34
Здравствуйте. Мной 29.01.2026 через платформу Банки.РУ подана заявка на заключение договора страхования сроком на 3 месяца до 30.04.2026 Смарт Плюс на сумму 650.000 (шестьсот пятьдесят тысяч) рублей. 29.01.2026 денежные средства в полном объеме мной были переведены на расчетный счет Банки.РУ. При скачивании документов возникли сбои на платформе. Мной был сделан запрос на Банки.РУ о возникшей проблеме. В ответе Банки.Ру ответили, что денежные средства были переведены на договор 5522969170 и для урегулирования необходимо заявление о переводе денежных средств по договору Смарт Плюс 5522967991. ВСЕ мои обращения в Ренессанс и БАНКИ.РУ сводились к отговоркам и отпискам, попытки урегулировать проблему, возникшую не по моей вине, не привели к успеху. Прошу оказать помощь в урегулировании данного вопроса, сообщить, как решается мой вопрос, в какие сроки вернут МОИ денежные средства. С уважением В********* И******** Ш****** тел.+79***********
Здравствуйте!
Мы внимательно изучили историю нашего общения. Напомним: как указывалось в предыдущих письмах, вернуть средства можно только через личный кабинет на сайте «Ренессанс Жизнь».
Пока мы не получали от вас сообщений о том, что возникли какие‑либо сложности с этим процессом.
Если у вас всё же есть вопросы или трудности, напишите нам на ту же почту, где велась переписка с представителями «Банки.ру». Специалисты сразу возьмут ваш запрос в работу и оперативно ответят.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Где в приложении найти свои отзывы? Читать полностью
как активировать промокод в приложении Банки. ру. на топливо в Газпромнефти за покупку страхового полиса? Читать полностью
Пришло СМС сообщение ,что могу получить вознаграждение на банки.ру. И действительно 2500 бонусов. Необходимо было т... Читать полностью
Вчера приобрел полис ОСАГО на вашем сайте, где было указано, что в подарок идёт 1000 баллов на озон карту. Когда бу... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила кредит под залог недвижимости в Совкомбанк. Дата первого платежа выставлена 25.12, но ден... Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить мой личный номер телефона 8995***2165 из базы данных всех банков и запретить использован... Читать полностью
Сегодня пришло СМС мне .У вас есть 2 дня с даты СМС для принятия решения о добровольной оплате ДОЛГА в ООО МКК &laq... Читать полностью
сертификат до сих пор не получил Читать полностью
Здравствуйте,взломали телефон,работали мошенники.Скажите,с 9 по 11 декабря куда отправлялись запросы и были ли одоб... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью