НПФ Сбербанка заморозил выплату на полгода из-за потери документов

Василиса Ква пишет: Добрый день! В 2018г. я заключила договор с негосударственным пенсионным фондом Сбербанка. На вопрос к сотруднице банка: "Смогу ли я снять эти деньги в любой момент, если возникнет острая необходимость?" - она ответила: "Конечно!" В апреле 2021г. возникла острая необходимость в денежных средствах. Для получения своих накопления без удержания 13% налога, необходимо предоставить справку из ФНС о том, что я не получала налоговый вычет в сумме уплаченных пенсионных взносов по договору НПФ, данная справка проходит камеральную проверку, и получите вы ее не раньше, чем через месяц!!! 30 апреля 2021г. приезжаю в офис Сбербанка с долгожданной справкой, паспортом и договором НПФ. Данным вопросом занимается только заведующая офисом, через час я подала документы и оформила заявление на расторжение НПФ. Ездить везде и стоять в очередях мне приходится с полуторагодовалым ребенком, т.к. оставить его не с кем, а возникшая ситуация требовала быстрых мер. Сотрудник Сбербанка сообщил, что документы сначала отправляют почтой в НПФ в Москву ( 5-10 дней), и рассматривается заявление фондом до 30-ти рабочих дней. Решила зайти в личный кабинет НПФ и посмотреть статус своего заявления, т.к. месяц уже прошел. В личном кабинете никакого заявления нет, звоню на горячую линию - сотрудник НПФ никакого заявления тоже не видит. Запросив данные, мне сообщили, что зафиксировали мое обращение, и мне нужно ждать информацию до 5 рабочих дней... В этот же день поступает звонок от сотрудницы того самого отделения Сбербанка с просьбой ЕЩЕ РАЗ ПРИВЕЗТИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, ЧТО Я ПОДАВАЛА!!! Я задаю вопрос: "А что случилось? Их что потеряли?" - ответ: "Не знаю, вам нужно будет подъехать так же к заведующей со всеми документами, сможете в понедельник?" Я говорю: - Конечно подъеду, ведь деньги уже давно жду. Вот только справки с налоговой у меня нет, она в одном экземпляре была, и банк ее забрал вместе с заявлением, а делается она МЕСЯЦ!!!" Ответ: - Ну если, со справкой не можете подъехать, то подъезжайте без нее, с остальными документами". Так вот, если документы мои не найдут, то и справку видимо придется делать заново, и опять ждать... Так же не считая непрофессионализм сотрудников СБЕРБАНКА нужно учитывать, что СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ ОТ 30 до 120 дней, а не до 30 дней, как говорил мне сотрудник Сбербанка!!! Резюмируя можно с уверенностью сказать: - Даже не рассчитывайте, что при необходимости сможете быстро получить свои деньги, даже без всяких форс-мажоров, срок может составить до ПОЛУГОДА! Так что, данный продукт Сбербанка не советую.