47
ООО является клиентом Альфа-Банка.
11.03.2026 нами было получено письмо № 260311 000200 в ответ на обращение № U2602261350, в котором банк сообщает о сохранении ограничений на переводы в интернет-банке.
Мы ведем реальную хозяйственную деятельность, однако банк установил лимиты (200 тыс. руб. на хозрасходы и 50 тыс. руб. на зарплаты), которые физически не позволяют компании работать и исполнять обязательства.
Самое абсурдное в этой ситуации — банк предлагает рассмотреть новое обращение только через 3 месяца. Это фактически означает принудительную «заморозку» бизнеса на квартал без возможности доказать свою добросовестность прямо сейчас.
Мы готовы предоставить любые подтверждающие документы (договоры, закрывающие акты, чеки) немедленно, но банк отказывается их рассматривать, ссылаясь на формальные сроки.
Такой подход считаем клиентским произволом. Мы не «транзитная» компания, платим налоги и готовы к диалогу. Просим банк пересмотреть установленный срок ожидания и провести проверку деятельности организации на основании документов в кратчайшие сроки.
Приветствую!
Мы внимательно изучили всю информацию и предоставленные вами ранее документы, но лимиты на переводы в интернет-банке пока сохраняем, о чём писали в ответе на обращение U2603**160. Мы готовы пересмотреть лимиты не ожидая 3х месяцев, именно по этой причине на ответ по обращению U26***07 мы запросили актуальные документы. Пояснения по запрошенным документам .
После отправки документов сообщите нам в чате — мы рассмотрим их и вернёмся с решением как можно быстрее, обычно отвечаем в течение 2 дней.
Какие операции доступны сейчас в интернет-банке:
— оплата налогов, кроме платежей за третье лицо;
— переводы юрлицам для оплаты хозяйственных расходов — до 200 000 рублей в месяц;
— переводы зарплат или социальных выплат физлицам в Альфа-Банке — до 50 000 рублей в месяц.
Если у вас есть бизнес-карта, можете оплачивать расходы или снимать до 50 000 рублей в месяц наличными.
Можете принести в наш офис платёжные поручения в бумажном виде.
В офисе возможны операции сверх лимита:
— зарплата и социальные выплаты;
— перевод юрлицу для оплаты хозяйственных расходов;
— однократный перевод на ваш счёт в другом банке с назначением платежа «Перевод собственных денежных средств»;
— возврат поступившего перевода отправителю.
Если платёж не соответствует требованиям законодательства, мы можем его отклонить.
Подробно о причинах ограничений пишем на сайте. Можем ограничить операции в интернет-банке и по картам на основании :
— пункт 4.3.6 договора расчётно-кассового обслуживания
— письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007
— пункт 1.5 правил пользования картами
Если остались вопросы, позвоните нам по телефону 8 800 100 77 33 и скажите кодовое слово: комплаенс—консультация.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью