В апреле 2026 года я решила разобраться со своими пенсионными накоплениями и обратилась в отделение Сбербанка.
Меня пригласили к консультанту — её звали Алина. Я сообщила, что хочу понять, где у меня сейчас накопления и что вообще можно сделать: перевести, оставить, посмотреть доходность. Сотрудник не стала сразу предлагать что-то продавать, а сначала задала несколько понятных вопросов: есть ли у меня договор, помню ли я, когда и куда переводила средства раньше, хочу ли я просто посмотреть цифры или уже готова что-то оформлять.
Потом она зашла в систему, сверила данные по паспорту и СНИЛС и буквально сразу мне показали где лежат деньги, какая была доходность за последние годы, какие варианты выплат бывают. Мне разъяснили как работает программа долгосрочных сбережений.
В итоге я не стала ничего оформлять в тот день, но ушла с распечаткой и памяткой, а также мне дали номер телефона для обратной связи.
Обслуживание мне понравилось: не торопили, не давили, всё показали наглядно, и чувство было такое, что обо мне действительно подумали. Дома я ещё раз спокойно всё перечитала и поняла, что теперь точно знаю, какой вариант мне ближе.