477
Как же достала ваша система с блокировкой переводов, у меня бабушка пользуется вашим Т Банком и получает на него пенсию, она пожилая и пользуется кнопочным телефоном, поэтому с ее согласия я проверяю когда пенсия приходит, иногда перевожу денежные средства куда она просит, иногда сам пользуюсь для оплаты услуг, так вот снова возникла эта ситуация, что при переводе денежных средств по карте, произошла блокировка счета, чтобы вы понимали, за последние наверное 4 месяца эта уже наверное 6 раз и, чтобы вы понимали, постоянно одна и та же схема, ваш сотрудник начинает звонить ей и 30-40 минут говорит ни о чем, о чем она итак знает, о способах мошеничества, как они происходят, совершала ли она данную операцию и вот пока 40 минут вашу херню (именно херню) не выслушаешь, которые вы уже ей 5 раз рассказывали, вы не снимаете блокировку, почему вы стали таким ужасным банком? Когда был Тинькофф владельцем Тинькофф Банка было все идеально, сейчас постоянно при попытке перевода по номеру карты, срабатывает ваша система и блокирует счет + перевод и ваши сотрудники начинают звонить бабушке и впаривать ваши тексты с бумажки, которые причем нельзя пропустить, как долго это будет продолжаться? Постоянно одно и тоже
***
Завтра она вам позвонит, чтобы разблокировать счет, сейчас она спит, просьба не беспокоить ее
Завтра опять получится так, что ей придется с вашеми дебилами сотрудниками общаться, когда она говорит вашим сотрудникам, что все делалось с моего согласия, мой внук, вы начинаете задавать тупые вопросы, кто, куда, зачем, при каких обстоятельсвах, а после этого еще 30 минут слушать о мошенниках и как они действуют, то, что она слушала уже 5 раз, вы постоянно так делать будете?
Карта заблокирована Чтобы разблокировать карту, напишите нам в чат
Здравствуйте.
Личные данные, которые вы оставили в вопросе, мы замаскировали и перенесли в графу "Конфиденциальная информация" в целях безопасности.
Наши принципы и подход к работе не меняли. По-прежнему стремимся предложить клиентам лучшие условия и сервис.
По условиям договора доступ к личному кабинету и мобильному приложению должен быть только у владельца счета.
Мы приостанавливаем операцию и работу карты, если есть подозрения, что перевод может быть связан с мошенничеством или если сомневаемся, что операция была выполнена владельцем счета. Сейчас существует много мошеннических схем, когда даже близкие родственники могут попытаться обмануть и вывести деньги в своих интересах. Мы стараемся предупредить вас о таких рисках.
В банке есть внутренняя система мониторинга, которая проверяет операции клиентов. Раскрыть деталей ее работы не можем.
Также хотим обратить ваше внимание, что из-за роста числа мошенников любой банк может приостановить операцию для дополнительной проверки. Это делается для вашей безопасности.
В процессе общения можем задавать различные вопросы, чтобы убедиться, что операции совершаются по воле клиента. Также информируем о возможных мошеннических схемах, чтобы помочь избежать рисков.
Результаты в рамках отзыва направили клиенту на email.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотруд... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью