25
Добрый день. Уже не знаю кому обращаться. У меня такая проблема случилась с альфа банком… 09.02 взяла кредит в Альфа банке. Кредит начислили, проценты и ежемесячный платеж назначили, но счет на котором лежат кредитные деньги арестованы. В ходе разбирательств выясняется что банк начал блокировать новые счета из-за давнего ареста от налоговой какого то закрытого счета. Т.е получается был счет то ли на него наложили арест а потом закрыли счет то ли наоборот на уже закрытый счет наложили арест. Теперь альфа банк хотят что бы налоговая направили им в эдо отзыв ареста с новых счетов, но налоговая говорит что такой возможности нет так как они не накладывали арест на новые счета. С альфа банком в течении месяца веду разговоры и переписки… так же налоговая сообщила мне что они направляют в альфа банк файл UPO14525593_264620240523_502041.xml от 09.02(название файла, тоже сообщала в банк ) с отзывом, но так как счет закрыт, банк отклоняет данный файл. Так же я в альфа банк направляла файл в котором налоговая пишет о том что направить отзыв ареста они направить не могут в банк поэтому арест они просто аннулировали И банку стоит руководствоваться содержащимся в Системе информирования банков «БАНКИНФОРМ» но банк это во внимание не берет.
и получается замкнутый круг. Банк требует отзыв ареста с новых счетов а налоговая говорит мы не может этого сделать так как не накладывли арест на новые счета у нас их нет в системе
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Для решения вопроса, рекомендуем:
- запросите официальное подтверждение отмены ареста — документ, где прямо указано, что ограничения сняты и не распространяются на новые счета;
- попросите справку или выписку из системы «БАНКИНФОРМ» о статусе ограничений (и предоставьте её банку);
- если локальное отделение не решает вопрос — подайте жалобу в вышестоящий налоговый орган или центральный аппарат ФНС.
Если ваш вопрос не удаётся решить на уровне банка или компании‑партнёра, вы вправе обратиться в регулирующие инстанции:
1.Центральный банк РФ — если речь идёт о нарушении банковских правил или прав потребителя финансовых услуг.
2.В суд — если иные способы не привели к разрешению ситуации.
Также, рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
После оформления ОСАГО от 16.06.2023 на почту не пришёл промо код на 1000 р на топливо Читать полностью
где находится Id, который указан в отзыве? в учётной записи и личном кабинете лишь Фио и номер телефона Читать полностью
Добрый день! В какой НПФ по надежности и доходности лучше перевести средства? Читать полностью
Открыв свои заявки увидел недавние заявки на займ и под ними закрыто, а не отказано. как это понять? Читать полностью
Здравствуйте! 2 месяца назад привела друга по ссылке, но почему мне до сих пор не отправили вознаграждение 1000 р?... Читать полностью
Здравствуйте Вознаграждение так и не начислены, вы обманули меня или ввели в заблуждение? Читать полностью
В июне месяце открыла вклад по акции банки.ру 500 руб. за вклад. С тех пор уже раз 10 писала в службу поддержки Бан... Читать полностью
Здравствуйте, вы достали рассылать смс которые я присылать не просил, в настройках уведомлений, нет возможности отп... Читать полностью
как поднимается кредитный рейтинг? Читать полностью
Здравствуйте верните деньги и отключите подписку. У меня подписка которую я неподключала а вы каждый месяц снимаете... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью