215
Добрый день!
У меня проблема с подключением чаевых в турбо пвз. Изначально аккаунт был создан на номер моего телефона не привязанный к озон банку. Через некоторое время я изменила номер телефона в озон id на номер который привязан к турбо с надеждой что теперь буду получать чаевые. Но после изменения данных мне не войти в турбо. Создали новый аккаунт в турбо, но опять соответственно не тот, что привязан к id.
Я звонила много раз в поддержку, но мне никто не может помочь. Уже два месяца чаевые скопились на обоих аккаунтах, но я их не могу получить. Помогите, пожалуйста.
Турбо пвз на одном номере,
Озон чек, озон банк на другом
Или свяжитесь со мной по телефону 89967889969. Спасибо
Здравствуйте. Для начисления чаевых должны быть выполнены основные условия:
1. Вы выдаете товары через личную учётную запись Турбо ПВЗ. Пожалуйста, убедитесь, что номер телефона и почта в Ozon ID совпадает с номером телефона и электронной почтой в Турбо ПВЗ.
2. Ваш уровень счета в Ozon Банке Расширенный или Максимальный (инструкция по проверке уровня счёта).
Если ваш счет Анонимный - рекомендуем повысить лимиты. Для повышения уровня счета воспользуетесь ссылкой.
3. Клиент оставил чаевые и не отменил их через настройки в своём личном кабинете.
Для проверки учётной записи в Турбо ПВЗ необходимо:
1. Зайти в ваш Ozon ID по ссылке.
2. Проверьте, есть ли у вас в разделе "Бизнес аккаунты" ваш логин Турбо.
3. Далее зайдите на главную страницу Оzon в мобильном приложении.
4. Нажмите на "Рубль" (Озон Банк).
5. Нажмите "Лимиты".
6. Проверьте ваш уровень счета в Ozon Банке:
- Если ваш уровень счета Расширенный или Максимальный - переходите к следующему шагу.
- Если ваш счет Анонимный - рекомендуем повысить лимиты (для повышения уровня счета воспользуетесь ссылкой )
7. Зайдите в Турбо ПВЗ в раздел Озон Банк (посмотрите шаг 2), логин должен быть у вас подсвечен зеленым.
- Если ваш логин от Турбо ПВЗ указан и совпадает с тем, который у вас указан в Ozon ID - вы работаете под своей учётной записью. Если ваш логин от Турбо ПВЗ не указан - попросите владельца пункта выдачи создать вам учетную запись Турбо ПВЗ, войдите в нее используя логин и пароль и далее свяжите со своим Ozon ID.
- Когда свяжете личный аккаунт Турбо со своим Ozon ID, чаевые от клиентов начнут поступать на вашу карту. Ранее оставленные чаевые, которые вы получали, работая не под своей учётной записью, перевести на вашу личную карту не получится, так как они закреплены за другим аккаунтом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью