Обман застройщика, байкот Самолету!

Этот отзыв про недобросовестность и противозаконные действия застройщика в отношении клиентов. Все, кто планирует взаимодействие с компанией «Самолет», прочтите — возможно, мой горький опыт поможет вам отказаться от покупки. Хотел приобрести квартиру в ИТ-ипотеку. Сайт застройщика устроен так, что без оплаты навязанных услуг вы не пройдете дальше. А договоры на эти услуги вы никогда не получите на руки — это часть их системы обмана. 25.06 я получил одобрение в Альфа-банке и, будучи уверенным в сделке, внес 20 000 ₽ за бронь и 40 000 ₽ за услуги регистрации. Когда дело дошло до подписания, банк неожиданно отказал, сославшись на внутренний секретный список компаний, о котором менеджеры, конечно, заранее не предупреждают. 29.06 я потребовал расторгнуть договоры. Мне сказали, что 40 000 ₽ вернут, но 20 000 ₽ за бронь — «невозвратные». Это прямое нарушение статьи 32 Закона «О защите прав потребителей»! Я позвонил на горячую линию — мне грубо ответили: «Пишите обращение, ответим через 3 дня». Прошло 3 дня — тишина. Когда я сам вышел на связь, мне назначили срок ответа на 13.07 (хотя по закону — 10 дней!). Отдельно про «поддержку»: Если ваш менеджер на выходном, вам никто не поможет. Горячая линия просто посылает вас обратно к менеджеру, даже если он не отвечает сутками. Компания не заинтересована в решении проблем, она их создает. Вы не можете дозвониться, не можете получить договор, не можете добиться ответа по закону — полная стена безразличия. Итог: я даже не купил квартиру, а уже столкнулся с откровенным удерживанием денег и игнорированием законов. Представьте, что будет, если вы купите у них квартиру? Подумайте 100 раз, прежде чем связываться с этой компанией! Вас обманут, разденут и наплюют вдогонку.Вот к слову прикрепляю скрин с их сайта с "Одобренной ипотекой", возможно это схема у них с Альфа банком вообще такая!