59
11.04.26 попался на удочку мошенников. От имени тех.поддержки озон в мессенджере телеграмм со мной связались мошенники. 09.04.26 в ozon travel проходила распродажа промкодов на бронирование отелей, в этот день я бронировал отель с применение этого злосчастного промокода. Промокод не сработал, но отель я все равно оплатил, после в официальный телеграмм канал ozon travel сообщил, что промокоды не работают и не применяются. После некоторого времени со мной в том же телеграмме связались от имени тех.поддержки озон и сообщили, что якобы был сбой и промокод не поменился и что теперь они готовы мне деньгами компенсировать этот промокод, дали ссылку я ввел по ссылке данные карты и с меня списалась сумма в размере 90900р. Да я виноват, что доверился и не проверил все данные и был как будто под гипнозом. Суть в другом. В течении 5 мин я сразу же сообщил об этом банку, что произошло списание мошенникам. Со мной связались представители банка по видео связи, задали несколько вопросов, после заблокировали счёт. На мой вопрос о том была ли операция отменена или подтверждена мне сообщили, что деньги ушли и такие операции как сбп отменить невозможно они уходят за секунду.
1. Перевод был осуществлён не по сбп, а переводом с карты на карту. Это указано в платёжном поручении.
2. Перевод был осуществлён 11.04.26 в вых.день и операция была обработана только 13.04.26.
3. В платёжном поручении указано, что перевод значится как финансовая услуга, а так же взяли комиссию в размере 1363.50р за перевод через сторонние сервисы.
Теперь вопросы: почему вы блокируете обычные переводы по СБП родственникам, но не блокируете такие сомнительные операции? Не понятно куда и не понятно кому. Платежная система card2card tbank в которую и был осуществлён перевод уже давно считается мошеннической, я об этом узнал только после, но вы и ваша безопасность почему на это не обратили внимание? Все кто пользуется услугами банка знайте, что безопасность банка озон это фикция. Все идёт через систему, которая никак не обезопасит ваши средства, т.к она впринципе не работает. Предположительно дальше буду обращаться в органы, а после в суд на банк, т.к банк не проанализировал элементарно предыдущие переводы с моего счета и этот. Впервые в жизни я по своей глупости попался на мошенничество, но реакция безопасности банка это отельный вопрос...
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Для того чтобы перевести деньги важно зайти в личный кабинет, а перед этим ввести конфиденциальные данные, которые нельзя никому сообщать. Мы не знаем, как именно злоумышленники получили их. Банк никому не передает ваши личные данные, их утечка исключена. Существуют разные схемы, как 3-и лица получают доступ к сведениям клиентов. Здесь рассказываем о том, как обезопасить себя от мошенников и как мы защищаем ваш аккаунт.
Все онлайн-платежи проходят на основании электронной подписи отправителя, что является юридическим подтверждением перевода. Поэтому для таких операций нет процедуры опротестования, деньги вернуть нет возможности.
Рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. Предоставим им всю информацию по официальному запросу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью