41
Здравствуйте! Я один раз пользовался пробным периодом нейросети Slidy AI. Далее у меня как минимум 3 раза списалась подписка на 7 дней за 899 рублей. Я больше сервисом не пользовался. Никак невозможно было удалить карту с личного кабинета . Сегодня у меня опять списалась подписка на 7 дней. Прежде чем списывать деньги-нету в настройках удалить свою карту либо же убрать автопродление тарифа. На стационарном компьютере пытался удалить способ оплаты-не вышло, с телефона-тоже нет. Только с макбука я сегодня наконец-то смог удалить способ оплаты. На что я получаю ответ, что я сам подписывал пользовательское соглашение и что я сегодня сам смог отменить подписку. так же на их сайте написано, что деньги вернуть можно, если при получении подписки сервисом вы не пользовались, и за весь этот период можно вернуть деньги. Могу прикрепить так же чеки об списании, как мне быть?
Здравствуйте!
Спасибо, что написали и подробно описали ситуацию. Очень жаль, что столкнулись с неожиданными списаниями.
Сразу поясню важный момент: Банки.ру не оформляет платных подписок. Единственное исключение — подписка «Безопасность финансов», но там первые 30 дней пробного периода стоят 1 ₽.
Судя по вашему описанию, списания идут от другого сервиса. Мы не видим, откуда они приходят, и не управляем чужими системами, поэтому остановить их напрямую не можем.
Вот что поможет разобраться:
- наберите в поиске «[название] отмена подписки» или «[название] контакты» — так быстрее найдёте способ связаться с поддержкой и отключить списания.
Если останутся вопросы — пишите в чат мобильного приложения, мы рядом и обязательно поможем разобраться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте. Сложилась ситуация, бухгалтерия просит в феврале бухгалтерия просит изменить наименование услуги в ч... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать проверки отзыва, начиная, с 10 декабря до сих пор на проверке модераторами Читать полностью
Отзыв третьи сутки на проверке. Это нормально, или с ним что-то не так? Читать полностью
С декабря 2024 года каждого 13 числа месяца с карты были списывается по 399,00р за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS, я... Читать полностью
Добрый день, у Вас сотрудник который мог бы приехать и помочь открыть вклад Читать полностью
В 2013 году попал на уловку мошенников, и обманным путем на меня оформили кредит в МТС Банке, в последующем в полиц... Читать полностью
Хочу понять, какие банки взимают комиссию за вывод денег с фин услуг и где можно посмотреть актуальную информацию п... Читать полностью
Здравствуйте. Открывал вклад в Газпромбанке по информации вашего агрегатора. При открытии вклада бы обещан бонус. В... Читать полностью
Здравствуйте, мне приходит спам каждый день о займе, я их не брала Читать полностью
Здравствуйте! Заказ был отменён,деньги были возвращены на счёт Сплита. А платежи,которые вносились до сих не вернул... Читать полностью
05.09.2026 обнаружил, что вход на сайт чемпионат.ру через Сбер ID ? Это спортивный сайт, без ставок, со свобо... Читать полностью
в госуслугах нет соглашения с вб банком, на сайте и в приложении нет кнопки пройти верификацию через госуслуги как... Читать полностью
Почему мои заявления не отображаются в личном кабинете на сайте страхование жизни и в приложении сбербанк онлайн??... Читать полностью
ЗдравствуйтеОформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для вывода накопленного кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне пришли денежные средства по самозанятости и озон банк заморозил эти средства! На мои попы... Читать полностью
20.07.2026 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в прилож... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Я нахожусь в безвыходной жизненной ситуации: я одна воспитываю грудного ребенка, а на... Читать полностью
В ноябре поменял паспорт. В тбанке всё обновил. Прошло 10 месяцев. Для открытия смартсчета в инвестиции прилетает ч... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятным причинам и просят документы о происхождении средств. Поддержка не отвечает вообще... Читать полностью