НПФ Сбербанка - либо сотрудники обманывают, либо на сайте недостоверная информация

Обратилась сегодня в отделение Сбербанка на Гражданском 117/1, чтобы написать заявление о единовременной выплате пенсионных накоплений. Первая сотрудница не смогла мне помочь и перевела на более опытного сотрудника, а та позвала еще более опытную. Еще более опытная сначала пыталась меня убедить, что я не имею права на получение единовременной выплаты, так как не подхожу по возрасту (и очень удивилась, когда я показала ей информацию с сайта НПФ:

"2. застрахованные лица, указанные в части 2 статьи 6 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 424-ФЗ "О накопительной пенсии", - по достижении возраста или наступлении срока, определяемых в соответствии с Федеральным законом "О страховых пенсиях" по состоянию на 31 декабря 2018 года, и при соблюдении условий, дающих право на досрочное назначение страховой пенсии по старости (наличие необходимого страхового стажа и (или) стажа на соответствующих видах работ и установленной величины индивидуального пенсионного коэффициента);"

После этого мне сказали, что я все равно не смогу получить единовременную выплату, так как сумма пенсионных накоплений у меня больше 160 000 рублей, хотя на сайте указана другая информация и согласно ей под эту условие попадуют суммы меньше 350 000 рублей (размер накоплений, разделенный на 264 месяца не должен превышать 1329 рублей - у меня заметно меньше).

Итого - либо в отделении работают некомпетентные сотрудники, либо меня пытались сознательно ввести в заблуждение. Хотелось бы получить разъяснения от сотрудников банка - почему на сайте информация отличается от той, которую мне пытались рассказать в отделении и где я могу получить достоверную информацию?

"2. лицам, размер накопительной пенсии которых, рассчитанный на дату назначения накопительной пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 года № 424-ФЗ "О накопительной пенсии", был бы равен или составил менее 10 процентов от величины прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации, установленной в соответствии с пунктом 2 статьи 4 Федерального закона от 24.10.1997 года № 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", - по достижении возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины), а лицам, указанным в части 2 статьи 6 Федерального закона от 28.12.2013 года № 424-ФЗ "О накопительной пенсии", - по достижении возраста или наступлении срока, определяемых в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 года № 400-ФЗ "О страховых пенсиях" по состоянию на 31 декабря 2018 года, и при соблюдении условий, дающих право на досрочное назначение страховой пенсии по старости (наличие необходимого страхового стажа и (или) стажа на соответствующих видах работ и установленной величины индивидуального пенсионного коэффициента)."

В 2024 году