125
В начале хотел прикрепить сюда все переписки с саппортом Сбера, но потом понял: а зачем?
За очень подозрительные переводы с моего Сбера жене на Тбанк, Сбер выключил меня по сигнальному листу в системе быстрых платежей: что это значит? Это значит что я не могу перевести средства в другие банки (без комиссии), не могу пополнять кошельки онлайн маркетов, не могу удобным способом оплачивать покупки через QR. Также никто не может перевести средства мне. Онлайн поддержка тянет время и переносит сроки решения проблемы: открывая новую задачу по моему обращению они переносят срок решения: так они растянули законные сроки с 20.01 до 24.03 и это, видимо, еще не конец.
На все вопросы Сбер направляет куда угодно: от НСПК до Тбанка, ссылаясь на то, что "проблема решается". Я уже обратился в: НСПК, Центробанк, Тбанк, сходил оффлайн в офис Сбера в Астрахани на ул. Кирова - оставил там два обращения. Эффекта ноль. Служба премиальной поддержки тоже развела руками - якобы нужно ждать пока Сбер снимет по запросу ограничения по ClientID (то есть чтобы меня вытащили из черного списка).
Сегодня вот мне ответили что: "Обращение в работе. Заявку на разблокировку в НСПК мы передали". Но суть в том, что если БАНК подает заявку (а не ФЛ), то срок - 24 часа для снятия блока.
В общем пони бегает по кругу, а такой громадный и важный банк не может решить микро-проблему одного человека. Как будто бы подозрительно. Следующий мой шаг, о чем я предупредил оператора 900, что если до конца марта моя проблема не будет решена, то я вывожу все свои средства из Сбера и с радостью прощаюсь с ним. Если он не может решать такие проблемы у клиента с огромной историей обслуживания, то что можно ждать дальше? Одни вопросы, а ответы только "Ожидайте, мы решаем".
Здравствуйте!
Мои коллеги вам звонили, вы сообщили, что возможность совершать переводы по СБП восстановлена.
Переводы по СБП отклонялись из-за блокировок на стороне Национальной системы платёжных карт (НСПК). Для возобновления этой функции мы обращались в НСПК с запросом на разблокировку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
Обращались 3 раза к оператору в банке. Первый раз с запросом закрыть вклад и вывод наличных. Назначили день и врем... Читать полностью
А зачем мне тот же самый ответ отписка , слово в слово, что я опубликовала выше от Мешковой?))) мне еще за этим нуж... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью