21
Здравствуйте, 3 марта 2026 года я вступила в права наследства после смерти мамы.В Сбере на имя мамы были открыты два счета один для получения пенсии МВД,второй-вклад под %.На оба счета есть завещательные распоряжения.На вклад нотариусом был выдан документ на право наследства. На счёт,на который мама получала пенсию,завещательное распоряжение было выдано до 2002 года и нотариус на этот счёт документ о праве на наследство не даёт.Я обратилась в отделение Сбера.Мне по документу на право на наследство по вкладу выдали наследство.А по счету,где мама получала пенсию,сказали,что я получу деньги в течение 5 рабочих дней.Денег я так и не получила,было подано обращение.Сегодня мне прислали ответ,что заявление рассмотрено и наследство выплачено ранее в полном объеме,что является неправдой.Деньги мне до сих пор не выплачены.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
Для решения вопроса, рекомендуем:
1. Запросите в банке выписку по счёту. Это позволит проверить движение средств и убедиться, были ли какие-либо операции. В выписке будет указано, когда и куда были перечислены деньги, если они действительно были выплачены.
2. Обратитесь к нотариусу, который вёл наследственное дело.
3. Если банк не реагирует или отказывается предоставить документы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ.
Если есть основания полагать, что банк неправомерно отказал в выплате или совершил действия, приведшие к утрате средств, можно подать исковое заявление о взыскании причитающейся суммы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Я задала вопрос на сайте и прошу здесь мне дать ответ в текстовом формате, написав сумму, что будет начислена за 1... Читать полностью
Оставил с утра отзыв не разместили!!!! Оставил в обед отзыв не разместили. Оставил ещё один отзыв в 17-20 18.12.202... Читать полностью
брал займ в мигкредит как погасить на сайте у меня нету аккаунта Читать полностью
мужу сегодня позвонили с неизвестного номера, сказали, что у них есть письма с МФЦ, предложили переправить их на по... Читать полностью
Когда будет известны результаты проверки отзыва от 19 августа? Читать полностью
Деньги в разделе Мне отправлено, да верно, указать корректный счет чтобы вывести деньги. Читать полностью
Кредит 35000 Читать полностью
Перписка в чате касательно НЕначисления 500 бонуса за отзыв от 14.02. Екатерина: "Спасибо, что по... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью