17
Прошу помочь разобраться в спорной ситуации.
10.03.11 мной был открыт вклад для текущих расчетов (Сберкнижка) — «Универсальный Сбербанка России» в отделении № 9038/00096. Вклад периодически пополнялся наличными и переводами из других банков.
13.04.11 на мой счет поступила сумма 1022415.33 руб. с моего же счета из другого коммерческого банка;
15.04.11 спустя два дня я перевожу 1000000 руб. на счет своего отца в банк ВТБ24, комиссия за перевод составила 1500 руб.
03.06.11 я выполняю туже операцию — перевожу накопленные на Сберкнижке за этот период 300000 руб. на счет отца в банк ВТБ24, комиссия составила 1500 руб.
22.08.11 на мою Сберкнижку со счета отца из банка ВТБ24 поступила сумма 1807000 руб., при этом остаток на счете, с учетом накопленных там средств составлял 2017428.20 руб.
25.08.11 я сделал перевод со своей московской Сберкнижки на свою Сберкнижку, открытую на мое имя в подмосковном отделении Сбербанка г. Раменское ОСБ № 2580, при этом комиссию за перевод с меня взяли 17889.72 руб! Т. е. почти 1% от поступивших 22.08.11 средств в размере 1807000 руб.
На вопрос «Почему такая комиссия?» был дан ответ, что, т. к. сумма 1807000 руб. поступила из другого коммерческого банка и пролежала на Сберкнижке менее 30 дн., то комиссия составляет 1% от суммы без верхнего предела (т.е., например, 1% от суммы, но не более 1500 руб.). Т. к. перевод нужно было делать срочно, вся сумма комиссии была мной уплачена на месте, но после выхода из банка я позвонил в справочную и мне сказали, что комиссий не должно было быть вообще, т. к.:
1) это не была ВЫДАЧА (наличные мне не выдавались, сразу был сделан перевод на мою вторую Сберкнижку), а был ПЕРЕВОД. Московскую Сберкнижку я не закрывал после этой операции.
и
2) Переводы внутри банка одного региона комиссиями не облагаются.
Это посеяло во мне определенные сомнения и желание вернуть ошибочно списанные деньги. При том, что я уже проводил аналогичные операции (см. 15.04.11 и 03.06.11) и комиссия составлял 1500 руб. в другие банки, а в свой же банк комиссия составила почти 18 тыс. Это очень неприятно…
Огромная просьба внести ясность в решение вопроса и дать совет, как мне действовать дальше.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Александр!
Первый ответ, который дали Вам сотрудники, был верным. Данная комиссия взимается не только при выдаче средств, но и при их переводе на другой счёт, если они не пролежали на счету менее 30 дней. Данная комиссия указана в тарифах на переводы на сайте банка по следующей ссылке: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/tarifs/transfer/#link-4
В данной ситуации комиссию банк вернуть уже не сможет. Я могу посоветовать Вам при получении на счёт средств из других банков ожидать не менее 30 дней, прежде чем переводить их на другой счёт, либо переводить их на счёт банковской карты, в этом случае подобная комиссия не взимается и Вы сразу же сможете использовать средства для перевода на другие счета.
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
куча лет пользуюсь вб и тут это,столько заказов и прочего было сделано,столько денег потрачено и тут без какой либо... Читать полностью
Так вот как раз заведение находится в здании аэропорта! Что было подтверждено скринами заказов, где указан адрес ре... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально заверенным за... Читать полностью
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
У меня сложилась очень интересная ситуация с получением выплаты по полису АльфаСтрахования за отмену рейса Аэрофлот... Читать полностью
04.09.2026 была попытка перевода в Китай на Alipay себе по номеру телефона в личном кабинете "Мой МТС". Заявленные... Читать полностью
Я воспользовалась услугой пополнения счета с карты другого банка через приложение ПСБ на 9000 рублей. Деньги из бан... Читать полностью
Многим известно что посетив банк с целью обмена валюты кассир предлагает оставить отзыв обещая 600р в течении недел... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью