Самая ужасная страховая по КАСКО

Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о сервисе урегулирования убытков автокаско в "Согласии". Пожалуйста, укажите номер полиса или номер убытка, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь в решении возникших затруднений. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о сервисе урегулирования убытков автокаско в "Согласии". Пожалуйста, укажите номер полиса или номер убытка, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь в решении возникших затруднений. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».[/quote] Серия 0002810 - 217**** /23 ТЮЛ от 30.08.2023 г.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Мы провели проверку и выяснили, что по событию № 39***/24 в срок, установленный правилами страхования, страхователю было выдано направление на восстановительный ремонт в условиях СТОА ООО "РРТ". Смс-уведомление было направлено Страхователю 01.03.2024г. С учетом характера повреждений застрахованного транспортного средства, в том числе наличия скрытых повреждения автомобиля, Страховщиком и СТОА проводилось согласование перечня повреждений и определение полной стоимости размера ущерба. Акт согласования скрытых повреждений направлен СТОА в адрес Страховщика 17.04.2024г., дата отправки последнего акта согласования на СТОА -20.04.2024г. В настоящий момент все скрытые повреждения выявлены и определены, согласования со СТОА обеспечены в приемлемый срок, без существенных нарушений. В рамках достигнутых согласований, указанный элемент - модуль подушек безопасности – может быть заменен при выполнении диагностики системы после замены датчика, что входит в стандартный процесс согласования скрытых повреждений. В свою очередь, отметим, что СТОА подтверждает заказ запасных частей в рамках обеспеченных согласований, в частности, по информации от СТОА срок поставки запасных частей равен 30 дней. Сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции. Мы разделяем Ваши волнения относительно сложившейся ситуации с восстановительным ремонтом ТС и предприняли максимальные меры, направленные для скорейшего урегулирования заявленного Вами события. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».

Дайте конкретику, по какой причине не согласовали ремонт, то что вы направляете акты в СТОА я и без вас знаю, но сумму, которая реально необходима для ремонта повреждений вы не согласовываете. На данный момент получена просто отписка.  Предлагаю Вам не писать тут ерунду, а начать действительно работать, тогда возможно клиенты начнут оставлять отзывы как у нормальных страховых и рейтинг вырастет с единицы.  Ниже ответ от СТОА:  "Добрый день. Ремонт ТС не начат. Начат будет при поступлении всех запасных частей. Запасные части будут заказаны, при поступлении окончательного согласования. На сегодняшнюю минуту - страховая не подтвердила стоимость ремонта ( у нас нет писем о согласовании). Ранее от страховой приходил только запрос по Вашему ТС,  в связи с досудебной претензией с Вашей стороны." Чем конкретно занимается страховая все это время не понятно, мнение о ней не изменилось, обходите стороной и выбирайте исходя из рейтинга на данном портале!

У меня такая же ситуация.. без машины уже три месяца.. а запчасти даже не заказаны.  Страховая запретила дилеру закупать запчасти, так как сумма выше согласованной. А новую сумму не согласовывают уже месяц.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».