Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
, Томск (Томская область)
13 июня, 09:29

Страхование посуточной аренды

Добрый день. Гость бронировал квартиру через авито, заезд был 23.04.2024, а выезд 24.04.2024, при выезде обнаружились повреждения в квартире, были вызваны сотрудники полиции, составили заявление о повреждениях.  Подключено страхование имущества от компании Зетта страхование, после инцидента, все необходимые документы, фото, заявления были направлены на эл адрес domavito@zettains.ru 25.04.2024г., до сих пор никакой обратной связи от страховой не поступило, на эл письма не отвечают, полностью игнорируют.  Прошу разобраться в данной ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    13.06.2024 09:41
    через 5 минут, после написания отзыва, прислали письмо:   В связи с получением сегодня ответа нашего партнера Avito об отсутствии страхования Вашего имущества в АО «Зетта страхование», просим Вас обратиться за уточняющей информацией: [url=https://support.avito.ru/]https://support.avito.ru/[/url].
  • Автор отзыва
    13.06.2024 09:43
    На горячей линии от Зетта мне подтверждали, что мое имущество застраховано , что с авито у вас договор
  • Автор отзыва
    13.06.2024 09:45
    Номер бронирования 1612960343604****67 / 24.04.2024
  • Автор отзыва
    13.06.2024 10:25
    Сейчас связался с авито по ГЛ, сообщили, что данный номер бронирования: 161296034360*****67 / 24.04.2024 страхование от зетта по этой брони есть! почему вы лжете?
  • Автор отзыва
    13.06.2024 12:50
    Следующая жалоба будет направлена в Центральный Банк (подразделение департамента страхового рынка)
  • Зетта Страхование
    14.06.2024 09:38
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Однако сообщаем, что страхование Вашего имущества в АО «Зетта страхование» отсутствует. С данным вопросом Вам необходимо обратиться непосредственно в Avito https://support.avito.ru/. Для проведения детальной проверки просим сообщить номер телефона с которого совершались звонки на горячую линию АО «Зетта страхование». Вы можете сделать это в комментариях к отзыву, через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru. С уважением, Елизавета, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    14.06.2024 12:23
    Получается вы в сговоре от авито и я вам отправил на почту свои персональные данные, копию паспорта, свои реквизиты банка? На вашей ГЛ СКАЗАЛИ ЗАСТРАХОВАНО У ВАС И ПРИСЫЛАТЬ ВАМ!!
  • Автор отзыва
    14.06.2024 13:34
    Дело так не пойдёт, разбирайтесь с авито сами!!! Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ вместе с АВИТО, а не мои
  • Автор отзыва
    14.06.2024 13:35
    Очнитесь уже, позор на всю страну
  • Автор отзыва
    14.06.2024 13:38
    Авито сваливает на вас а вы на авито!! А мне плевать в ваших махинациях, Требую решения вопроса
  • Автор отзыва
    14.06.2024 13:39
    Страховые компанииСтрахованием занимаются компании СК «Бестиншур» и «Зетта Страхование» — в одном регионе только одна компания.СК «Бестиншур»Зетта Страхование«Зетта Страхование» страхует дома, расположенные в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Карелии, Вологодской области, Краснодарском крае, Дагестане, Тверской области, Ставропольском крае, Самарской области, Нижегородской области, Красноярском крае, Кемеровской области, Астраханской области, Новосибирской области, Северной Осетии, Калужской области, Волгоградской области, Тюменской области, Мурманской области, Рязанской области, Смоленской области, Ханты-Мансийском АО, Приморском крае, Хакасии, Чувашии, Омской области, республике Марий Эл, Томской области, Курской области, Брянской области, Тамбовской области, Хабаровском крае, Ямало-Ненецком АО, республике Коми, Сахалинской области, Забайкальском крае, Еврейской АО, Магаданской области.Выплаты до 300 000 рублей — в зависимости от страхового случая.
  • Автор отзыва
    14.06.2024 13:40
    Мой регион ТОМСК!!! Это ваша ответственность!!!
  • Автор отзыва
    14.06.2024 13:41
    Авито на ГЛ это подтверждает!!! Очнитесь
  • Автор отзыва
    14.06.2024 13:54
    За ваши действия, что вы сказали, чтобы я отправил вам свои персональные данные, так как с ваших слов страхование квартиры была именно у вас, а вы сейчас отказывается, то тогда вас ждёт, за то что потребовали у меня на незаконном основании мои персональные данные : Что будет за незаконный сбор персональных данных?За сбор личной информации без согласия владельца должностным лицам будет грозить штраф от 100 000 до 300 000 рублей, юридическим лицам — от 300 000 до 700 000 рублей.
  • Автор отзыва
    14.06.2024 15:04
    Представитель АВИТО, назовите своё ФИО!! Ах да я же забыл, что персональные данные ваши))) а почему, вы отправили меня отослать свою копию паспорта страховой ЗЕТТА!!!
  • Автор отзыва
    14.06.2024 15:05
    а вы ЗЕТТА почему потребовали мою копию паспорта?? Напишите своё ФИО!! Я ТРЕБУЮ
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 10:17
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    17.06.2024 20:53
    Зетта,  Вы будете решать вопрос по выплате? Если вы рассматриваете моё заявление и принимаете решение в удовлетворении компенсации, то отзыв будет изменен в вашу пользу,  а АВИТО ведёт себя ужасно и до сих пор не решила эту проблему
  • Автор отзыва
    23.06.2024 14:14
    https://disk.yandex.ru/i/OPBmJMcXNRFR-A
  • Автор отзыва
    23.06.2024 14:15
    Прилагаю фото вашего вранья!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
В компании застрахована квартира. При проведении в доме капитального ремонта произошел массовый потоп, что считается страховым случаем. От компании приехал не самый вежливый инспектор, который долго и упорно вымерял сантиметрами повреждения, однако н…
12 августа, 19:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Страхую загородный дом и участок в компании «Зетта Страхование» уже третий год. До этого пользовалась услугами более крупных игроков рынка, но ушла оттуда из-за навязанных дополнительных опций и ежегодного роста цены на 15–20%. В «Зетте» полис обход…
9 августа, 03:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Клиентом данной страховой являюсь давно, неоднократно страховала свои квартиры в Москве и в Санкт-Петербурге. За все время ранее ни разу не обращалась по вопросу страхового случая, а совсем недавно пришлось. При оформлении полиса страхования квар…
7 августа, 15:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте.Прискорбно что вашей страховой компании плевать на клиентов и как следствие на свою репутацию.Прошло почти два месяца после наступления страхового случая и подачи всех документов.Ответить на вопрос о сроках рассмотрения заявки отдел урег…
5 июня, 14:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
AC528725 ПРИШЕЛ ОТКАЗ В СТРАХОВАНИИ Сделал заказ яндекс грузовой для переезда, купил специально страховку на 30.000 рублей, при разгрузке курьер наступил на кресло чем сломал механизм колесика, он буквально разломился надвое, сделал фотографии ср…
12 мая, 22:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
20 октября я отправлял посылку сестре из Екатеринбурга в Питер, через приложение Я****. Очень удобно сделали, что можно прям там через приложение застраховать и настроить сумму страхования в зависимости от ценности груза. Там же понятно написано, как…
18 декабря, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Отправлял посылки Я*** доставкой в начале октября из Москвы в Сочи 9 октября получил несколько посылок поврежденными. Обратился в чат Я**** - потом уже общался по почте со страховой компанией. 12.11.2025 ответил Ю-ов Сергей, обсудили, дали под…
21 ноября, 17:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В октябре гости при посуточной аренде квартиры в Санкт-Петербурге, разбили сдвижную стеклянную дверь в душевой зоне, бронь осуществлялась через Авито с подключенным страхованием от данной компании. Заполнил форму о страховом событии и вместе с фотогр…
7 ноября, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Решил я поехать домой в Казань на пару месяцев. Самолётом тащить системник — дорого, решил отправить Яндекс.Доставкой. Для спокойствия оформил страховку «ПВЗ+» от АО «Зетта Страхование» на 100 000 ₽. Комп стоил 119 999, но я же не параноик — просто п…
13 октября, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Очень просто и удобно было сотрудничать со страховой компанией zettains. Сдаю квартиры посуточно и гости сломали диван. Страховка была , через Авито, обратилась в страховую компанию zettains . Выслали подробную инструкцию: Какие фото и видео прислать…
19 июня, 11:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сегодня утром,21 ноября  в 10 ч, связалась с менеджером, по расчету на оплату страхования имущества. Дарья профессионально провела первичную консультацию, а также взяла в работу мой запрос на данный продукт. Во время оформления договора, на все мои в…
21 ноября, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день! Не первый год пользуюсь данной компанией, всегда внимательны к клиентам, приятные цены. Хочу отметить сотрудника Ирину за профессионализм и качество. Ирина знает продукт, очень компетентная- рассказала преимущества Зетта страхова…
25 октября, 20:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Хочу поделиться мнением, что страхование Зета для меня стала удачным в своём деле. Находясь даже удаленно от страховой компании, через мобильное приложение, удалось все быстро оформить данную страховку, тем более был черновой вариант для…
16 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Никогда не пользуйтесь услугами этой страховой компании, целых 2 недели не получается продлить страховку - не присылают чек для предоставления банк, не перезванивают их менеджеры, ужасный процессы в компании - никогда больше не буду пользоваться и…
4 сентября, 11:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
В конце мая закончился срок предыдущего полиса страхования недвижимости. Позвонил сотрудник для продления полиса. Я попросила указать в полисе кадастровый номер объекта недвижимости, который хочу застраховать, и после этого сотрудник пропал. Чере…
29 июня, 09:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день. Гость бронировал квартиру через авито, заезд был 23.04.2024, а выезд 24.04.2024, при выезде обнаружились повреждения в квартире, были вызваны сотрудники полиции, составили заявление о повреждениях.  Подключено страхование имущества о…
13 июня, 09:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Благодарим за оперативное урегулирование страхового случая. Договор страхования имущества. Вследствие паводка пострадал дом. При обращении в Томский филиал компании Zetta страхование сотрудники все понятно объяснили, в частности, Олег З-ко,  поэтому …
23 мая, 17:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Уже не первый год оформляю страховку на дом в ООО Зетта-страхование. Но никогда не думала, что придётся обратиться за выплатами по случаю пожара дома. На моё обращение в страховую отреагировали очень оперативно. Провели оценку эксперта в быстрые срок…
18 апреля, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Почитала хорошие отзывы и выбрала Зетта Страхование. Оформила страховку недвижимости с 26.12, но поняла, что для ипотеки оформляют другую и 28.12 написала заявление об отказе от страховки. Стоимость страховки 6 800, прошло 2 дня с действия полиса.…
11 января, 10:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Скоро заканчиваются страховки по действующей ипотеки. Мне поступил холодный звонок от менеджера по ипотечному страхованию Андрея и предложил оформить страховки в ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ. К холодным звонкам относилась всегда с опаской но тут перевернулись в…
16 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
У Зетты страхуюсь уже очень давно. Страхуем у них квартиры (нашу и детей), страховали у них дачу, пока не продали, внуков перед школой. Это не бесполезная трата денег, спокойствие бесценно. Надеюсь, что никакие выплаты нам никогда не понадобятся, …
30 сентября, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхую квартиру каждый год. Расширенный пакет рисков выходит примерно на 7,5 тыс в год. Это включая застрахованную гражданскую ответственность, а не только саму квартиру. А покрытие убытка чуть более 1 млн. руб, если произойдет страховой случай. Цен…
30 сентября, 14:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте. Хочу поделится своим опытом работы со страховой компанией Зетта. По текущему договору которому уже 4 года, мной был продлен полис страхования,  который в плановом порядке я оплачивал ежегодно и исправно в срок, т.к в противном случае б…
28 сентября, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
страховка в зетте страховании . произошел пожар . признали страховым случаем . выплатили в 5 раз меньше чем пошли затраты на восстановление . составили сметы в магазине самом дешовом из самых дешевых материалах . не из тех даже что было . на претензи…
26 сентября, 20:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
[b]19.06.2023г.[/b] мойсупруг обратился в страховую компанию ООО «Зетта Страхование» для продления полиса страхования по ипотеке. Специалист оформила договор. Супруг страховку оплатил и уточнил у специалиста нужно ли отправлять какие-то документы в Б…
25 сентября, 07:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть