88
Добрый день! Абсолютная не компетентность сотрудников Сбербанка. В феврале 2025 года в процедуре конкурсного производства ООО был открыт специальный счет должника для расчетов с кредиторами и осуществления текущих платежей.
На данный счет поступили денежные средства для расчетов с кредиторами. Согласно инструкции банка конкурсный управляющий составил платежные поручения в адрес кредиторов и направил определение суда в электронном документообороте. Первый раз платежные поручения были отклонены. Объяснение от технической поддержки, что произощел сбой в системе и попросили сделать повторно те же действия.
Второй раз банк отклонил платежи с формулировкой, что отсутствует определение суда для совершения платежа. При обращении в техподдержку, подтвердили что видят определение суда, но почему их не видит исполнитель не понятно. Техподдержка пояснила, что связаться с исполнителем нет возможности и предложили снова продолжить попытки, со своей стороны они лишь могут составить обращение и порекомендовали обратиться через клиентского менеджера. Клиентский менеджер у данного счета отсутсвует, техподдержка сказала, что ничем помочь не может.
При 101 попытки получения консультации техподдержка посоветовала составить реестр кредиторов и также направить по элетронному документообороту и следом направить платежные поручения. СНОВА ОТКАЗ!!!! Ошибка: "Несоотв.еrствие режиму счета, соглас;о Федерального закона от 26.10,2002 NО--127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В Банк не предоставлено Определение арбитражного суда с ук·азаtщем лица, которому доnжны быть перечислены денежные средства согласно платежного поручения. Ознакомьтесь с порядкоr-1 направлен1я опрео.еления суда на сайте банка ://www.sberbank.com/help/business/sbbol/100665 " Одна и та же формулировка!!!!!
В данный момент ТУПИК, исполнитель из сопровождения специального счета должника не видит электронный документооборот,а техподдержка не дает данные исполнителя, но при этом говорит обращаться к нему и что они в данном случае они бессильны.
Некомпетентрость сотрудников и несовершенство системы Сбербанка НЕЗАКОННЫ и препятствуют деятельности арбитражного управляющего. Федеральный закон № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", статья 134. Очередность удовлетворения требований кредиторов.
Проблему не можем решить уже 8 дней.Придется обращаться в суд.
Добрый день!
Проверила, платежи исполнены банком 20.03.2026. Я знаю, что коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Извините за некорректную консультацию сотрудника на горячей линии. Мы проведем с ними дополнительное обучение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги mxps.ru G BIYSK RUS за подписку 499р помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Добрый день Прошу разобраться в сделке 134257278 Белик Наталья Сначала нам сказали, что можно кредитнуть долю земли... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью