Оперативное решение вопроса по Программе долгосрочных сбережений (ПДС) в чате банка

Хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка за профессионализм и четкую помощь в расчете взносов по Программе долгосрочных сбережений (ПДС). Договор ПДС я открыла еще в мае 2024 года. Недавно решила точно узнать, какую сумму личных взносов я уже фактически внесла на счет за все время и сколько именно мне осталось доплатить до конца текущего 2026 года, чтобы гарантированно получить максимальное софинансирование от государства в размере 36 000 рублей. Для этого 20.06.2026 в 10:15 я пришла в отделение Сбербанка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Димитрова, д. 12, корп. 1. К сожалению, в офисе была большая очередь, поэтому я решила не ждать ответа на мои вопросы. Уже вечером вспомнила про удобный чат поддержки в мобильном приложении и в 15:19 написала туда свои вопросы. Сначала мне пытался помочь бот, затем к диалогу подключилась оператор Алсу. Но так как вопрос специфический, меня быстро переключили на профильного специалиста Анастасию, которая специализируется именно на теме ПДС. Анастасия разложила всё буквально по полочкам и дала исчерпывающие ответы. Она предоставила мне детальную и понятную раскладку по моим взносам. - За 2024 год я внесла 36 000 рублей и 29.08.2026 государство уже успешно добавило свои 36 000 рублей софинансирования. - За 2025 год: мои взносы составили 36 000 рублей, господдержка должна поступить до 31.07.2026. - За текущий 2026 год: на данный момент я внесла 31 000 рублей. Анастасия подсказала, что мне нужно доплатить еще 5 000 рублей до конца года, чтобы в августе 2027 года государство снова добавило максимальные 36 000 рублей. Огромное спасибо оператору Анастасии за такую подробную консультацию и вежливое отношение! Очень приятно, что в банке работают такие компетентные сотрудники, которые могут быстро и доходчиво решить сложный финансовый вопрос без визита в офис. Побольше бы таких специалистов!