Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховании в Альфастрахование

О компании
Народный рейтинг
6место из 26
Итоговая оценка
27,9балла из 100
Положительные отзывы39
Отрицательные отзывы12
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Низкий
Оценка пользователей
2,50
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай

Отзывы о страховании

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Другое
Другое
Я узнала, что мне начислены бонусные рубли за рекомендацию полиса другу, но я не знала - как их вывести. Поэтому в 14:21 6 августа я обратилась в чат и Татьяна сообщила, что баланс бонусных баллов отображается в личном кабинете на страниц Приведи дру…
6 августа, 15:24
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
22 июня 2026 года на электронную почту было направлено обращение, которое была зарегистрировано под номером EM0203170926. С момента направлния документов прошел 21 день, информации о рассмотрении нет.когдабудет рассмотрено обращение?обращение к опера…
24 июля, 22:12
Отзыв проверен
Другое
Другое
Мне пришло письмо по электронной почте, что начислено 50 бонусных рублей за рекомендацию друга. Чтобы узнать - как их получить я написал в чат 17 июля в 15:25. Оксана написала, что нужно выбрать вкладку Приведи друга и нажать Забрать - далее выбрат…
19 июля, 13:36
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я смотрела сюжет по телевизору, где рассказывали, что у клиента одной из страховых компаний возникли проблемы с получением страхового возмещения из-за того, что он купил полис пр упрощённой идентификации, его данные были внесены не полностью - адрес …
18 июля, 16:31
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Добрый день! 08/06/2026 был оформлен кредитный продукт в Альфа-Банк по случаю приобретения автомобиля. К сожалению, при подписании данного продукта онлайн не было возможности отказаться от продукта "Альфа-Страхование" ДМС "АльфаДрайв". Кнопка подпис…
15 июня, 11:12
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я сообщаю о проблеме с возвратом денежных средств, ошибочно перечисленных в адрес страховой компании «АльфаСтрахование». Подробное описание ситуации: 4 мая 2026 мной были совершёны платёжи в пользу АО «АльфаСтрахование» в размере 8040 руб. 45 коп. …
28 мая, 16:39
Отзыв проверен
Другое
Другое
10 марта заказным письмом Альфастрахование получило мое заявление на расторжение в период охлаждения мультиполиса. Через 7 рабочих дней я позвонил по горячей линии, чтобы узнать, когда перечислят деньги. Сколько раз и куда меня переключали и каки…
25 марта, 10:21
Отзыв проверен
Другое
Пролонгация полиса
В личном кабинете на сайте не отображаются полисы Антиклещ, купленные на этом же сайте прошлой весной для всей семьи. Все полисы действующие, я хотел их продлить, но в списке их просто нет. Попробовал решить вопрос через чат на официальном сайте. …
10 февраля, 09:27
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
ЕАТ (торговый агрегат торговли "Б***а" федеральная площадка) С таким безобразием стакнулась впервые! Нами, как бюджетным учреждением были размещены 2 закупки на покупку ОСГОП. Альфастрахование подала заявку, как выяснилось автоматически (такое …
10 декабря, 21:52
Отзыв проверен
Другое
Другое
28.07.2025 брала кредит под залог недвижимости а Альфа банке. Специалист банка не информировав меня о страховых полисах самовольно подключила мне 8 полисов. В тело кредита всчитали 419000 тысяч рублей!!!! Шесть из которых не влияют на решение банка о…
10 сентября, 11:10
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Добрый день хочу рассказать о страховки при оформлении авиабилета от невылета и задержки рейса данной компании.Купил билет и в каком то веке решил оформить данную страховку)в связи с частыми переносами и задержок рейсов. Оформил договор 284 A.B.…
16 августа, 22:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
18 июля 2025 года от Альфа Банка пришло уведомление о том, что до 18.08.2025 года будет произведено списание денежных средств за страховку "Деньги под защитой" в размере 9 000 рублей. Этим же днем 18.07.2025 на сайте АльфаСтрахования я отключила стра…
30 июля, 10:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Всегда оформляю страховой полис при перелетах. И вот мой страховой случай настал: 19 июля рейс su 6648 из Нижнекамска в Москву задержали на 13 часов. Сначала нас вовремя посадили в самолет, но затем через 25 минут высадили из самолёта сообщив чт…
21 июля, 09:12
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Решил я оформить в Альфастраховании полис от Укуса клеща, поскольку у меня там уже есть полис Осаго и мини каско. Накопилось какое то количество Альфабаллов, на сайте написано, что на полис от укуса клеща, в том числе, можно их списать. При оформлени…
21 мая, 04:47
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Обратился в компанию, так как из трех компаний (АльфаСтрахование, ГСК Югория и Росгосстрах), АльфаСтрахование вызывало наибольшее доверие. Страховой случай возник в связи с наездом автомобиля на меня, как итог перелом костей плюсны и больничный на 45…
28 апреля, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В апреле почему то не смогли списать средства с карты для оплаты полиса, писали, что недостаточно средств. Теперь не могу продлить полис. 3 обращения, которые составлялись через оператора, остались без ответа. Некоторые операторы просто пропадают…
20 апреля, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Оплатила полис для путешествующих. В личном кабинете он не появился, чек об оплате не прислали. После долгого общения в чате полис как бы загрузили в ЛК, он виден, но не открывается, действий с ним совершать нельзя - вылетает с ошибкой "доступ за…
8 марта, 04:39
Отзыв проверен
Другое
8 сентября 2024 года приобрела страховку для мамы Антионко с действием по всей России. Первый раз я обращалась в конце 2024 года, чтобы со мной связались и дали ответы по использованию и условиям, но со мной так никто и не связался. Я дождалась о…
21 января, 19:27
Отзыв проверен
Другое
Работала в компании, которая предоставляла своим сотрудникам полис ДМС АльфаСтрахования. В декабре в Москве поскользнулась на улице, сломала руку. Обратилась в клинику по ДМС, там мне сказали, что нужно сделать операцию, иначе осколки могут неправиль…
19 января, 19:36
Отзыв проверен
Другое
Оформил полис осгоп такси через сайт, попросил выслать договор помимо полиса, так для уведомления надзорного органа требуется именно договор, написал в поддержку 24.12.2024, ответили, что дождутся ответа от коллег и до сих пор тишина, на мои письма б…
18 января, 10:18
Отзыв проверен
Другое
Вчера поехал в травматологию с травмой пальца. Приём травматолога покрывался автоматически, но для рентгена нужно гарантийное письмо. В чате заявку на гарантийное письмо, по словам оператора, обрабатывают до 3-х дней, а по телефону, указанному на…
13 января, 11:16
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Суть отзыва в паре предложений: больше никогда не буду обращаться в Альфастрахование и буду всех отговаривать. Купить полис можно онлайн с оплатой через Альфа-банк, а вот расторгать его нужно только заказным письмом (!) в Москву с кучей документов. П…
14 декабря, 20:35
Отзыв проверен
Другое
Прочитайте отзыв, прежде чем покупать полис АльфаРемонтi у Альфастрахования (прежде чем вообще что-либо у них покупать). Это не защита вас и ваших соседей - это дополнительная нагрузка плюсом к возникшим проблемам, связанным с квартирой. 05.10.20…
8 ноября, 12:30
Отзыв проверен
Другое
19 августа 2024 года оформила страховку от несчастных случаев для занятий конным спортом ребенку №03851/397/0*****1/4 от 01.09.2024г. Когда стали в школу сдавать полис, выяснилось что он оформлен неверно- вместо конного спорта указана просто цифра 3.…
26 августа, 10:14
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Не могла зайти в личный кабинет. Написала заявку на сайте страховой. Написали, что ответ будет направлен через 3 рабочих дня. Пошла 3я неделя. Ответа нет. В личный кабинет так и не могу зайти.
8 августа, 18:43
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть