918
В 2026 году мои реквизиты, а именно мой номер телефона необоснованно попал в базу данных ЦБ. В связи с этим по моему номеру телефона никто не может перевести деньги, только по номеру карты.
Дважды отправлял обращение в приемную ЦБ об удалении из базы.
03.01.2026 пришел первый ответ с отказом : "Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам, была получена от ПАО Сбербанк. ... Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств (кредитной организации) информацию об обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления."
06.03.2026 пришел почти аналогичный ответ: "Получив информацию об обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. ... Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением к ПАО Сбербанк."
На дворе март 2026 года... десятки звонков и обращений, посещений отделений и все тщетно...
Я почти забыл и смирился с данной ситуацией, решил просто сделать второй номер телефона и прикрепить его к банкам(все, кроме сбера).
Итак, ситуация, из-за которой я и начал писать во все инстанции: мне нужно было положить 350₽ на счет в Альфа-банк . Поблизости был только банкомат сбера, ну и закинул туда деньги. Сразу же решил перевести себе на Альфа-банк по НОВОМУ номеру телефона по сбп и тут меня ждал отказ: Мы ограничили операцию по требованию 161 фз, ограничение на стороне получателя.
Я удивился и решил перевести себе деньги с других банков - все прошло отлично! в итоге я попросил друга перевести деньги по номеру телефона со своего сбера и деньги перевелись без проблем.
2 оператора так и не смогли ответить на вопрос: почему все могут пересылать деньги по этому номеру, а я не могу!?
все как один говорили: номер в базе ЦБ. ОН НЕ МОЖЕТ БЫТЬ В БАЗЕ ЦБ, ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО Я ПЕРЕСЫЛАЮ НА НЕГО ДЕНЬГИ.
В общем, есть две проблемы, которые вам нужно решить:
1. Удалить мои реквизиты из базы данных ЦБ
2. Разобраться, почему некоторые спокойно могут отправлять деньги по номеру, а другие получают отказ, ссылаясь на мошеннические действия
Здравствуйте!
Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом в разделе «Народный рейтинг» не позднее 16.03.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги mxps.ru G BIYSK RUS за подписку 499р помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Добрый день Прошу разобраться в сделке 134257278 Белик Наталья Сначала нам сказали, что можно кредитнуть долю земли... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью