Сбербанк задержал выплату накопительной пенсии из-за курьера раз в месяц

Неля Муфаззалова пишет: Каждый раз как переступаю порог сбера-ПРОБЛЕМА. При том регулярно. Будь это распечатка документов на возврат 13% налога. Будь выплата по страховке(получить СОБСТВЕННЫЕ деньги не можешь месяцами). И как только ты начинаешь отстаивать себя будут строиться козни. Такая установка видимо от руководства. 10.11. 21 подала заявление на единовременное выплату накопительной части пенсии 11.11. 21 приходит уведомление, что документы поданы не корректно, хотя оператор по моей просьбе всё ДОТОШНО проверила(подано было в электронном виде). Прихожу повторно..., она в недоумении..., сама перезванивает на 900 (разговор не слышала) и как будто бы подтвердив чьи то слова решает отправить вручную, снова копирует все документы, заверяет, копии отдает мне. ОНА СВОЮ РАБОТУ ВЫПОЛНИЛА. Но я не поняла почему электронно и быстро нельзя сделать?????? Теперь по всей видимости будем ждать курьера, который приходит в сбер))), один раз в месяц. Ура. Сбер рулит. Боюсь, что и выплатят не всё, т к по 900 проговорили про какие то 5%(???). Хотелось бы услышать коментарий от руководства.