20
Добрый день, уважаемые эксперты Банки.ру !
Сейчас идет диалог с Банком ВТБ. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/989922/
В декабре мне ограничили ДБО на всех картах ввиду 161 -ФЗ. Инициатор ВТБ. На текущий день ко мне нет притензий у отправителя. Отправитель обратился в Банк ВТБю Ко мне нет притензий у МВД, исходя из ответа Банка России.
ЦБ отказывает в разблокировке.
Исходя из сообщений об аналогичных случаях, Только банк инициатор без суда может предпринять меры и направить запрос в ЦБ. Банк ВТБ на текущий день мне отказывает в приеме заявления через чат банка.
Пишу через банки.ру - разводят руками. Рекомендуют отправить запрос в ЦБ. Запрос в ЦБ я отправила, банк ВТБ не предпринял никаких действий.
Подскажите, правда ли, что банк ВТБ не располагает никакими возможностями для решения вопроса, даже если исходя из п. 11.9 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» вполне себе может помочь...
С уважением.
Здравствуйте!
К сожалению Банки.ру выступает в роли посредника, предоставляя платформу для связи с финансовыми организациями, но не контролирует их дальнейшие действия, внутренние процедуры и принятые решения.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем, проконсультироваться с юристом, специализирующимся на банковском праве и вопросах, связанных с 161-ФЗ. Специалист поможет оценить перспективы дела и выбрать оптимальную стратегию действий.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не пришел полис страхования на почту от ВСК Читать полностью
При оформлении ОСАГО на сайте был обещан кешбек в 1000 рублей. После приобретения, подождал 14 дней, на 15 был начи... Читать полностью
Добрый день. Я уже задавал Вам вопрос по поводу покупки полиса осаго в "Ресо гарантия". Он не бьётся в ба... Читать полностью
Здравствуйте почему мой отзыв якобы на проверке но просмотры на нем идут Читать полностью
Перестаньте мне присылать пожалуйста сообщения что нужно завершить оформление осаго. Я уже оформил осаго через друг... Читать полностью
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, подтверждение оплаты страховки от 20.02.25 для банка Читать полностью
почему до сих пор не перечислили в банк где я открыл вклад Читать полностью
Здравствуйте. У меня нет в "Вознаграждениях" бонуса за открытие накопительного счета в ВТБ. Заявка сделан... Читать полностью
Бонус код в рекламе есть, оформил осаго а кода нет)). Где его взять? В личном кабинете Банки. ру нет, в приложении... Читать полностью
можно ли рассчитать стоимость ОСАГО на калькуляторе без введения паспортных данных владельца и особенно без указани... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью