НПФ Сбербанка, не отдают мной подписанный договор

15 апреля 2024 года заключил договор с НПФ Сбербанка об обязательном пенсионном страховании, сотрудник привез договор ко мне на работу, мы заполнили в нём все необходимые пропуски, предварительно обсудив всё это со службой юридической поддержки. Оба экземпляра подписанного мной договора сотрудник забрал, остались только фотокопии на телефоне, при этом скащал что в течении месяца с момента заключения договора его направят мне по почте.

......

Прошло чуть больше месяца, ничего подбного на мой адрес не призодило, договор такде не появился ни в приложении Сбербанк-онлайн ни в личном кабинете на сайте НПФ. При звонке по номеру 900 мне скащали что таких как я много ждите до 2х месяцев всё пришлем.

.......

Прошло 3 месяца, договор так нигде и не появился ни в приложении, ни на почте, ни в личном кабинете и 19 июля 2024 я решил написать об этом в поддержку приложения Сбербанк, на что оператор Гульнара (да продлит всевышний её терпение и мое заодно) мне ответила, цитирую:

"В связи с возросшей нагрузкой, связанной с большим количеством заключаемых договоров об обязательном пенсионном страховании, сроки направления бумажных экземпляров договоров клиентам увеличились. Договор будет направлен Вам в течение 3-4 месяцев с даты заключения.

Напоминаем, что подать заявление о переходе в НПФ Сбербанка необходимо до 01 декабря. Обратите внимание, что договор отобразится в ЛК после вступления в силу (после 31.03.2025)"

Таким образом, срок получения мной моего договора составляет уже 4 месяца...

Сегодня 13 сентября 2024 года, то есть с момента заключения договора прошло уже полгода, но свой подписанный договор я так и не получил.

В связи с этим мне интересно он разве такой тяжелый, что его пол года везут из Москвы в Москву. Или ответственному лицу не хватает сил его ща пол года подписать и прошлепать печать.

Напоминаю что мне нужно заявление и его копию направить в ПФР до 1 декабря. И я не могу этого сделать, так как СБЕР мне его не возвращает. Я уже готов во внеурочное время подъехать куда надо, но увы - некуда?

Пожалуйста, найдите мой договор, и договор моей жены тоже у неё абсолютно точно такая же ситуация...