74
Решил снять в банкомате 35000 рублей, после чего мне на банкомате высвечивается "вы подозревается в мошенничестве" приходит сообщение, "В целях безопасности использование карты *7186 ограничено согласно 161-ФЗ." И " Операции по карте ограничены на основании п. 2.14 Условий использования банковских карт. О дальнейших действиях сообщим в течение 2-х рабочих дней. Банк ГПБ (АО) " поехал в отделение банка, мне сказали ждать 2 дня, и там уже снимут или нет, писал в поддержку в приложении, каждый там помощник говорил разное, звонил в поддержку, там другое уже говорят, решил подождать 2 дня, блокировка так и висит, банк мне сообщения не присылал, и решаю удалить счета, мне сказали что в течение 30 закроется или может даже раньше, я сказал хорошо, и закрыл, после оформленного закрытие, мне сообщают что деньги только через 30 дней придут, не раньше, хотя утверждали совсем другое. И они как-то с заблокированой карты сняли 2999 рублей за какую-то подписку, которую я не оформлял, я спросил, как это сделали, на что ответили, что у меня счёт привязыный к карте, но когда был в отделение банка, мне сказали вообще, что нельзя закрыть карту, так как счета нет привязанных.
Здравствуйте!
К сожалению, мы как сервис Банки.ру не можем снять блокировку по 161-ФЗ — это делает только банк или правоохранительные органы. Блокировка происходит, когда банк фиксирует подозрительную операцию (даже на 500₽).
На Банки.ру публиковались отзывы клиентов, столкнувшихся с блокировкой счетов по 161-ФЗ, и ответы банков на эти жалобы. В некоторых случаях банки указывали, что действуют в рамках закона, а решение о снятии блокировки принимает ЦБ.
При этом стоит учитывать, что редакция портала не может влиять на решения банков или ЦБ, а лишь предоставляет информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Нужно подобрать кредит или займ на конкретную сумму Читать полностью
10.08.2025 г. на response@banki.ru отправила вопрос. Сколько ещё ждать ответ? Читать полностью
не вижу открытый вклад в локо банке Читать полностью
Как долго мне ждать ответа, уточнения по моему вопросу? Отправила ссылку на почту экспертам, которую просили и нет... Читать полностью
Добрый вечер! 09.11.2023 в 09:57 я оставил отзыв на вашем ресурсе в отношении получения негативного опыта при откры... Читать полностью
Я недавно оставляла отзыв на Альфа банк, у меня запросили подтверждение фото договора с моими ФИО, но у банка тольк... Читать полностью
Мошенники взломали госуслуги и пытаются по фальшивой доверенности онлайн оформить на меня кредит. Что мне предприня... Читать полностью
При попытке открыть вклад онлайн через банки.ру в "Свой банке" в моем аккаунте мне присылают договор на и... Читать полностью
Моя обычная практика держать все средства накопительном счете и переводить на счет , к которому пивязана платежная... Читать полностью
Добрый день. Еще раз повторюсь, я оплачивала заказ с карты другого банка, а деньги мне вернули не на карту, с котор... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Что вы сказали? Разблокировать личный кабинет технически невозможно? Да вы врёте, я вам не верю. Я пенсионер и инва... Читать полностью
мной ошибочно сделан перевод другому человеку , ошиблась одной цифрой телефона . Человек не идет на встречу на возв... Читать полностью
13.09.2026 все без изменений МТС Деньги (Экси Банк) не отвечает по заявке от 01.09.2026 деньги не возрвещают. Вчера... Читать полностью
После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время суток. Требу... Читать полностью
Дайте мне платежку верну деньги чтоб с меня вы сняли ограничения Читать полностью
Поверила этому ЯКОБЫ ЛУЧШЕМУ И ПОРЯДОЧНОМУ брокеру от Т Банка и их Акции ,, КЭШБЭК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ТЕРМИНАЛ 2.0 ,,... Читать полностью
Добрый деньНе проходят исходящие транзакции с моего накопительного счета на мой же кошелек. Транзакции висят в стат... Читать полностью