33
.В марте месяце текущего года мною были выбраны три категории для начисления кэшбэк: 1) здоровье 2) кафе рестораны 3) дом ремонт , максимальный кэшбэк 3000 рублей. В приложении 16.03. отображался накопительный кэшбэк 420 руб. из 3000 возможных. 17.03. в мед. учреждении я оплатила услугу в размере 69000 ,предполагая, что кэшбэк начислится до максимального т.е. 3000 руб. Каково же было мое удивоениекогда на след. день кэшбэк начислили 585 руб. вместо 2585 руб. и общий кэшбэк составил 1005 руб. из 3000 р. доступных.
В ходе разговора по горячей линии сотрудник банка пояснил, что лимит по категории "здоровье" составляет 1000 рублей и я его исчерпала. Выяснилось, что при выборе категории существует лимит по каждой категории, для этого в приложении необходимо нажимать отдельно на каждую категорию, где будет отображаться уточнение по лимита.
Считаю, что банк ввёл в заблуждение при гпчислении максимального кэшбэк.
При оплате кэшбэк считался, но не отображались, что по конкретной категории,только общая фраза "из 3000 рублей доступных".А если не всегда с собой телефон для просмотра в кэшбэка в выбранной категории? Это неудобно и нечестно по отношению к своим клиентам.
Прошу доначислить кэшбэк до максималтно возможного, т. е до 3000 рублей
Будьте честными и открытыми к своим клиентам.
ФИО и дату рождения отправила по Вашему запросу на заявленную Вами эл. почту.
Здравствуйте!
К сожалению, мы не располагаем информацией о сторонних участниках и деталях акции.
Мы понимаем, насколько важно быть в курсе всех подробностей и условий, особенно когда речь идёт об акциях и специальных предложениях. Для получения самой актуальной и полной информации рекомендуем вам напрямую обратиться к организатору данной акции.
Специалисты смогут предоставить вам все необходимые сведения, ответить на интересующие вопросы и предоставить подробную информацию о всех участниках и условиях участия.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Уже несколько месяцев не могу отказаться от рассрочки на Озон! Все закрыто, Долгов нет! ЗАКРОЙТЕ МНЕ РАССРОЧКУ!&nbs... Читать полностью
Составил отзыв, нажал на кнопку отправить. Не приходит письмо для подтверждения почты. Читать полностью
Требую отзвать мои персональные данные что бы меня больше не беспокоили ваши партнеры. В противном случае подам иск... Читать полностью
Не прошла оплата полиса ОСАГО через сбербанк. Читать полностью
Доброго времени! В течение какого времени выплачивают 500 бонусов за открытие накопительного счета в Газпромбанке ч... Читать полностью
Где оставить отзыв о банке на этом сайте? Читать полностью
Подскажите пожалуйста в каком микрозайме я занял 4000тр и когда их отдавать Читать полностью
В личном профиле висит 5 действующих кредитов и займов, хотя 2 кредитные карты закрыла 2 недели назад, и по одному... Читать полностью
Не правильно в полисе осаго ввели страхователя и собственика Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Проблемы с переводом денег Читать полностью
«Сегодня ночью с моего счёта списали 6000 ₽ за услугу “Альфа-Защитник”. Я её не подключал и никто... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержк... Читать полностью
Добрый день. 09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банко... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью