У меня возникла нестандартная ситуация: мне нужно было уточнить информацию по своему пенсионному договору и получить выписку о движении средств за последние несколько лет. Я решила не ехать в офис, а воспользоваться мобильным приложением НПФ Сбербанка. Это было 10 июля 2026 года. Я открыла приложение, авторизовалась и нашла нужный раздел. Интерфейс оказался очень понятным и интуитивным — я без труда нашла всю необходимую информацию: текущий баланс, детали по взносам и доходность за каждый год. Но мне нужна была официальная выписка с печатью для личного архива.
Я воспользовалась встроенным чатом в приложении. Мне сразу ответил специалист — очень вежливый и грамотный. Он объяснил, как заказать выписку прямо в приложении, и буквально через несколько минут она пришла мне на почту в формате PDF с электронной подписью. Всё было оформлено корректно, никаких дополнительных запросов или визитов в офис не потребовалось.
Я очень довольна, что можно решать такие вопросы через приложение — это экономит массу времени и нервов. Спасибо команде НПФ Сбербанка за удобный сервис и профессиональную поддержку! Обязательно рекомендую вам своих друзей и знакомых!