Продали услугу под видом другой

Хочу обратить внимание на работу персональных менеджеров Альфа премиум. Мне позвонил мой менеджер и предложил программу, по которой я кладу свои деньги на два вклада, один долгосрочный при поддержке государства под 19% годовых. Второй краткосрочный уже от Альфа банка. Никаких фраз типа «примерно 19%», «ориентировочно 19%», «это на самом деле не вклад, а инвестиционны продукт» от менеджера я не слышала.

Позже, когда данный «вклад» появился у меня в приложении инвестиций, я сама поняла, что данный продукт - не вклад вовсе. Хочу заметить, что менеджер на мой прямой вопрос про доходность и вообще про природу данного продукта, и почему никто не предупредил меня ни по телефону, ни позже в офисе на открытии, что доходность не фиксированная, что этот ПДС - это не вклад, сказал, что мы друг друга не поняли. Нет, я расцениваю это как вранье со стороны менеджера, так как он ни разу не поправил меня, когда я называла это вкладом, а также умышленно умолчал про остальные условия. И хорошо, что я еще в своем уме, и рано поняла свою ошибку, а сколько людей он так вот обманул, и они сидят и ждут свою доходность 19% по вкладу? Которую может и не дождутся. 

Мало того, менеджер был в курсе, что для меня важна ежемесячная доходность, пусть даже без возможности снять деньги, пусть капитализируются, но о том, как проходят выплаты по ПДС он также умолчал. Меня сразу смутило, что на многие мои вопросы отвечают расплывчато, но я не придала этому значения, ведь Альфа банку до сегодняшнего дня я доверяла безоговорочно. Про менеджеров других банков я слышала много плохого, но не думала, что и любимый ранее Альфа опустится до того, чтобы откровенно дезинформировать своих клиентов. По той же причине я не прочитала сама в интернете, что же за «вклад с господдержкой» мне предлагают, а стоило бы. Нужно ли говорить, что деньги, вложенные в этот мне неподходящий продукт до этого лежали под процент, так что некий доход с них я потеряла. А еще потеряла доверие к банку. Менеджер, который ввел меня в заблуждение - Х-ян Патвакан А. в отделении на Фестивальной улице в Москве. Кстати, я до сих пор их не вернула, а менеджер уже озвучил три разных срока ожидания расторжения договора.