Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Москва
21 марта, 12:10
Не присылают договор
- собственно оформлен договор онлайн, присутствовала рыба договора
- там было указано, что результирующий договор , будет выслан на электронную почту
- прошло полтора месяца - на телефон перестали отвечать, похоже у них есть черный список
- вот случись , что и у них:
[*]Оригинал или копия договора страхования
т.е. у меня нет договора, значит нет выплат???
ой, или просто скажут а у вас не договора с нашей организацией, готовы вернуть деньги за страховку, я если честно удивлен таким схемам...[/*]
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование21.03.2024 14:42Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
АльфаСтрахование21.03.2024 17:46Добрый день! Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. По имеющейся информации коллеги связались с Вами и направили полис и подтверждение оплаты на адрес Вашей электронной почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Администратор Народного рейтинга25.03.2024 18:15Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва26.03.2024 10:15доброго! позвонил менеджер из альфы и решил проблему собственно, остался, только осадочек, что по телефону и по емэйлу просто игнорировали меня...
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Внесение изменений в полис
С компанией АльфаСтрахование знаком давно и пользуюсь ее продуктами (ОСАГО, ДМС, спортивная страховка для ребенка) постоянно. Оформление и продление полиса ОСАГО не вызывают затруднений. После замены прав обращался через сайт компании для изменения д…
17 сентября, 16:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уже много лет застрахован по ОМС в данной компании. Ни разу до этого не обращался за помощью на горячую линию. Но совсем недавно пришлось. 29 августа 2026 года позвонил на номер, указанный в полисе, для уточнения информации по действию договора. Хочу…
17 сентября, 16:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил программу страхования жизни на три месяца через приложения альфа страхования. Внес необходимую сумму. Все четко, оперативно и доступно изложено в приложении. По истечении срока программы альфа-срахования жизни подал заявку на возврат денег. Т…
17 сентября, 14:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
16.09.2026 у меня закончился срок действия полиса страхования жизни НСЖ "ЖИЗНЬ". Чтобы получить выплату я обратился в чат АльфаСтрахования. Так как сам не разобрался и не нашел способ получить выплату. Сотрудник страховой компании очень доход…
17 сентября, 14:21
2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь не первый год альфастраховкой от клеща,быстро и доступно👍 К нам в сад приезжает сотрудник с отделения по адресу: г.Канск,Пролетарская д.34. вносит данные наши и родных,кого желаем застраховать. Не нужно никуда ехать, сотрудник сам всё соста…
17 сентября, 06:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Являюсь владельцем полиса Fort Knox от Альфа Страхование Жизнь. Необходимо было уточнить, как действовать при окончании полиса для вывода средств. 2 сентября создал запрос на эту тему через мобильное приложение Альфа Страхование Жизнь, …
16 сентября, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мой ребенок занимается художественной гимнастикой, и так как в этой деятельности периодически могут происходить различные неприятные события (несчастные случаи, травмы) тренером было предложено оформить страхование «Дети и Спорт», мы естественно сраз…
16 сентября, 10:25
2 услуги
Оформление полиса
Отличная страховая компания, оформляла полис ипотечного страхования и жизни и здоровья. Все очень просто, быстро прошла все шаги оформления и оплату, сразу после оплаты полис уже был готов, и можно было скачать документы. Банк без проблем принял стра…
14 сентября, 10:54
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Взяла потреб кредит в августе в Альфа банке, навязали страховку, решила отказаться в течении периода охлаждения. Позвонила в АльфаСтрахование, специалисты украли у меня 3 часа времени, двое из специалистов некомпетентны в вопросах, неправильно у меня…
14 сентября, 10:24
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
12.09.2026 я оформляла полис на сайте Альфа страхование по программе Аптечка, который покрывает расходы на медикаменты.
У меня очень сильная аллергия на амброзию, вплоть до анафилактического шока и могут срочно понадобиться медицинские препараты. С …
13 сентября, 08:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Офис А.Страхование удобно расположен, я как раз прохожу рядом по дороге с работы. В этот раз зашла узнать, какие документы нужны для обращения по полису. Народу почти не было, меня сразу направили к сотруднице. Она посмотрела, что у меня есть, и подс…
12 сентября, 18:50
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Нам нужно было внести изменения данных и у нас всё получилось без каки либо заморочек. Я обратился к консультанту и с его подсказками я справился.Огромное спасибо специалистам за оперативность, чёткость и человеческое отношение. Если бы все страховые…
12 сентября, 13:11
2 услуги
Оформление полиса
Знакомые мне рассказали, что у компании Альфа страхование есть такая услуга как Alfa Аптечка: при получении назначения на медикаменты в период поездки компенсируется их стоимость.
Так как я уже не совсем молодой, я решил оформить такую страховку при …
11 сентября, 06:14
2 услуги
Оформление полиса
Полностью онлайнОценка: 5 из 5 ⭐Услуга: Ипотечное страхование (АльфаСтрахование)Платформа: Банки.руКогда банк в очередной раз напомнил о необходимости продлить полис ипотечного страхования (жизнь + конструктив), я приготовился к долгим расчетам и…
11 сентября, 04:35
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Не так давно оформила полис от несчастных случаев. Полис довольно быстро получила на почту и после проверки обнаружила, что допустила ошибку в отчестве. Сразу же написала в чат поддержки «АльфаСтрахования», чтобы исправить данную ошибку.
9 сентября …
10 сентября, 13:10
2 услуги
Другое
Добрый день! Я год работаю в Русагро Приморье, компания выдала нам ДМС полиса. Раньше никогда я не пользовалась никакими медицинскими привилегиями, а тут обратилась в Уссурийске с хронической головной болью к терапевту в 1_ю поликлинику сначала по О…
10 сентября, 11:56
2 услуги
Страховой случай
Добрый день, была оформлена страховка Антиклещ. Произошел страховой случай, 18.06 все необходимые документы были отправлены на электронную почту компании. Далее-тишина, по телефону говорят, что нет доступа к этой заявке, советуют обращаться на эл поч…
9 сентября, 14:45
3 услуги
Оформление полиса
дата 05.07.2026 альфа страхование клещ 03851/397/0117332/6 для всей семье, когда вписывал ФИО всей семьи, допустил ошибку в отчестве ребенка. Через чат в приложение изложил проблему, мне перезвонил оператор и проконсультировал по вопросу и внёс испр…
9 сентября, 13:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В связи с тем, что в выходные были запланированы занятия по баскетболу, которые давно были в планах, решил поинтересоваться, имеются ли страховки для этого вида спорта, т.к. давно уже не играл в баскетбол и травмы никогда нельзя исключать.
Зайдя на с…
9 сентября, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно воспользовалась услугами АльфаСтрахование по страхованию жизни и здоровья. Очень довольна качеством обслуживания и оперативностью. Всё прошло быстро и без лишних сложностей. Рекомендую!
Плюсы:
* вежливость сотрудников;
* простота оформления…
9 сентября, 10:53
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Ранее оформляла полис «АльфаЗащита» от несчастных случаев при занятии легкой атлетикой.Оформление прошлого полиса заняло немного времени, оно было полностью онлайн, и система оформления меня устроила, поэтому решила обратиться в компанию повторно.
9…
9 сентября, 10:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в Альфа-Банке одновременно были оформлены несколько полисов АльфаСтрахования, оформлены в день кредита и оплачены непосредственно кредитными средствами.
При продаже мне не объяснили, что именно по этому полису после досрочного…
8 сентября, 17:17
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Много лет (около 5) пользуюсь услугой страхования Альфа синопсис (страхование от Онкологии) все отлично, кроме постоянно растущей цены полиса. Сегодня посчитал стоимость продления, цена выросла в почти 2 раза.
Оформляю всегда через сайт, что очень …
8 сентября, 09:13
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале сентября 26 года укусил клещ и меня интересовал вопрос по этому поводу, потому что я оформляла полис в этой компании по укусу клеща. Хотела узнать если сам вытащил клеща, а не врач, то можно ли такого сдать Или надо чтобы именно выращивать е…
8 сентября, 06:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратились в Альфа Страхование 29.08.2026 года через сайт за оформлением полиса страхования жизни и здоровья. Быстро направили к нужному специалисту. Оформляли полис на дедушку, инвалид 1 группы. Полис оформили быстро, объяснили все риски, которые ту…
7 сентября, 17:21
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
