22
Здравствуйте!
Не могу через приложение расторгнуть договор ОСАГО в связи со сменой собственника в связи со смертью прежнего собственника и перехода права собственности страхователю на основании свидетельства о праве на наследство.
Приходит ответ с требованием обратиться в офис и предоставить договор купли-продажи. Причём в регионе нет ни одного офиса.
Добрый день.
Мы внимательно изучили предоставленные Вами документы, в ходе анализа были выявлены следующие детали: на момент оформления полиса Собственник уже находился в статусе умершего.
В связи с этим, оформление Вами договора было произведено с нарушением установленного порядка, так как правовые отношения между Страхователем и Страховщиком не могут быть установлены лицом, которое на момент заключения договора уже не является субъектом права.
Именно из-за этого обстоятельства мы не можем применить процедуру расторжения договора в связи со смертью Собственника.
В данной ситуации возможным решением является расторжение договора по причине «Отказ от договора», которое возможно осуществить самостоятельно в Личном кабинете. Обращаем Ваше внимание, что по данной причине возврат страховой премии не осуществляется в соответствии с Правилами страхования ОСАГО.
Мы понимаем, что это не совсем то, что Вы ожидали, но в рамках действующих правил и законодательства при таких обстоятельствах возврат денежных средств не предусмотрен.
Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, особенно когда это возможно.
Хотим заверить Вас, что вся информация была предоставлена, а наша позиция — это результат соблюдения установленных правил.
Благодарим за понимание и надеемся, что Вы оцените наше стремление к честности и прозрачности в общении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью