30
Отвратительная компания
ДТП произошло 21 февраля. Я являюсь потерпевшей стороной. Оформляли через ГАИ. По горячей линии страховой, еле еле дозвонилась, оператор: «подавайте через приложение. Так будет быстрее. Срок рассмотрения 1 раб день» Подала 23 февраля. Выпал праздник. Подождала. Прошело 2 раб дня. Звоню когда решение будет, в приложении ничего не меняется. Оператор: " срок 1-5 раб дней». Приняла звонок на отдела урегулирования. Перезвонят» Ругаюсь, но жду. Звонка нет! Проходит срок. Звоню повторно на линию. Оператор: » рассмотрение 20 рабочих дней «. Я не выдержала и начала кричать! Где регламент? Что за некомпетентные сотрудники. Девушка повторно приняла заявку на отдел убытков. В итоге мне перезванивает через несколько дней сумма 36 тр, в это бампер, решетка бампера, решетка радиатора, номерной знак, держатель знака, не знаю как остальные части называются. Естественно я отказалась! Эпопея не закончилась. Теперь записаться я нужно в сервис. Там запись на две недели вперед! Нахрена мне ваще приложение! Если вы там вообще ничего не рассматриваете и решаете по минималке! Дозвониться нереально! 18 Марта сервис! Далее опять ждать решения! 39 Тр. Вы совсем издеваетесь? Итог, из-за долгого ожидания, думаю, бог с вами, уже нужно ремонтировать! Согласилась! Подписала! На дворе 4 апреля — выплат НЕТ! В приложении вашем индиотском так и висит 18 марта и ничего не меняется. Где выплаты? Никогда и ни за что больше не оформлю в Альфа. Ни банк ни страховая. Ужасный. Списывают за 30 сек оплату за полис, а как выплатить. Так кота тянут. .
Добрый день!
Благодарим за ожидание.
Как мы видим, выплата страхового возмещения была проведена.
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями, которые повлияли на опыт сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы каждое взаимодействие было комфортным и доверительным, и мы приносим свои извинения за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗастраховал неделю назад ОСАГО, полис появился, а теперь пишет файл не поддерживает, куда обратиться, ничего и никт... Читать полностью
Застраховал неделю назад ОСАГО, полис появился, а теперь пишет файл не поддерживает, куда обратиться, ничего и никт... Читать полностью
Ну вот и еще одно доказательство,что банк втб стал хуже всех банков,вместе взятых,мало того,кормили обещаниями боль... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать есть ли какие-то ограничения по выдаче карт на мое имя, до этого получал отказ а сейч... Читать полностью
Заказала доп карту, при этом требовалось обновление приложения, сама не смогла установить. 09.09.26 приехал предста... Читать полностью
Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью
16 июля 2026 года сотрудник банка Виктория в чате приложения предложила мне протестировать подписку Pro и услугу «С... Читать полностью
Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью
Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью