Я обращалась в НПФ за консультацией по вопросу перевода моей накопительной пенсии из Социального фонда (бывшего ПФР) в негосударственный пенсионный фонд. Хотела понять, насколько это выгодно, какие риски и как не потерять уже накопленные средства.
Со мной работала специалист Елена — женщина приятной внешности, аккуратно одетая, в офисном стиле. Она общалась вежливо и терпеливо, сразу расположила к себе спокойным тоном. Елена подробно объяснила разницу между страховой и накопительной пенсией, показала на примерах, как формируется доход от инвестирования, и честно предупредила о возможных рисках (минусовая доходность, потеря части денег при досрочном переходе).
Обслуживание мне в целом понравилось. Елена не давила и не уговаривала подписать договор сразу, наоборот, посоветовала проверить фонд на сайте Центробанка и взять время на раздумье. Единственный минус — в офисе был небольшой душновато, и немного долго пришлось ждать своей очереди. Но в целом впечатление осталось хорошее: профессионально, понятно и без излишней навязчивости