Обман

Хочу поделиться своей шокирующей историей покупки машино-места в ЖК «Мытищи Парк». К сожалению, впечатление от процесса оказалось крайне негативным, и я считаю своим долгом предупредить будущих покупателей. 1. Первое впечатление от продавца Все началось с показа, который проводил менеджер Алексей К-ов. На мои абсолютно стандартные вопросы по сделке я слышал только «не знаю». При этом менеджер позволял себе откровенно хамить. Однако само машино-место меня устроило, и я решил закрыть глаза на непрофессионализм сотрудника, надеясь, что дальнейшие этапы пройдут гладко. 2. Заключение договора и оплата Я заключил предварительный договор купли-продажи. Меня предупредили, что все места в ЖК находятся под обременением в Альфа-банке, и для снятия этого обременения необходимо, чтобы ГК «Самолет» направил в банк соответствующие документы. Я добросовестно выполнил свои обязательства и оплатил полную стоимость места в размере 100%, как того требовал договор. 3. Тягомотина и игнорирование После получения денег ситуация кардинально изменилась. Прошло две недели, а Алексей К-ов так и не направил документы в банк. На мои законные требования ускорить процесс он начал хамить еще сильнее, заявил, что отправит бумаги «когда ему будет удобно», а затем и вовсе перестал отвечать на звонки и сообщения. 4. «Помощь» руководства, которая ничем не закончилась Отчаявшись дозвониться до менеджера, я позвонил в колл-центр. После этого со мной связался руководитель направления по продажам дополнительных продуктов ГК «Самолет» — Евгений М-ев. На словах он был очень вежлив и заверил, что лично разберется в ситуации. Однако прошла еще одна неделя. Документы в банк так и не ушли, а Евгений М-ев перестал выходить на связь. Когда я все же смог до него достучаться, я получил шокирующий ответ: «Мы снимем обременение, когда нам будет удобно». Итог: ГК «Самолет» уже получил мои деньги в полном объеме, но я до сих пор не получил ни права собственности, ни даже внятного ответа, когда будет подписан основной договор. Компания фактически распоряжается моими средствами, игнорируя свои обязательства и позволяя своим сотрудникам хамить покупателям.