37
Бардак, замешанный на маразме-лайт, продолжается, и на этот раз речь пойдёт о нашем флагмане – Сбере!
Подал онлайн-заявку на одобрение кредитной линии. Пришла СМС о том, что рассмотреть (именно только рассмотреть!!!) заявку сотрудники не в силах, поскольку у меня оформлен самозапрет на получение (именно получение!!! – чувствуете разницу?) кредита.
Эта внутреннее правило Сбера не совсем соответствует ФЗ №31 от 26.02.2024, поскольку в ст.
5.1 п.1 говорится о самозапрете именно на заключение договоров. Всё остальное – это уже заморочки Сбера, согласно которым я должен поехать в МФЦ, подать заявление и ждать 2-3 дня, после чего снова подать заявку на рассмотрение возможности выделения мне кредита, как вариант - получить отказ – и снова в МФЦ устанавливать самозапрет – мне с ним спокойнее. Каково?!!!
Обосновать – по крайне мере с первого взгляда – такое требование сложно, поскольку само одобрение заявки, разумеется, не подразумевает на этом этапе никакого движения финансов.
Ну и вишенка на торт в честь 8 Марта. УралСиб со своими уже тараканами за день до праздника вдруг закрыл кредитную линию (ну, как фашисты в 41-м – без малейших предупреждений – «завтра закрываем!»), нужно было срочно перестраиваться, нашёл офис Сбера, работающий в воскресенье, которое на этот раз совместилось с 8 Марта. Нашёл, Москва, Авиамоторная-12-2. Зная российский бардак, дважды звонил в контакт-центр с вопросом о режиме работы, последний оператор сильно «развеселил»: подтвердил, что в вск офис работает, дважды конкретно спрашивал про 8 Марта и получал ответ про воскресенье! У ботов, видимо, научились…
Ну, неблизко – но надо, поехал, закрыто. Позвонил в поддержку, сообщил о бардаке, из вредности поинтересовался, могу ли рассчитывать на компенсацию – бензина, затраченного времени и определенных финансовых проблем в Международный женский день - получил предложение компенсировать все эти издержки глубокими извинениями от Сбера. Как считаете – достойная компенсация?
Здравствуйте!
При наличии действующей кредитной карты вторая карта не выдаётся.
Вы можете закрыть счет старой карты, а потом выпустить новую.
Если оформляли самозапрет через Госуслуги, то его нужно будет снять: https://www.sberbank.ru/ru/aktivniy_vozrast/blog/finance/samozapret-na-krediti-novaya-sistema-zashiti-ot-moschennikov
В период праздников офисы работают по изменённому графику. Посмотреть актуальное расписание можно тут: https://www.sberbank.ru/ru/oib?tab=vsp&segment=mvs
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью