Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании СберСтрахование

О компании
Народный рейтинг
4место из 56
Итоговая оценка
76,8балла из 100
Положительные отзывы1937
Отрицательные отзывы302
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
4,49
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование здоровья
Проблема решена
Я предоставила все необходимые документы по страховому случаю. Оператор банка все документы отправила в работу страховщикам. Но страховая то не видит пакета документов, то ссылается что банк не предоставил информацию. Пошла в банк при мне все нашли, …
6 апреля, 15:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В автосалоне навязали полис страхования, Защита в пути. Ознакомившись с условиями договора я решила от него отказаться  в течении периода охлаждения. В Сбербанк Онлайн полис не показывается, поэтому я обратилась в колл-центр с вопросом, как расто…
6 апреля, 15:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
26.03.2023 было написано  заявление на возврат страховки в период охлаждения 14 дней, было прислано смс о том, что до 06.04.23 все  вернут не позднее. Сегодня 06.04.2023 позвонив в банк узнать, почему еще не вернули, нам ответили, что заявление зарег…
6 апреля, 06:33
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
27.03.20123 оставила 2 заявки на возврат страховки по 2 кредитам. Один из них закрыт досрочно, 2 свежий, но с момента взятия что 1, что 2 не прошло 14 дней. Пришло 2 смс, в которых было сказано что решение будет 03.04.2023. Сегодня уже 04.04.2023-отв…
4 апреля, 05:37
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
Оформила в очередной раз страховку сыну на соревнования. Произошёл страховой случай. Согласно Таблице страховых выплат, которая прилагалась к договору страхования, должна была быть выплата по травме 5% и, если потребовалось операция, дополнительно 10…
3 апреля, 13:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте! До регистрации полиса были проблемы с доступом в личный кабинет, вопрос решился через техподдержку- это был первый звоночек о честности работы компании. Потом всё работало нормально. Теперь нет возможности внести какие либо изменения, н…
3 апреля, 10:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Затягивают сроки и не могут описать причину смещения сроков. 26.01.2023 сгорел дом купленный в ипотеку от Сбербанка и застрахованный в СК СберСтрахование. 27.01.2023 мною было подано заявление о наступлении страхового события №685360. 27.02.2023 …
3 апреля, 09:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В феврале 2023 г заключила договор о страховании по полису "Защита на любой случай", модуль "Защита от травм" 1 марта произошел страховой случай. Упала, в итоге перелом двух костей руки. Заявление подала 16 марта. Прошло 10 рабочих дней. Должно быть …
1 апреля, 19:56
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
25.03.2023 ООО СК "Сбербанк страхование"  было оформлено страхование по программе "Защита в пути", которое было навязано. От этой страховой программы мы решили отказаться в период охлаждения (14  дней). Отправились в ближайшее отделение "Сбербанк"…
31 марта, 17:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
В ноябре 2022 года был оформлен полис по программе защита дома (на черную пятницу). Платежи списывалась через автоплатеж.  22.03.2023 мне пришло пуш уведомление об неуспешном списании (на карте не было денег в тот момент), в этот же день я пополнил к…
27 марта, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Оформил кредит в сбербанк онлайн 12.03.2023г. Решил расторгнуть договор страхования 21.03.2023г. обратился в отделение сбербанка г.Братска Иркутской обл. Зарегистрировали обращение под №230321-0289-421000.т.к. положено в течении 14 дней вернуть денеж…
25 марта, 08:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
В январе 2018 года я работала в детском саду № 54 г.Ангарска.  К нам пришла представитель сбербанка, предлагала различные услуги: оформление кредитов, страхование жизни. Меня заинтересовало накопительное страхование жизни. Девушка подробно мне все об…
25 марта, 05:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день! Я обратился по страховому случаю по телефону службы асистанс по страховке путешественника в рамках пакета сбербанк премьер. Мне согласовали визит в мед учреждение и затем оплатили его. Однако, в этот же день, но уже вечером, мне потреб…
21 марта, 00:53
Отзыв проверен
3 услуги
Доброго времени суток!  Вкратце, это самая худшая СК с которой мне доводилось работать. Здесь вам и отрицательная клиентоориентированность, затягивание процесса (морозить клиента на их сленге) и порой просто хамство. Крайне не рекомендую! Полная ист…
20 марта, 14:12
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Составлено обращение мною 5.12.2022 о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, заявление №139877-лс-22, договор № 010ws584******48 от 27.08.2022г. предоставила недостающие документы по вашему запросу 29.01.2023, на данном этапе нас з…
20 марта, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
В прошлом году страховался в данной компании. Всё прошло хорошо. В этом году пришёл продлить полюс, но сотрудники офиса не смогли этого сделать сославшись на отсутствие vin номера. Автомобиль японский и номер vin действительно отсутствует. Но в прошл…
20 марта, 05:30
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
У меня страховой случай-длительный больничный.  Предоставила всё документы, в том числе выписку из больницы, где делали операцию, и больничный. Страховая требует выписной эпикриз с анамнезом. В больнице говорят, что итак дали выписку, где всё указано…
19 марта, 20:19
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. 24.09.2022 мною был куплен автомобиль, при покупке мною был взят кредит в МС Банк рус, а так же мне была навязана страховая программа Финкаско от "Сбербанк страхования", которая позволила получить существенную скидку на автомобиль. 03.03…
19 марта, 10:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
27.01.2023 я вместе с родственниками покупала автомобиль. 1 автомобиль себе, 1 автомобиль моя сестра, 1 автомобиль муж племянницы, итого в этот день было 3 сделки, которые кроме менеджера салона проводил выездной сотрудник банка. Я оформляла автомоби…
19 марта, 00:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Был оформлен договор ОСАГО через приложение Сбербанк онлайн. Приложение затупило и поставило не ту дату. Позвонил в поддержку, говорю что делать. мне сказали нужно расторгать. и оформить опять на нужную дату. Задумался на следующий день звоню опять …
19 марта, 00:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Застраховала я детей в августе 2021 года в мае 2022 года мой ребенок сломал руку, случился страховой случай, обратились по телефону, нашу заявку зафиксировали, сказали , для подачи документов скачать приложение ... Скачали приложение, документы отпра…
18 марта, 04:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Заявка о страховом случае № 695295 В полис входит страхование иных сооружений и строений на участке, к которым относиться и забор. 26 февраля было потепление, до этого соответственно на крыше был снег и с крыши сошел снег на забор и повредил его.…
15 марта, 18:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
3 февраля 2023 получил повестку в суд.  Там было указано, что в суд на меня подали "Сбербанк страхование".  За две поездки, потеряв рабочее время,  в суде я выяснил, что в суд на меня подали из-за дела двухлетней давности (была затоплена соседская кв…
14 марта, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформлении еОсаго на последнем его этапе нужно ввести CAPTCHA [i](CAPTCHA — англ. Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart — полностью автоматизированный публичный тест Тьюринга для различения компьютеров и людей…
13 марта, 21:51
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Застрахован по страховке "Защита от травм". 24.09.22 была получена черепно-мозговая травма с осложнениями: Перелом свода и основания, субарахноидальное кровоизлияние, отек головного мозга и ушиб головного мозга средней степени.  20…
13 марта, 11:55
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть