Sergey YESIN пишет:
Проход в офис не информативен, легко сбиться с правильного пути. Сотрудники в офисе не перегружены работой, и по собственному желанию не напрягаются, чтобы максимально подробно проинформировать таких как я обо всех плюсах и минусах сберовской программы пенсионного обеспечения, сравнить с другими аналогичными программами на рынке, об имеющихся бонусах и привилегиях для отдельных категорий граждан. В общем всё приходилось тянуть клещами из этих сотрудников. И мне показалось, что зажатость, излишняя лаконичность и мутные иногда пояснения объясняются низким уровнем подготовленности и компетентности. Обращение с посетителями культурное и достаточно гостеприимное. Чувствуется, что сами сотрудники офиса не в полной мере понимают значение для граждан России значение того дела, которым они занимаются - формалюга!