39
Здравствуйте. 11.03.26г я сделал денежный перевод согласно Правил Программы лояльности Банки.ру (редакция №9) Приложение №1 к Приказу №149 от 20.08.2025 г., п.п.4.2.1.3.
Списание Банкимани на расчетный счет Участника, начисленных мне бонусов к себе на счёт банка, на который я ранее уже также переводил другие начисленные денежные бонусы от вас. Вчера 31.03.26г. в 12:34 от вас по эл.почте я получил письмо со словами - «Поздравляем! Вознаграждение выплачено. Перевод выполнен. Здравствуйте, В.
Поздравляем! Мы осуществили перевод по указанным реквизитам.» И почему-то выставили ссылку на устаревшие Правила программы лояльности Банки.ру
(редакция №2) Приложение №1 к Приказу № 129 от 08.10.2024 г, п. 4.2.4. Хотелось бы узнать Почему такая ссылка и Почему переведённые по вашим словам мне деньги не пришли на мой банковский счёт. Я по данному вопросу ранее уже вёл переписку с вами, где меня также пытались ввести в заблуждение, вначале типа вообще не найдя моих данных и страхования ОСАГО с бонусами. Пришлось мне доказывать всей нашей перепиской, что было сделано всё правильно с обеих сторон, на основании чего мне и были вами начислены бонусы, которые я описал выше, что перевода до сих пор нет. Прошу разобраться во всём этом. Надеюсь на взаимопонимание.
Здравствуйте!
Видим, что ранее вы вели коммуникацию в чате.
Для вашего удобства и во избежание возможных недопониманий, пожалуйста, продолжайте общение в чате приложения. Так вся важная информация останется в одном месте, и мы сможем оперативно реагировать на любые уточнения.
Наши специалисты обязательно сделают все возможное чтобы вам помочь.
Благодарим за понимание!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Так мне доступ к нему не нужен. Просто напишите номер заяки на выплату кэшбэка в данном реестре иначе это опять как... Читать полностью
Здравствуйте, почему не был зачтен мой отзыв На альфа банк? Читать полностью
Погажение займа Читать полностью
оформил и оплатил полис осаго, но промокод на 1000 р Газпромнефть не прислали Читать полностью
Добрый день! Оформила вчера 20.02.24 в вашем приложении полис ОСАГО в Сбер страховии. Приложение само предложило да... Читать полностью
Попытался открыть вклад от Банки.ру достойный процент. После перевода денег по указанным реквизитам личный кабинет... Читать полностью
Добрый день, уважаемые эксперты Банки.ру ! Сейчас идет диалог с Банком ВТБ. https://www.banki.ru/services/questi... Читать полностью
Хочу займ 30000 рублей на один месяц Читать полностью
как узнать не оформлены ли на меня займы без моего согласия? Читать полностью
Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью
Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью
В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью