108
Я, являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет, счет 40817810307790199160. 13.02.2026 банк заблокировал все расходные операции по счету. В уведомлении указано, что основание – решение ФНС (постановление № 21353 от 01.03.2024).
Это постановление было аннулировано налоговой ещё в 2025 году, задолженность отсутствует. Я обратился в ФНС, и там подтвердили: никаких действующих ограничений на мне нет (скриншот из сервиса ФНС прилагаю). Сотрудники налоговой предположили, что банк просто не обработал отмену блокировки.
Хронология моих обращений и действий банка:
16.02.2026 – я пришёл в отделение за разъяснениями. Мне сообщили номер постановления и предложили написать заявление на выдачу копии документа, чтобы разобраться.
После этого я обратился в ФНС. Они оперативно подтвердили, что блокировка незаконна, и решили помочь:
20.02.2026 сотрудники ФНС лично принесли в отделение банка решение об отмене блокировки с сопроводительным письмом (исх. № 07-16/006179 от 19.02.2026), заверенное печатью и подписью.
20.02.2026 документы были зарегистрированы секретарём отделения.
Казалось бы, вопрос решён. Но банк продолжает бездействовать:
19.02.2026 я получил письменный ответ в чате обращений в приложении банка на моё обращение от 16.02: банк заявил, что отмена к ним не поступала, и копию документа предоставить не могут.
25 .02.2026 банк ответил на официальный запрос ИФНС, что им нужна «гербовая печать на бланке» и номер счёта. Хотя бланки ФНС номерные, а сопроводительное письмо с печатью было предоставлено.
После получения документов 20.02 банк не изменил позицию: юристы находятся в другом городе, связаться с ними невозможно, а требования о печати остаются.
На сегодняшний день, 26.02.2026, мой счёт заблокирован уже 13 дней. ФНС официально подтверждает, что решение об отмене направлено, и считает отказ банка незаконным. ФНС планирует инициировать проверку банка по факту неисполнения законного требования.
· Банк получил официальный документ от ФНС, зарегистрировал его, но проигнорировал.
· Отписки про «гербовую печать» – надуманный предлог: электронный документооборот с ФНС ведётся с использованием УКЭП, а бумажная копия заверена печатью налоговой.
· Банк нарушает п. 4 ст. 76 НК РФ (обязан снять блокировку на следующий день после получения отмены) и ст. 845 ГК РФ.
Я планирую подать жалобу в Центральный банк РФ и буду добиваться не только разблокировки, но и компенсации за незаконное пользование моими деньгами (ст. 395 ГК РФ), а также морального вреда.
Предупреждение другим клиентам!
Если у банка случится технический сбой или ошибка, решить вопрос быстро не получится. Даже официальные документы ФНС здесь не работают, а дозвониться до юристов и получить внятный ответ невозможно. Будьте готовы к многодневным блокировкам без реальных оснований.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Как связаться с представителем банка Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью