Личный кабинет НПФ заблокировал возврат пенсионных накоплений за 4 часа

Оксана Ласточка пишет: Началось с желания просто заказать "выписку по счету" НПФ, заключила 25/03/2024г., в онлайн банке. Оказалось, чтобы это сделать необходимо авторизоваться в Личном кабинете, первая sms c кодом пришла в 15.59.Но в банк я не смогла войти, меня опять вернуло назад и пришлось выжидать время, чтобы повторно получить SMS. И такое было нескончаемое раз. Когда, наконец-то я сумела войти в злополучный Личный Кабинет, оказалось, что у меня нет никакого договора. Стала звонить на горячую линию, мне отвечают, чтобы я не волновалась, деньги от вас поступают. Я очень рада за вас! Когда я сказала, что буду в таком случае оформлять возврат своих денег я опять не могла зайти в Личный кабинет. Когда зашла, оформила заявление, стало выдавать ошибку при отправке оного. Я очень разочарована! И конечно понимаю, что не надо было заключать договор о пенсионных накоплениях. Так как началось все с банальной справки, выяснилось, что нет договора, а потом невозможность оформить заявление на возврат. с 16.00-20.10