я хотел расторгнуть договор страхования жизни по программе "защита кредита". Специалист службы поддержки сказала пройти регистрацию на сайте. Уже в течение недели невозможно зайти на страницу регистрации - ошибка 403. Сотрудники и служба поддержки ничем не могут помочь. На запрос на сайте никто не отвечает. Представительства в Санкт-Петербурге у компании нет. Единственное, что мне посоветовали - потратить время и сходить на почту, заплатить деньги и отправить заявление почтовым отправлением. С учетом, что за весь период действия договора, у компании проблема с выплатой бонусов, я еще не могу получить обратно свои деньги и должен еще за это заплатить!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    19.02.2024 18:13
    Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 93332».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Олег
    Автор отзыва
    20.02.2024 18:12
    [quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 93332».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] Всё отправлено, ещё вчера! Ежедневно сумма выплаты уменьшается! Это видимо цель РГС
  • Росгосстрах Жизнь
    21.02.2024 18:03
    Добрый день! В настоящее время мы расширяем функционал Личного кабинета, чтобы сделать его более понятным и доступным для Клиентов. В связи с этим могут возникать сложности с регистрацией новых пользователей. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, возникшие в связи с проведением технических работ. Вам предоставлен доступ в Личный кабинет. Логин и пароль для входа направлены на электронную почту. Мы делаем всё возможное, чтобы наши Клиенты смогли как можно скорее воспользоваться Личным кабинетом, и благодарим Вас за проявленное терпение и понимание! С уважение, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
  • 21.02.2024 20:29
    Я уже больше месяца жду выплату , не ответа ни привета ! Дозвониться не возможно , видимо через суд только возвращать.
  • 21.02.2024 20:34
    Добрый день ! 12.01.2024был оформлен кредит уже по одобренной заявке , но в тело кредита была включена страховка. От страховки я отказалась , отправила документы по почте, адресат получил и тишина….. каждый день я звоню просто не могу дозвониться, один раз дозвонилась сказали мне что расшифровку на заявление не указала и попросили отправить на эл. почту , сделала! И на этом тишина . Прошло уже больше месяца , мне что писать претензии подавать в суд??? Росгосстрах жизнь , может вы тут прочитаете. Сумма не маленькая 162678.000
  • Администратор Народного рейтинга
    22.02.2024 18:43
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Олег
    Автор отзыва
    27.02.2024 11:59
    [quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 93332».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] Проблема не решена, РГС не отвечает! При оформлении заявления ошибка, оно не отправляется
  • Росгосстрах Жизнь
    29.02.2024 13:41
    [quote][b]user-169617168851[/b] пишет:Я уже больше месяца жду выплату , не ответа ни привета ! Дозвониться не возможно , видимо через суд только возвращать.[/quote] Добрый день!   Для рассмотрения Вашей ситуациирекомендуем обратиться на электронную почту Страховой компании [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] с описанием сложившейся ситуации и указанием номераДоговора страхования.   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Росгосстрах Жизнь
    01.03.2024 17:59
    [quote][b]user-650415111729[/b] пишет:[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 93332».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] Проблема не решена, РГС не отвечает! При оформлении заявления ошибка, оно не отправляется[/quote] Добрый день!   Благодарим, что известили нас о сложившейся ситуации. Мы уже работаем над устранением возникшей проблемы, и приложим все усилия, чтобы восстановить работу Личного кабинета как можно скорее.   Для ускорения процесса расторжения Договора страхования, мы направили на Вашу электронную почту альтернативный способ подачи заявления на расторжение Договора страхования.   С уважение, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сын самбо занимается, и в последнее время тренер чаще говорил про страховку. Что на соревнования без нее не допускают, что скоро она станет и для тренировок в зале обязательна.. Решили не тянуть и оформили у росгосстрах жизнь, где и посоветовали роди…
6 сентября, 09:19
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В сентябре 2025 года я оформил договор страхования жизни с ежегодным взносом в 130 тысяч рублей на 5 лет. В феврале 2026 года решил почистить крышу от снега. И когда начал спускаться по лестнице, моя нога соскользнула. Я не удержал равновесие и упал …
5 сентября, 18:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
Мой деверь оформил договор страхования жизни 63400-0*****74 от 24.07.2020. Всегда заранее вносил платежи. В 2025 году истёк срок договора, но у него самого не было возможности написать заявление на возврат средств. Она появилась весной 2026 г и он оф…
3 сентября, 14:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
По совету коллег оформила программу в Росгосстрах жизни. У нас в отделе у нескольких человек есть их полисы и все довольны. У одной коллеги недавно даже закончился договор и она получила деньги. Другая в прошлом году досрочно закрыла кредит и ей верн…
2 сентября, 22:38
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте! Пишу за маму, она у меня пожилая и в интернете не сидит. Попросила оставить отзыв. Мама оформила полис стратегию гарант в офисе на Киевской, ходили вместе, ей все понравилось. Сотрудники вежливые и грамотные. Мама у меня дотошная, вопро…
30 августа, 01:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
07.08.2026 пришли в банк ВТБ г. Воронежа по адресу площадь Ленина 3 с целью открыть вклад. Нам посоветовали" Стратегия на пять" . Я согласилась. Уже дома прочитав договор стало понятно что это не вклад и к ВТБ банку не имеет отношения . Хотя на рекла…
25 августа, 21:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Тоже отправлял документы почтой и переживал, что не успею. Но мне на горячей линии объяснили: главное -дата отправки, а не когда они у компании прочитают письмо. Я сохранил квитанцию и трек-номер, чтобы отследить. И у меня все успешно прошло. Так что…
24 августа, 23:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
19 марта 2026 обратился в банк ВТБ с целью продления вклада . сотрудница банка навязала договор.. Стратегия на пять .Гарант . N 43****23 умолчав о многих деталях . сказала . что в случае досрочного расторжения вернут сумму но без процентов .Через чет…
18 августа, 15:53
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решил попробовать, оформил программу Драйвер гарантии на 1 год. Срок небольшой, мне сказали что это хороший варинат для отложения денег. Мой взнос есть в договоре, потом возвращаются мои деньги все вложенные и доход 12 процентов. В моем же договоре…
17 августа, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте обращался в данный страховой компании в городе Уфа сотрудники компании очень вежливые мобильные подвезут полис по адресу без обращения в офис 10.02.26 по поводу страхования жизни и здоровья сайт очень удобный и понятный условия отличные …
16 августа, 20:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Договор №63600-0*****25 от 23.06.2021 закончен 26.06.2026 Обращение в банк ВТБ 27.06.2026 и 30.07.2026 Пишим заявление на получение денег. Куда исчезают написаные заявления непонятно в страховую компанию они не отправляются. Что надо с этим сделать н…
13 августа, 22:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Надеюсь мой отзыв примет во внимание ООО Росгосстрах Жизнь и предоставит обратную связь. 10 августа 2026 года я обратилась в отделение ПАО ВТБ банка расположенное по адресу г.Тюмень улица Газовиков д.41, с целью оформления вклада на су…
11 августа, 07:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В Росгосстрах жизни оформлял полис, и в целом все отлично. А сейчас хочу отдельно сказать про выплаты-все оч быстро выплачивают. Недавно получил травму, пришлось на операцию ложиться. Все сделали дистанционно: загрузил все документы для выплаты через…
11 августа, 00:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
Перед оформлением Драйвера в ВТБ долго выбирала между двумя и тремя годами. В итоге взяла на 3 года, потому что разница в доходности небольшая. В итоге общая выгода оказалась выше, чем на двухлетнем полисе. Из минусов - в договоре не было напоминани…
1 августа, 15:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
У меня оформлен договор № ****0-99096035 Стратегия на пять в Росстрах жизни. Для меня главным оказалось то, что программа решает сразу две мои задачи. Первое, я наконец-то создала финансовую опору , которая лежит отдельно и не тратится на спонтанные…
28 июля, 19:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Написано заявление о расторжении договора #43800-7*****74 от 23.07.2026 года. Пришла к мнению, что нужно расторгнуть договор, даже после периода охлаждения На данный момент никаких продвижений нет, все реквизиты указаны верно, заявление…
28 июля, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полгода назад оформляла страховку для жизни. Возникла сложность с регистрацией в личном кабинете выдавало ошибку. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что проблема техническая, оператор очень вежливо все объяснил, извинился за неудобства. Деву…
25 июля, 14:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда я родила дочку, с мужем было принято решение копить на ее будущее. Потихоньку завести счет, и откладывать туда деньги как минимум на учебу, или чтобы когда доче исполнилось 18, возможно просто отдать деньги на ее саморазвитие, или купить что-то…
19 июля, 20:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла программу Про лекарства. Последнее время жуть как часто болею, как и многие девочки)). Коллега на работе рассказала про сервис возврата части трат на лекарства, сама оформила, но не пользовалась еще.В моем случае не было варианта, что не бу…
18 июля, 13:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я два раза в неделю играю с мужиками в любительский футбол чисто для себя побегать после работы. И жена мне уже плешь проела, что спорт контактный, травмоопасный, потому что в прошлом уже печальный опыт был. Ребята по команде посоветовали спортивную …
2 июля, 18:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
​При посещении отделения ВТБ мне навязали страховой полис (Россгострах стразование дизни) , аргументируя это тем, что я военнослужащий. Позже, внимательно изучив договор, я обнаружил, что из-за моего статуса банк в принципе не имел права заключать со…
17 июня, 13:44
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Добрый день, 27.06.2026 обратилась в отделение банка втб за консультацией по досрочному закрытию кредита, который был взят мною в Банке Открытие. По договору кредита была так же подключена страховка через Ргсжизнь для снижения ставки кредита. По д…
3 июня, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале апреля 2025 года я оформила договоры страхования жизни для своих бабушки и дедушки: "Надежный капитал" (номер 928*****12018) и "Достойный век" (номер 971*****18836). У дедушки при оформлении уже был диагностирован онкологичес…
20 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
По недоразумению оформили вместо депозита страховку и Соазу же написали заявление на расторжение ! И вот всю рабочую неделю мне крутят мозги: сначала все валили на банк: что он не прислал договор о расторжении. И только когда я по всем фронтам поднял…
24 апреля, 13:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
После окончания срока договора страхования жизни лично обратилась в центральный офис страховой компании Росгосстрах жизнь 20 февраля сего года. Все необходимые документы были составлены, проверены и приняты сотрудником данного офиса. Прошел месяц. К…
21 марта, 19:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть