29
Здравствуйт. не могу оформить подписку чтоб узнать об кредитах и займах которые взяли мошеи Ники. как быть и как оспорить их если все таки они взяты
Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Немедленно сообщите о взломе в службу поддержки портала.
Это можно сделать несколькими способами:
1. По горячей линии. Позвоните по бесплатному номеру 8 800 100-70-10
2. Если мошенники изменили контактные данные (телефон, email) в профиле и восстановить доступ онлайн не удаётся, обратитесь в ближайший центр обслуживания или МФЦ. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит документы, установит личность и поможет восстановить доступ к аккаунту.
3. Подайте заявление в полицию. Это важно сделать даже если мошенники не успели совершить никаких действий от вашего имени — так вы зафиксируете факт взлома и обезопасите себя на случай, если личные данные всё же попали к злоумышленникам.
После обращения в техподдержку и полицию рекомендуется:
1. Проверить действия в аккаунте. Если есть доступ к «Госуслугам», зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Безопасность», затем «Действия в системе». Там можно увидеть, какие действия совершали мошенники.
2. Выйти из всех устройств. Если у вас остался доступ к аккаунту, завершите сеансы на всех устройствах, кроме своего.
3. Сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию после восстановления доступа, чтобы повысить безопасность аккаунта.
4. Проверить кредитную историю, чтобы убедиться, что на вас не оформлены чужие кредиты.
Для того чтобы подключить подписку на сайте Банки.ру, нужно пройти авторизацию через Госуслуги.
Это быстро и безопасно. Так мы будем уверены, что информацию о кредитной истории получите именно вы, а не кто-то другой.
В случае возникновения дополнительных вопросов - напишите в чат мобильного приложения. Будем рады помочь! Чтобы связаться со специалистом, достаточно в чате приложения написать роботу слово «оператор».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Это нормально, что банки покупают у клиентов положительные отзывы деньгами, а администрация сайта закрывает на это... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу содействия в помощи.18 февраля 2026 года ,в ПАО Сбербанк ,Домклик была оформлена сделка с испол... Читать полностью
можно ли отменить запрос на микро займ? Читать полностью
Оформила полис через банки.ру, но в личном кабинете Росгосстрах его нет. Где полис? Читать полностью
вознаграждения по заявке Читать полностью
Поддержка озон не отвечает что делать? Читать полностью
Здравствуйте, сабж спасибо Читать полностью
Здравствуйте, уберите подписки, с меня постоянно снимают деньги Читать полностью
Меня зарегистрировали мошенники. Читать полностью
почему упал рейтинг? Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей!10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800).... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью