ООО сколько Согласие или миссия доверия не выполнима

Добрый день! Для проведения проверки просим Вас указать полный номер договора страхования или номер убытка.  С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки просим Вас указать полный номер договора страхования или номер убытка.  С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Здравствуйте. Номер убытка 167025/24.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 10.09.2024 По вашему желанию оценку изменили на 4.

На данный момент все без изменений. Приложение удалил ибо толку от него ноль. 8.07.2024 после звонка на горячую линию был удивлен, что мне отправили письмо почтой России. Ну как же еще затянуть принятие решения о возмещении. На электронную почту наверное лень отвечать?

Добрый день! Мы провели проверку и выяснили, что по Вашему заявлению без нарушения сроков было выдано направление на СТОА ООО «ЛадаСервис», расположенную в г. Химки для проведения полной дефектовки ТС. Относительно представленных доводов о неполном и неверном консультировании Вас при телефонном обращении в «Согласие» сообщаем, что изложенные Вами доводы не нашли своего подтверждения. Так, при обращении в контактный центр 06.06.2024г. для регистрации события Вам было озвучена необходимость обращения в службу Гидрометеорологии, информация также была дополнительно продублирована Вам в смс. Предоставленный Вами в последствии документ из Гидрометеорологического бюро успешно принят к рассмотрению нашей компанией. В части требования аварийного комиссара Вы были проинформированы о том, что услуга сбор справок — это условие страхования, согласно которому Страховщик оказывает содействие Страхователю в получении справок в органах ГИБДД, за исключением случаев, когда присутствие Страхователя в органах ГИБДД является обязательным. Само условие «Сбор справок» применяется только в случае выезда аварийного комиссара на место ДТП, однако заявленное Вами страховое событие по риску «стихийное бедствие» не подпадает под определение ДТП. Также мы выяснили, что Ваше заявление о смене СТОА на СТОА «ТЕХИНКОМ» г. Пушкино было рассмотрено, о чем Вам было направлено уведомление 08.07.2024г. исх. № 775317-05/УБ. К сожалению, у нашей компании отсутствуют договорные отношения со СТОА «ТЕХИНКОМ». Также отмечаем, что условиями договора страхования восстановительный ремонт на СТОА по выбору Страхователя не предусмотрен. Допускается только ремонт на СТОА по направлению «Согласия». В данный момент, СТОА ООО "ЛадаСервис" находящаяся в г. Химки, подтверждает готовность проведения дефектовки с целью выявления полного объема повреждений ТС. Вам необходимо предоставить автомобиль на СТОА ООО «ЛадаСервис» для проведения дефектовки. Непредставление застрахованного автомобиля на СТОА лишает нашу компанию возможности надлежащим образом исполнить обязательства и не позволяет обеспечить проведение восстановительного ремонта. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными сложностями. Хорошего С уважением, ООО «СК «Согласие»

Тогда только суд. Никаких ваших хотелок на поездку в Химки не будет. У страхователя по закону есть право выбора и оно не может запрещено условиями вашего договора. Будем его восстанавливать. И конечно же расторгать договор КАСКО и ОСАГО, и переходить в другую страховую компанию.

Даже в своем ответе вы написали ложь про ГИБДД. ГИБДД никакого отношения к этому случаю не имеет. Обращение должно быть к участковому уполномоченному, на чьей территории произошло стихийное бедствие. Как можно страховаться у некомпетентных поставщиков услуг?

[quote][b]user-43789541959[/b] пишет:Даже в своем ответе вы написали ложь про ГИБДД. ГИБДД никакого отношения к этому случаю не имеет. Обращение должно быть к участковому уполномоченному, на чьей территории произошло стихийное бедствие. Как можно страховаться у некомпетентных поставщиков услуг?[/quote] Мы готовы прокомментировать Ваш довод прямой выдержкой из Условий договора страхования, действующего на момент происшествия. В иных случаях, квалифицируемых, как страховые по договору страхования, вызов аварийного комиссара не предусмотрен. [quote]- Аварийный комиссар на место ДТП - ДА - Сбор справок (только в случае выезда аварийного комиссара на место ДТП) - ДА[/quote]

[quote][b]user-43789541959[/b] пишет:Тогда только суд. Никаких ваших хотелок на поездку в Химки не будет. У страхователя по закону есть право выбора и оно не может запрещено условиями вашего договора. Будем его восстанавливать. И конечно же расторгать договор КАСКО и ОСАГО, и переходить в другую страховую компанию.[/quote] При заключении договора страхования и его подписании Вы были ознакомлены с его Условиями. В число Условий входило урегулирование страхового события способом по выбору страховой компании в соответствии с Правилами страхования п.11.1.5 п.п. А и п.п. Б. Ознакомиться с правилами страхования Вы сможете на сайте компании по этой ссылке https://api.soglasie.ru/storage/media/originals/61202/787c7e53-a3d2-4143-baa9-69f5eb51db76.pdf  Условие выплаты денежных средств подразумевает предоставление автомобиля для осмотра и составления калькуляции Страховщиком (страховой компанией) или уполномоченной им независимой экспертной организации (СТОА Страховщика) - п.11.1.5 п.п. А  Правил страхования. Вы не предоставили автомобиль для осмотра на СТОА по направлению нашей компании. В связи с этим у "Согласия" отсутствуют основания для выплаты возмещения.

На этом нужно было акцентировать внимание, а не указывать как сладкую опцию при переговорах по электронной почте перед заключением договора. И вообще это все не важно. Условие доступности к месту проведения ремонта для меня отсутствует, а на заявление о смене формы страхового возмещения на денежную Вы оставили без рассмотрения, не уведомили меня никак. Закон не запрещает производить смену формы возмещения на денежную. Если Ваш договор это запрещает, то он ничтожен. Теперь просто дело чести встретиться с вами суде, чего бы мне это не стоило. А вообще о каком доверии ведущем к <согласию> может идти речь.

[quote][b]user-43789541959[/b] пишет:На этом нужно было акцентировать внимание, а не указывать как сладкую опцию при переговорах по электронной почте перед заключением договора. И вообще это все не важно. Условие доступности к месту проведения ремонта для меня отсутствует, а на заявление о смене формы страхового возмещения на денежную Вы оставили без рассмотрения, не уведомили меня никак. Закон не запрещает производить смену формы возмещения на денежную. Если Ваш договор это запрещает, то он ничтожен. Теперь просто дело чести встретиться с вами суде, чего бы мне это не стоило. А вообще о каком доверии ведущем к <согласию> может идти речь.[/quote] Владимир, выплата страхового возмещения возможна при выполнении условий договора страхования. Какие-либо запреты на смену формы страхового возмещения отсутствуют в договоре страхования.  Ответ страховой компании о действиях, необходимых для смены формы страхового возмещения был направлен Вам 08.07.2024 письмом № 775317-05/УБ

Я выполнил главное условие - оплатил страховую премию. Какие еще к черту условия. Они у вас бесконечны и не учитывают сторону страхователя. Договор кабальный и ничтожный. Все только на условиях страховщика, а страхователь нужен только для оплаты. Вы изначально не желали и не желаете находить компромисс для принятия решения о страховом возмещении.

Здравствуйте. Вот почему так получается. Сегодня СК Согласие перечислило деньги. Спасибо большое. Я уже согласовываю запись к дилеру. Я уже в суд заявление отослал. Придется отзывать иск. Возмещение выплачено полностью. Меняю оценку.

Администратор, поставьте пожалуйста оценку 4 СК Согласие. Вопрос решен.

[quote][b]user-43789541959[/b] пишет:Администратор, поставьте пожалуйста оценку 4 СК Согласие. Вопрос решен.[/quote] Владимир, благодарим Вас за обратную связь и отметку о решении проблемы!