Молчат, без ведома меняют способ возмещения, переводят деньги непонятно куда

Уважаемый автор! Выплата по заявленному убытка произведена на предоставленные реквизиты в связи с тем, что отсутствуют СТОА, которые могут произвести ремонт Вашего транспортного средства. В случае если заявитель не согласен с суммой возмещения Страховая компания производит выплату в установленные законом сроки в неоспоримой части. Вы можете направить заявление о Вашем несогласии с суммой выплаты в адрес страховой компании официальным письмом. Команда СОГАЗа

Направил Вам через личный кабинет СОГАЗ, с приложениями.

Дополняю отзыв, получил ответ на досудебную претензию, где считают что их обязательства исполнены в полном объёме, указывая что в городе Волгограде нет СТОА, почему же Ваш представитель перечислила 3 СТОА? Как вы могли исполнить обязательства, если в одностороннем порядке изменили способ возмещения ущерба?

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании, получили ли вы денежные средства? 14.03.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. 05.04.2024 Оценку засчитали.

Ответ страховой компании так и не пришёл, как и деньги, зато ответ на претензию написали за 24 часа, буду держать в курсе всей ситуации.

Уважаемый автор! В направленном Вам ответе на претензию подробно указано основание для произведения выплаты. Страховое возмещение перечислено Вам почтовым переводом 21.02.2024.  С уважением, Команда СОГАЗа

[quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Уважаемый автор! В направленном Вам ответе на претензию подробно указано основание для произведения выплаты. Страховое возмещение перечислено Вам почтовым переводом 21.02.2024.  С уважением, Команда СОГАЗа[/quote] Уважаемый представитель компании АО "СОГАЗ", в заявлении был выбран способ осуществления страхового возмещения путемнаправления принадлежащего мне транспортного средства «VolkswagenPolo», государственный регистрационный знак «К 505 РН 134» для осуществления ремонта на СТОА Страховщика. Проигнорировав указанное заявление,  АО «СОГАЗ» в одностороннем порядкеизменило способ страхового возмещения, и произвело страховое возмещение в форме страховой выплаты в размере 119 200 рублей. Поэтому я требую произвести выплату недоплаченной стоимости восстановительного ремонта в размере 67 619 рублей 5 копеек, то есть разницу между стоимостью восстановительного ремонта без учета износа (с учетом лимита ответственности в соответствии со ст. 7 Закона «ОБ ОСАГО») и фактической выплатой в размере 119 200 рублей.

Здравствуйте, хотелось бы поинтересоваться, почему оценка не засчитана, если спор ещё не решён? Было подано обращение фин. уполномоченному. Далее ждет судебный процесс видимо, ибо были обнаружены дополнительные дефекты т/с при независимой экспертизе. Данной суммы не хватает на ремонт от слова совсем, даже на аналоги.

Добрый день,  дело не закрыто - [b][i]В соответствии с п. 8 Обзора судебной практики ВС № 2 за 2021 год Вслучае неправомерного отказа страховщика от организации и оплаты ремонта транспортного средства в натуре и (или) одностороннего изменения условий исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме в отсутствие оснований, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, потерпевший вправе требовать полного возмещения убытков в виде стоимости такого ремонта без учета износа транспортного средства. [/i][/b]На основании этого написана претензия, была проведена независимая экспертиза, по результатам которой стало ясно, что страховая выплата должна быть без учета износа, так как в заявлении было указан способ возмещения ущерба - восстановительный ремонт, на момент подачи хоть и не влияет на исход событий представителем было перечислено 3 СТОА, [b]-без учета износа: 275700,00 (Двести семьдесят пять тысяч семьсот) рублей;[/b] - с учетом износа: 166 800,00 (Сто шестьдесят шесть тысяч восемьсот)рублей. Страховой компанией СОГАЗ было выплачено 119 200 рублей, и был изменен способ возмещения вреда в ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ, под п 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО - я не попадаю, прошу БАНКИ РУ обратить на данный факт.

Уважаемая СК Согаз прошу предоставить ответ!

17.01.2024г. произошло ДТП, где пострадал автомобиль VW Polo, застрахованный по договору ОСАГО - ХХХ 036*****75. На следующий же день я позвонил на горячую линию и меня записали  в отделение страховой компании 30.01.2024г., где я предоставил полный пакет документов без реквизитов, потому что не желал получать деньги, а лишь только восстановительный ремонт. Даже если бы и была задержка, я бы подождал. 01.02.2024г. был произведен осмотр ТС, 06.02.2024г. была предоставлена на электронную почту - "Расчетная часть экспертного заключения (с пояснениями) ХХХ 036*****75P№0001 (ОСАГО) от 06.02.2024" В заявлении был выбран способ осуществления страхового возмещения путемнаправления принадлежащего мне транспортного средства «VolkswagenPolo», государственный регистрационный знак «К 505 РН 134» для осуществления ремонта на СТОА Страховщика. Проигнорировав указанное заявление, АО «СОГАЗ» в одностороннем порядкеизменило способ страхового возмещения, и произвело страховое возмещение в форме страховой выплаты в размере 119 200 рублей. 23.02.2024г. пришло СМС уведомления в Viber от TAXCOM, где АО "СОГАЗ" выплатили безналичным способом 119 200,00 - однако никаких звонков, никаких уведомление, никаких других способов связи (был указан e-mail, номер телефона) использовано АО "СОГАЗ" не было, чтобы предупредить или согласовать способ изменения возмещения ущерба. 26.02.2024г. через чат-поддержки ЛК АО "СОГАЗ" было стало ясно, что страховщик без моего согласия изменил способ возмещения ущерба, также было выяснено что мне было направленно письмо 22 февраля 2024, по месту прописки. Но почему-то было направленно, не заказным, а простым почтовым отправлением, что данное письмо даже не отследишь и доказательств его отправки даже нет, то есть я в принципе не уведомлен об этом. 26.02.2024г. была направлена претензия в адрес СОГАЗ, на которую был получен ответ без мотивировки. 15.03.2024г. обратился в Общество с ограниченной ответственностью «Экспертная компания «НИКА» для осмотра автомобиля и получения экспертного заключения № 333/2024 об определении размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства Volkswagen Polo государственный регистрационный знак К 5*****34, VIN: XW8ZZZ61ZE*****61. Об осмотре т/с были уведомлены стороны путем направления телеграммы. От СОГАЗ представитель отсутствовал, виновник по той же телеграмме прибыл. По результатам заключения было установлено что, стоимость восстановительного ремонта ТС Volkswagen Polo, государственный регистрационный номер К 5*****34 на дату ДТП от 17 января 2024 года, в соответствии с требованиями Положения № 755-п от 04 марта 2021 года о «Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденных транспортных средств»: [b]- без учета износа: 275700,00 (Двести семьдесят пять тысяч семьсот) рублей;[/b] - с учетом износа: 166 800,00 (Сто шестьдесят шесть тысяч восемьсот)рублей. [b][i] В соответствии с п. 8 Обзора судебной практики ВС № 2 за 2021 год В случае неправомерного отказа страховщика от организации и оплаты ремонта транспортного средства в натуре и (или) одностороннего изменения условий исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме в отсутствие оснований, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, потерпевший вправе требовать полного возмещения убытков в виде стоимости такого ремонта без учета износа транспортного средства. [/i][/b]Почему оценку не засчитали, проблема не решена. Жду ответ на претензию направленную в адрес СОГАЗ 26.03.2024 года.

Здравствуйте, автор! В ответе на Вашу претензию АО "СОГАЗ" подробно изложил свою позицию с ссылкой на законодательные акты. Претензию от 27.03.2024 принята в работу. Официальный ответ Вам будет направлен почтой России. Ожидайте пожалуйста. С уважением, Команда СОГАЗа

Здравствуйте, Команда СОГАЗа Хотелось бы от вас получить ответ в электронном виде по почте k*****@mail.ru, либо по почте в адрес представителя страхователя Н-ва А.Д., электронным письмом - это ускорит дело, ведь уже прошло 2 месяца

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5152201]k0ggzy[/url], с учетом полученной от вас дополнительной информации, решение по отзыву пересмотрели.

Здравствуйте, Уважаемая команда СОГАЗ! Вы указали "Претензию от 27.03.2024 принята в работу. Официальный ответ Вам будет направлен почтой России. Ожидайте пожалуйста." Прошло более 10-ти календарных дней, в соответствии со 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО. Где Ваш ответ?

Добрый день. Подскажите, чем закончилась Ваша история с СОГАЗом? Доплатили разницу, или Вы пошли в суд и пр.? Спасибо

[quote][b]kirill2k[/b] пишет:Добрый день. Подскажите, чем закончилась Ваша история с СОГАЗом? Доплатили разницу, или Вы пошли в суд и пр.? Спасибо[/quote] Добрый день, в мае месяце было подано заявление в суд. Суд встал на мою сторону, была взыскана разница и штраф 50%. В общей сложности доплачено было ≈38000₽ добровольно по результатам экспертизы и через суд 186тыс. рублей.

[quote][b]k0ggzy[/b] пишет: В общей сложности доплачено было ≈38000₽ добровольно по результатам экспертизы и через суд 186тыс. рублей.[/quote] Супер! Молодец! Что довел дело до конца. Тоже неск.раз судился со СК- всегда до копейки всё получал. А сейчас штудировал отзывы на предмет определиться со СК для ОСАГО... Да уж, СОГАЗ.  Хотя нечто подобного у многих СК можно найти (с Ингосом судился, там аналогично- т.к. у судьи лежало две экспертизы(от СК, и от меня), то судья назначал Судебную экспертизу, которая подтвердила правильность моей экспертизы, и СК пришлось и ущерб доплачивать, и 40тр за судебнуюэкспертизу, и пр.издержки).Где сами сейчас (=после такого) страхуетесь по ОСАГО ?