В 2023 году я решил перевести накопительную пенсию из ВЭБ.РФ в НПФ. Причина – фонд обещал доходность выше инфляции и входил в топ‑20 по надежности.
Что произошло: Заявление о переходе подал через «Госуслуги» 12.03.2023. Через 4 дня в личном кабинете НПФ появился договор. Самое неприятное – через месяц пришло письмо, что мой старый фонд удержал «потерю инвестдохода» (около 1300 руб.), о чем меня никто не предупреждал.
Где и как общались: В основном через личный кабинет на сайте. Один раз звонил на горячую линию – оператор ответил через 3 минуты, но вопрос о комиссиях решили не сразу, пришлось писать в чат.
Чем закончилось: Деньги перевели успешно. Доходность за 2024 год показали 7,2% – это чуть выше средней по рынку. Личный кабинет удобный, видны все движения. Минус: неочевидная комиссия за перевод (0,5% от суммы, вычли из накоплений). В следующий раз буду внимательнее читать договор.
Фонду ставлю 4 – за стабильность, но минус за скрытые комиссии.